過(guò)去的一年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的發(fā)展環(huán)境和諸多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，在國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)各級(jí)各部門(mén)大力支持下，中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”十六字方針，統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)步深化卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革，切實(shí)加強(qiáng)和改善運(yùn)行調(diào)控，深化城鄉(xiāng)一體化營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“十四五”卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作良好開(kāi)局。

2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，也是煙草行業(yè)完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊(duì)伍的關(guān)鍵之年。中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司將堅(jiān)決貫徹國(guó)家局黨組的決策部署，瞄準(zhǔn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)卷煙數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)“六全”新模式，圍繞“黨建創(chuàng)品牌、市場(chǎng)重基礎(chǔ)、運(yùn)行提質(zhì)效、管理促轉(zhuǎn)型、網(wǎng)建樹(shù)標(biāo)桿、營(yíng)銷(xiāo)防風(fēng)險(xiǎn)、隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)”做好各項(xiàng)工作，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，全力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展，以更加優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

旗幟鮮明抓黨建

做好新時(shí)代煙草工作，必須旗幟鮮明講政治，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，將煙草事業(yè)全面推向前進(jìn)。

心中有信仰，腳下有力量。過(guò)去的一年，我們著眼辦實(shí)事、開(kāi)新局，始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

探索加強(qiáng)黨支部建設(shè)，黨史學(xué)習(xí)教育成效顯著。創(chuàng)新黨建工作方法，將黨史學(xué)習(xí)融入日常，推動(dòng)黨建與學(xué)習(xí)體系融合、與業(yè)務(wù)融合、與考核融合、與群團(tuán)建設(shè)融合，構(gòu)建起“述學(xué)、評(píng)學(xué)、督學(xué)、共學(xué)、考學(xué)”的“五學(xué)”體系；黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)得到加強(qiáng)，打造了一支政治合格、守紀(jì)合格、品德合格、履責(zé)合格的黨員隊(duì)伍。

傳承弘揚(yáng)偉大建黨精神，樹(shù)牢忠誠(chéng)為民情懷，“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)，圍繞“困難零售客戶(hù)幫扶、客戶(hù)反映共性問(wèn)題改進(jìn)、零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、農(nóng)網(wǎng)盲點(diǎn)空白點(diǎn)摸排、農(nóng)村示范零售終端建設(shè)”，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育與卷煙營(yíng)銷(xiāo)同向發(fā)力、同頻共振，幫扶困難零售客戶(hù)41349戶(hù)，為428.71萬(wàn)戶(hù)客戶(hù)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)培訓(xùn)，原“空白村”新增10050戶(hù)零售客戶(hù)，新建農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端82216戶(hù)，新建農(nóng)網(wǎng)加盟終端1222戶(hù)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)效能持續(xù)提升，廣大零售客戶(hù)實(shí)實(shí)在在共享到行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果。

今年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)政治建設(shè)，發(fā)揮全面從嚴(yán)治黨政治引領(lǐng)和政治保障作用，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化建設(shè)。探索創(chuàng)新支部黨建模式，全面提升黨建水平。強(qiáng)化政治機(jī)關(guān)意識(shí)，加強(qiáng)思想政治工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，持續(xù)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨走深走實(shí)。

探索建設(shè)“五融三聯(lián)”黨建品牌，扎實(shí)推進(jìn)黨建與學(xué)習(xí)體系融合、與業(yè)務(wù)工作融合、與考核體系融合、與群團(tuán)建設(shè)融合、與內(nèi)部管理融合；黨員聯(lián)學(xué)、組織聯(lián)建、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，將黨建成效轉(zhuǎn)化為干部職工干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。

周樺制圖

統(tǒng)籌兼顧抓銷(xiāo)售

2021年，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，品牌健康發(fā)展——

工商零共同面向消費(fèi)者的品牌培育體系更加健全高效，品牌狀態(tài)研究指數(shù)初步構(gòu)建，工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)深入開(kāi)展，雪茄煙營(yíng)銷(xiāo)政策逐步完善。

順應(yīng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略要求，以海量數(shù)據(jù)改變著營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng)新方式，催生著新動(dòng)能，市場(chǎng)直測(cè)網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)擴(kuò)容，市場(chǎng)分析廣度、深度、精度不斷提升；6項(xiàng)指標(biāo)、20個(gè)維度立體化市場(chǎng)分析體系的搭建，對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)分析研判更加全面。

