2021年6月，煙草行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建會在大連召開后，行業(yè)各單位緊密聯(lián)系實際，認真學習大連煙草農(nóng)網(wǎng)建設經(jīng)驗，推動流通品牌建設、現(xiàn)代終端建設、誠信互助小組建設等工作向農(nóng)網(wǎng)延伸，農(nóng)村營銷網(wǎng)絡建設進一步提速。

截至三季度末，全國建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端25.6萬戶，同比增長4.2萬戶，增幅達20%，城網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)一體化發(fā)展取得新成效?；仡?021，我們看到了農(nóng)網(wǎng)建設的諸多看得見的成效，而成效背后所透露出來的恰是行業(yè)在市場下沉過程的魄力，以及消費升級所煥發(fā)出來的潛在動力。

市場向下，潛力巨大

長久以來，農(nóng)村市場被視為“結(jié)構(gòu)提升的洼地，品牌培育的盲區(qū)。”但從廣義來說，中國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘?0%，巨大的人口體量其實蘊藏著巨大的市場空間。深化農(nóng)網(wǎng)建設，推動農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡提質(zhì)升級，大連煙草為行業(yè)找到了農(nóng)網(wǎng)建設的新思路。

大連市有2.8萬家零售商戶遍布城鄉(xiāng)，日復一日承擔著居民“家門口”便捷生活的需要。然而，這其中90%是沒有組織、沒有部門管理的中小微商戶。隨著時代發(fā)展，受電商平臺影響，加之理念落后、模式傳統(tǒng)、場景破舊，多數(shù)零售商戶經(jīng)營狀態(tài)不佳，面臨關門倒閉的窘境，涉及從業(yè)人員10萬人之多。

2020年，鄉(xiāng)村版“金葉春天便民”連鎖品牌誕生，原本“黑黢黢、臟兮兮、亂糟糟，家店混搭”的鄉(xiāng)村小店舊貌換新顏?！敖鹑~春天便民”品牌免費提供給農(nóng)村零售客戶使用，堅持市場化運作，創(chuàng)新推出“金葉春天國企信譽品牌+民營小店靈活經(jīng)營機制”新型商業(yè)模式。截至2021年5月底，金葉春天便民店日均銷售額2470元，比升級改造前增長14.7%；日均毛利額390元，增長18%，“金葉春天便民”真的做到了讓零售客戶多賺錢。

靚麗的店招、干凈的店面、明亮的光線、合理的布局、整齊的陳列、現(xiàn)代的氣息，升級改造后的一家家金葉春天便民店，店面布局井然有序、經(jīng)營設施煥然一新、卷煙非煙陳列標準，逐步構(gòu)建起全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的新零售購物場景。目前，金葉春天便民店不僅卷煙經(jīng)營品牌寬度、消費結(jié)構(gòu)明顯提升，非煙商品中德國精釀啤酒、時髦咖啡軟飲、網(wǎng)紅進口零食等銷勢也看好，農(nóng)民高品質(zhì)消費需求得到有效滿足和激發(fā)。

此外，大連煙草努力把金葉春天便民店打造成農(nóng)民生活的服務站，鼓勵加盟小店開展送貨上門、快遞代收、充值、生活繳費等便民增值服務。100家金葉春天便民店扮靚了100個村屯，成為村里最靚麗、最干凈、最火爆的小店。這些散落在村落的“金葉春天便民店”不僅帶動了周邊零售客戶經(jīng)營思路和觀念的轉(zhuǎn)變，而且提升了農(nóng)村基礎的經(jīng)營意識，帶動了整個農(nóng)村營銷網(wǎng)絡品質(zhì)的提升。

服務不息，升級不止

農(nóng)村人口數(shù)量廣、基數(shù)大，是消費市場的巨大“潛力股”。當前，釋放我國農(nóng)村消費市場潛力的有利條件正加速積聚。2020年年底，我國近1億貧困人口實現(xiàn)脫貧，農(nóng)村發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，農(nóng)民收入增長提升，農(nóng)村地區(qū)人口對于“美好生活”的被滿足有著更為急切的渴求。

可以看到的是，農(nóng)網(wǎng)建設除了產(chǎn)品供給的質(zhì)量提升、種類豐富，圍繞農(nóng)網(wǎng)建設終端，提升終端服務能力還有很多工作可以做和值得做。京東多年堅持下鄉(xiāng)送貨，將物流觸角延伸到每村每戶，阿里下沉、拼多多突圍，小鎮(zhèn)青年與城鄉(xiāng)結(jié)合部迸發(fā)出蓬勃的消費勢能，讓電商巨頭看到了農(nóng)村市場的不可限量。幸運的是，不少煙草商業(yè)已經(jīng)著手布局，并且做得有聲有色。

