煙草在線專稿 “工作,讓我過的更踏實”
這是客戶經(jīng)理魚藝騫的口頭禪,樸實無華的像定西的大山一樣。
今天,看著憨厚而又幽默的小伙子,我不禁浮想聯(lián)翩,就讓我們從一個故事開始。
小魚剛來單位不久,因為業(yè)務不熟練,再加上原本靦腆的像姑娘一樣的性格,一次加班時,被一個數(shù)據(jù)公式索引的常識卡住了。
看著漸漸離去,上了一天市場疲憊的同事,小魚心里冷汗是捏了一把汗又冒一把。
問還是不問,問了,馬上解決回家睡覺;不問,可能要自學到半晚上。
干吧,自學,半小時、一小時、二小時過去了,網(wǎng)上搜、翻書查、電話問,難題都沒有解決,十二點的鐘聲響了,電話也響了,但問題依然沒有解決。
看著年邁的母親,顫巍巍的拿著電話,站在單位大廳門口找自己,此時此刻的小魚心里真不是滋味,真像打倒了五味瓶。
哎,都怪自己學藝不精!
打那以后,小魚刻苦專研,認真學習,不到半個月就和老同志一樣嫻熟能干。
再有一次,小魚服務片區(qū)的送貨員因為家里有事請假了,其他人員拖著、等著就是不想去,沒想到小魚第一個自告奮勇要送貨。
等送完貨,看著小魚變青的整條腿,我即著急又心疼,“尕小伙,這么大的事情你咋不跟我說呢”,可小魚淡定的說,這條線路我熟,我的客戶都眼巴巴的等著貨呢,我怎么能不去呢。
原來前一天打籃球時不小心扭傷了,因為工作急就沒有給大家說,當天單位就安排讓小魚住院,但治療期間小魚依然念念不忘工作,只要一看客戶的電話馬上就會響應解決,大家看著躺在病榻上但心在客戶服務中的他,都豎起了大拇指。
只用了5天,在小魚的一再堅持下,他出院了。
憨厚的他帶著笑容說:閑的我都悶的慌,還不如拜訪客戶呢!
此時此刻,因為諸多原因,小魚離開了自己心愛的客戶經(jīng)理崗位,但他的這種精神,永遠鼓勵著每位客戶經(jīng)理勇往直前。