夯基固本的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量持續(xù)提升，城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng)，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，全國(guó)卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到89.41分，連續(xù)11年上升。

以市場(chǎng)化取向改革為導(dǎo)向，適度有序競(jìng)爭(zhēng)的高標(biāo)準(zhǔn)煙草市場(chǎng)體系正在形成，高水平供需動(dòng)態(tài)平衡加速形成，高質(zhì)高效服務(wù)消費(fèi)能力持續(xù)提升，消費(fèi)者真實(shí)需求得到更好滿(mǎn)足。

2022年全國(guó)煙草工作電視電話(huà)會(huì)議要求，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)，統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)要求，堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，更加注重穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、推改革、育品牌、強(qiáng)素質(zhì)、防風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，我們要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，銳意開(kāi)拓進(jìn)取，全力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

深耕卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)工作，深度開(kāi)展零售客戶(hù)調(diào)查研究，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析，持續(xù)提升研判把控市場(chǎng)能力。堅(jiān)決貫徹落實(shí)好“十六字”方針，保持營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)“增速合理的度、貴在持續(xù)的久、發(fā)展?fàn)顟B(tài)的好”，全力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)管理轉(zhuǎn)型，圍繞建設(shè)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)“六全”新模式，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理集約化、扁平化、柔性化，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理在思維觀念、驅(qū)動(dòng)方式、技術(shù)架構(gòu)、工作模式上轉(zhuǎn)型。推動(dòng)城鄉(xiāng)網(wǎng)建上水平，加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、提升建設(shè)質(zhì)量，補(bǔ)足農(nóng)網(wǎng)短板，推動(dòng)企業(yè)流通品牌建設(shè)，高質(zhì)高效服務(wù)客戶(hù)和消費(fèi)者，引導(dǎo)行業(yè)網(wǎng)建水平整體上移。

持續(xù)創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，著力完善品牌適度競(jìng)爭(zhēng)新格局，加快構(gòu)建工商協(xié)同培育品牌新機(jī)制，持續(xù)完善雪茄煙特色營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)制，著力推動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作上水平。持續(xù)深化市場(chǎng)化取向改革，加快推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

全力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。堅(jiān)持政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，順應(yīng)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，以黨建與業(yè)務(wù)深度融合為方法路徑，鍛造一支黨建與業(yè)務(wù)深度融合的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化卷煙營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍活力。

周樺制圖

嚴(yán)格規(guī)范防風(fēng)險(xiǎn)

依法合規(guī)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)秩序是推進(jìn)行業(yè)高效能治理的必然要求。2021年，我們依托行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管平臺(tái)，健全完善監(jiān)管體系，持續(xù)加大規(guī)范經(jīng)營(yíng)監(jiān)管力度，持續(xù)提升規(guī)范管理效能，圍繞主銷(xiāo)規(guī)格停限投等問(wèn)題開(kāi)展督辦、函詢(xún)、電話(huà)溝通，未雨綢繆，牢牢掌握防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)權(quán)，有力推動(dòng)了卷煙經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序。

2022年全國(guó)煙草工作電視電話(huà)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“防范重大風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境”，這是行業(yè)保持持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是國(guó)家局黨組始終牢記“國(guó)之大者”，堅(jiān)決扛起防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)政治責(zé)任的具體體現(xiàn)。

行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)要將思想行動(dòng)切實(shí)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)，時(shí)刻保持如臨深淵、如履薄冰的危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范化解能力，把防范風(fēng)險(xiǎn)隱患、實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展落實(shí)到全體干部職工、各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范制度體系，扎緊制度籠子，牽牢監(jiān)管“牛鼻子”，壓緊壓實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，推動(dòng)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)有效發(fā)揮功能作用，確保“兩項(xiàng)整改”要求落到實(shí)處；把提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力作為重中之重，深入梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控工作科學(xué)化、精細(xì)化，加快形成制度化、常態(tài)化的風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制，筑牢防范化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的“防火墻”，推進(jìn)高效能治理，充分發(fā)揮規(guī)范管理的保駕護(hù)航作用，真正拉起“底線(xiàn)”、亮起“紅線(xiàn)”、接通“高壓線(xiàn)”，切實(shí)把營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展建立在嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)之上。