除了大連煙草，湖南煙草流通品牌“湘匯636”走向農(nóng)村，成為了“湘村636”。改變的是名字，不變的是終端服務水平。湖南煙草走向農(nóng)村，各地級市根據(jù)農(nóng)村發(fā)展情況量體裁衣，以“湘村636”為終端金字招牌，將農(nóng)村終端零售店進行了統(tǒng)一改造。以株洲市第一家湘村636加盟終端——新中便民店的湘村故事為例，經(jīng)過改造之后的店面不僅卷煙陳列美觀大氣了許多，還增加了便民服務的新項目、開通了鄉(xiāng)村振興專柜、日用品經(jīng)營區(qū)等。改造后的“湘村636”統(tǒng)一標識的陳列柜和收銀臺格外顯眼，包煙按價格和品牌進行了分類擺放，明碼標價，條煙還設計了不同的造型，飽滿亮眼的陳列吸引了不少顧客的注意力，也能讓顧客迅速找到目標，卷煙銷售得更快了。

此外，加盟“湘村636”的零售戶經(jīng)中國農(nóng)業(yè)銀行授權開通了惠農(nóng)通金融服務，不僅可以免費為村民提供存取款、轉(zhuǎn)賬、代繳醫(yī)保社保、電費、話費等便民服務，還增加了送貨上門、快遞收發(fā)、免費提供應急藥品和雨具等便民服務。這些便利服務不僅增加了終端零售戶的店內(nèi)人氣，更重要的是增加了村民的消費便利，提升了終端店的消費結(jié)構(gòu)和經(jīng)營水平。

對于農(nóng)網(wǎng)建設之難，不得不承認的是農(nóng)村零售戶由于缺乏經(jīng)營指導和培訓學習，品牌意識弱、產(chǎn)品意識模糊。長久以來，農(nóng)網(wǎng)建設市場下沉壁壘之所以高，是因為農(nóng)村市場地域廣、人口分布比較分散，因此消費能力相對較弱。為了解決這一難題，浙江舟山煙草提出了新思路。

作為千島之城，舟山島嶼星羅棋布，卷煙零售網(wǎng)點也是散落各處。除了采取市場部、專賣管理所聯(lián)合駐島模式外，舟山煙草充分發(fā)揮浙江屬地“云服務”優(yōu)勢，啟動“釘釘課堂”“抖音直播間”“微信視頻號”等線上服務，讓農(nóng)網(wǎng)客戶可以可以享受到培訓“云直播”、數(shù)據(jù)“云采集”、小組“云互助”的“云套餐”，實現(xiàn)“屏對屏”經(jīng)營指導、“鍵對鍵”答疑解惑。針對“年齡偏大、環(huán)境較差，留守農(nóng)村、主業(yè)看娃”存在普遍共性的零售戶，舟山煙草制作方言版、要點式、精簡化的平臺應用視頻教材，讓農(nóng)網(wǎng)客戶在簡單操作中養(yǎng)成“點鼠標”“掃一掃”的習慣。

除了浙江舟山煙草，江西省贛州煙草也積極開展農(nóng)網(wǎng)終端建設。針對困難零售戶，探索“私人訂制”式上門服務，開展黨員結(jié)對幫扶，解決零售戶經(jīng)營難題和生活困難。抓智慧賦能，提升零售戶經(jīng)營水平。充分利用誠信互助小組、直播課、微視頻、微信服務號等載體，建立“線上+線下”相結(jié)合的培訓賦能機制，提升農(nóng)網(wǎng)零售戶的經(jīng)營能力。

其實，農(nóng)網(wǎng)建設承擔著的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村零售戶們平凡的生活夢想。他們或許是行業(yè)市場觸角最細微的神經(jīng)末梢，或許是最不起眼的市場蓄水池中的小水滴，或許是500萬零售戶大家庭中微小的一份子，但是農(nóng)網(wǎng)建設所鏈接著的也是這個國家“大國小店”中的一團星火，那些散落在村落、屯寨的星火們聚在一起就照亮了一片天，溫暖了一方土地。

看得見的農(nóng)網(wǎng)發(fā)展與進步，讓我們看到了“存量時代”的增長可能性。加強農(nóng)網(wǎng)建設，是煙草行業(yè)主動融入黨和國家發(fā)展大局，助力鄉(xiāng)村振興的責任擔當。農(nóng)網(wǎng)是行業(yè)延伸到廣袤農(nóng)村最敏銳的觸角，是行業(yè)與農(nóng)村市場聯(lián)系最為緊密的紐帶，那里有廣闊的市場，也意味著無限的可能。