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@零售店主:掘金節(jié)日市場,這里有良方

2022年01月13日 來源:東方煙草報(bào)
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春節(jié)的腳步越來越近,零售店鋪也迎來了銷售旺季。零售店主們鉚足了勁兒,想要從節(jié)日市場中分一杯羹。那么,如何更好地掘金節(jié)日市場?隨小編一起看看吧~

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美好生活蘊(yùn)商機(jī)

新春佳節(jié)是一年一度的消費(fèi)旺季,隨著春節(jié)臨近,各路商家無不躍躍欲試,緊盯流行趨勢,期望在這個團(tuán)圓歡慶的節(jié)日中實(shí)現(xiàn)2022年的“開門紅”。

瞄準(zhǔn)變化中的需求。近年來,人們的錢袋子漸漸鼓起來,消費(fèi)能力在逐步提升,對商品屬性提出了新的要求,從實(shí)惠到追求美觀、精致,從剛需升級到了舒適。店家在備貨時,要緊跟形勢變化,對接新需求,關(guān)注商品品質(zhì)和功能,將消費(fèi)者對美好生活的向往實(shí)實(shí)在在地在吃、穿、用的物品中予以體現(xiàn)。

鎖定帶出去的心意。采買年貨是準(zhǔn)備春節(jié)的重頭戲,同時走親訪友也會產(chǎn)生巨大的消費(fèi)需求。針對不同的消費(fèi)者,要準(zhǔn)備不同的商品組合,讓禮品顯現(xiàn)心意,增添節(jié)日溫馨。在節(jié)后離鄉(xiāng)時,準(zhǔn)備各種有地方特色的商品供挑選,讓奔赴異地的游子,既能帶走一份家鄉(xiāng)的念想,同時也能將家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品分享給同學(xué)、同事、朋友,將各地年俗以另外一種方式呈現(xiàn)。

跟上發(fā)展的新形勢。2022年春節(jié),很多地方政府都在以不同的方式開展“年貨節(jié)”活動,不妨依托政府搭建的平臺,在統(tǒng)一指導(dǎo)下規(guī)范進(jìn)行各類促銷活動;針對越來越多的個性化需求,推動供貨鏈端口前移,與生產(chǎn)商緊密協(xié)作,在產(chǎn)銷一體化中切分蛋糕,實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

(黃燕/文)

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節(jié)日經(jīng)營貴在“活”

節(jié)日期間,顧客流動性大,商品需求隨機(jī)性高,因此零售客戶要改變經(jīng)營思維,在“活”上下功夫,激發(fā)顧客購買欲望。

店鋪環(huán)境要“活”。好的店鋪環(huán)境是吸收顧客流量的前提,特別是在節(jié)日期間人流量增大的情況下,如果店鋪環(huán)境差、店鋪擁擠就會給顧客帶來不好的體驗(yàn)。因此,經(jīng)營者要針對店鋪所處的環(huán)境,及時對店鋪內(nèi)環(huán)境進(jìn)行整理、整頓和清掃,時刻讓店鋪保持干、整潔、有序的狀態(tài),從而給顧客更好的體驗(yàn)。

商品陳列要“活”。節(jié)日的氛圍和特色的商品是促進(jìn)商品動銷關(guān)鍵,特別是元旦春節(jié)到元宵節(jié)這段時間,經(jīng)營者可以結(jié)合節(jié)日的主題和節(jié)日的特點(diǎn),從爆款商品上下功夫,備好年貨,通過開展主題陳列、特色陳列、情景陳列等方式,積極營造喜慶的節(jié)日氛圍。

顧客服務(wù)要“活”。服務(wù)是一個店鋪軟實(shí)力的重要體現(xiàn),服務(wù)做得好就能夠促進(jìn)顧客的二次購買行為。因此,經(jīng)營者要結(jié)合店鋪周邊的環(huán)境、顧客需求、商品類型,積極拓寬“線上+線下”的服務(wù)模式,通過送貨上門、延長服務(wù)時間、商品預(yù)約等特色服務(wù),及時滿足顧客的需求,從而更好地提升顧客滿意度和顧客的購買體驗(yàn)。

(周振羅/文)

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用好技巧 引客上門

在春節(jié)前后這個節(jié)日銷售旺季,商家可以結(jié)合自己店鋪的特色,使用一些小技巧吸引顧客進(jìn)店。

免費(fèi)品嘗促銷售。對于鄉(xiāng)村零售店來說,顧客多數(shù)是老人和孩子。春節(jié)前,當(dāng)顧客購買完商品后,商家可以送顧客一些小贈品供其免費(fèi)品嘗,以激起其購買欲望。

趣味活動引客來。可以找一些與春節(jié)相關(guān)的謎語,寫在硬紙板上,擺放于柜臺上。顧客進(jìn)店選購商品時,可以讓顧客抽題,若答對題目,便給顧客提供小禮品或購物積分。

特價(jià)商品贏人氣。選取幾款特價(jià)商品來吸引顧客,進(jìn)而帶動店內(nèi)其他商品的銷售。當(dāng)顧客進(jìn)店選購酒水或禮盒時,還可以為其提供一些能組合的小商品,以較低價(jià)格搭配銷售,助力店內(nèi)生意。

此外,還要抓好服務(wù)。當(dāng)顧客對店里商品有質(zhì)疑時,要加強(qiáng)溝通,打消其顧慮。同時,應(yīng)努力為顧客提供良好的消費(fèi)體驗(yàn),利用線下實(shí)體店的服務(wù)優(yōu)勢,吸引更多顧客上門。

(李成林/文)

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