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煙草在線據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》編輯整理 當(dāng)上海人記憶中的弄堂口那些煙紙店漸漸消失,一家裝修干凈利索的“老克勒煙紙店”卻出現(xiàn)在楊浦區(qū)社會(huì)福利院。“掌柜”們是住在福利院里的6名耄耋老人。
“老掌柜”樂(lè)呵呵招呼來(lái)客。
煙紙店一角的“節(jié)約領(lǐng)”。
6掌柜輪值,最年輕71歲
走進(jìn)福利院新大樓一樓,有一排玻璃落地門,門上懸掛一口黑色歐式掛鐘,門口支著一塊小黑板。從外面看,像一家藏在街角的小咖啡館,但招牌上寫(xiě)著“老克勒煙紙店”。這周的輪值掌柜、86歲的沈定南樂(lè)呵呵招呼:“儂要看點(diǎn)啥?”柜臺(tái)上放著三個(gè)玻璃糖罐,里面是話梅糖、山楂卷和大白兔奶糖,上面貼著“1元3粒”、“1元2個(gè)”“1元4粒”的紙條。
小店里,除了賣衛(wèi)生紙、醬瓜、糖果等日用品,還有不少老人們用了幾十年的老牌商品:蛤蜊油、紙盒裝雅霜、扁圓鐵盒裝百雀羚、裕華肥皂等。柜臺(tái)對(duì)面,放著三五牌臺(tái)鐘、蝴蝶牌縫紉機(jī)、藤編殼子的熱水瓶、湯婆子、小人書(shū),還掛了幾件“節(jié)約領(lǐng)”—屬于老上海人的共同記憶。掌柜說(shuō),“不過(guò),這些老物件是非賣品,有些是家屬們捐的,有些是社工們淘來(lái)的。”
“在這里大家很開(kāi)心,能幫老伙伴們做點(diǎn)事,覺(jué)得自己老了但還有點(diǎn)用。”71歲的華秋云是6名掌柜中最年輕的一位。“比如說(shuō),有老人缺衛(wèi)生紙了,打電話給子女,叫他們下次探望的時(shí)候帶來(lái),可子女忙啊,說(shuō)不定‘哎呀,忘記了’,到我們這里來(lái)買就方便多了。”
一爿懷舊煙紙店,老人社交大平臺(tái)
這爿開(kāi)業(yè)近兩年的小店,其實(shí)是福利院社工開(kāi)發(fā)的一個(gè)老人服務(wù)項(xiàng)目,目的在于幫助老人恢復(fù)社交功能。
入院的老人雖然得到了照料,但離開(kāi)了熟悉的環(huán)境、子女又不在身邊,情緒往往容易陷入低谷。煙紙店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、社工何小琴說(shuō),有的老人剛?cè)朐簳r(shí),一整天不說(shuō)一句話,有時(shí)會(huì)呆呆望著門口,等待小輩來(lái)看望。
一些輕微失智老人,常常會(huì)念叨過(guò)去時(shí)光,容易忘記眼前的事,有時(shí)每到下午四點(diǎn)多,就會(huì)想著朝大門走去,嘴里碎碎念:“我女兒快下班了,等我做飯吃。”還有的老人喜歡抓住別人就嘮叨:“過(guò)去那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)對(duì)我不好……”這類情況有個(gè)專門稱呼,叫“黃昏癥候群”。
“失智老人自身價(jià)值感和存在感在減弱,如果不及早干預(yù),情況可能會(huì)惡化,甚至出現(xiàn)抑郁癥。”社工何小琴說(shuō),這也是開(kāi)“老克勒煙紙店”的最初設(shè)想:提供一個(gè)懷舊氛圍,通過(guò)一些具有時(shí)代印記的物品讓老人回憶自己的過(guò)往歲月,找到生活的價(jià)值,同時(shí)為老人們提供一個(gè)社交平臺(tái),讓老人們有個(gè)地方逛一逛,聊聊天,消磨時(shí)光。“讓老人身心愉悅,還能延緩失智病情。”
柜臺(tái)里,94歲的邵以楓老奶奶正記著賬:在流水賬冊(cè)牙膏一欄寫(xiě)下6元。邵以楓是年紀(jì)最大的一位掌柜。此前,一名同樣90多歲的掌柜因身體原因退出了輪值。記者翻開(kāi)賬冊(cè),每件物品都分門別類記著,一天大約能賣出兩三件物品,合計(jì)大約十來(lái)元錢。“生意好的時(shí)候,我們一天賣了100多塊錢呢。”邵奶奶頭腦清楚、說(shuō)話流利,她說(shuō)有一天一群成都人來(lái)參觀福利院,買了很多蛤蜊油。“他們沒(méi)見(jiàn)過(guò),稀奇著呢。”
當(dāng)了掌柜,還可以當(dāng)志愿者
“每周一到周五下午2點(diǎn)到3點(diǎn)營(yíng)業(yè),6個(gè)人兩兩搭班,一周換一班。”華秋云這周不當(dāng)班,但她喜歡到店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或坐在沙發(fā)上跟老人聊聊天。華秋云在福利院住了14年,年頭不算長(zhǎng),有更長(zhǎng)的已超過(guò)18年。“性格開(kāi)朗的能找到很多朋友,不合群的難免感到孤獨(dú)。”
在這間區(qū)福利院里,住了600多名老人。2008年成立的社工部,只有5名專職社工。好在附近有不少社區(qū)志愿者、學(xué)校志愿者過(guò)來(lái)幫忙,福利院社工就因人設(shè)崗開(kāi)出了“銀發(fā)課堂”,有教園藝的、有教英語(yǔ)的,還有教做手工勞作、練字畫(huà)畫(huà)、喝茶,盡可能讓老人們發(fā)掘興趣愛(ài)好。
“老爺爺、老奶奶就像小孩,園藝課上要種玉米、種豆角。”何小琴說(shuō),老人們能融入集體就好,所以除了“煙紙店掌柜”,社工部還設(shè)計(jì)了其他社會(huì)角色讓老人們參與,比如控?zé)熤驹刚叩取?9歲的掌柜王根泉就是一名控?zé)熤驹刚?#xff0c;有空就到一些公共區(qū)域巡查。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察