連日來，陜西省煙草專賣局局系統各單位緊緊圍繞“共促消費公平”這一主題，采取線上線下相結合的方式，扎實開展“3·15”系列活動。煙草工作人員通過宣傳煙草專賣法律法規、講解真假煙鑒別知識，切實提高零售戶守法經營意識和消費者維權意識，積極為促進消費公平貢獻力量。

寶雞市局

在全市上下一心，奮力抗擊新冠肺炎疫情防控阻擊戰的特殊時期，一年一度的“3·15”消費者權益日如約而至，寶雞市局開展了不一樣的普法宣傳活動，助力打贏疫情防控攻堅戰。

煙草質量監督檢測站寶雞延伸點通過制作H5畫報，向零售戶、“iST”直營店工作人員、專賣人員線上宣傳不拆包快速檢驗卷煙真偽知識。

為推動活動有序開展，市局（公司）印發了《“3·15”國際消費者權益保護日實施方案》，要求各單位緊緊圍繞活動主題，多角度、多渠道、多方式將宣講內容向零售戶和消費者展示，確保良好的宣傳效果。煙草質量監督檢測站寶雞延伸點通過制作H5畫報，向零售戶、“iST”直營店工作人員、專賣人員線上宣傳不拆包快速檢驗卷煙真偽知識，使其提升檢驗真偽鑒別技能。

千陽縣局以零售戶店面為宣傳平臺，通過循環播放宣傳音頻、擺放宣傳版面，面向客戶、面向消費者開展真假煙鑒別、合理化布局、保護未成年人、電子煙管理辦法（摘要）等方面內容。

岐山縣局播放普法小視頻，以案說法，保障卷煙零售戶和消費者合法權益。

太白縣局通過線上直播平臺宣傳常見暢銷整條與零盒卷煙真假煙鑒別技巧，講解假煙、走私煙的危害。

一是宣傳“接地氣”，多點觸達防風險。利用美篇、網絡直播、微信等載體多角度、多渠道、多方式進行煙草專賣法律法規、真假煙識別、投訴舉報、預防卷煙“調包”等相關知識內容宣傳，不斷增強零售戶守法經營和消費者打假維權意識，積極營造“法治煙草”的良好氛圍。渭濱區局創新形式，制作小漫畫，形象地普及煙草專賣法律法規及《中華人民共和國未成年人保護法》知識；岐山縣局通過播放“防掉包小技巧”“防掉包警示短片”等普法小視頻，以案說法，保障卷煙零售戶和消費者合法權益。

鳳翔縣局采取直播的方式，向廣大卷煙持證戶和申請人告知線上辦理行政許可的事項、方式和途徑。

麟游縣局通過直播，對疫情期間如何辦理零售許可證進行講解。

二是服務“零接觸”，足不出戶享便利。各單位積極轉變工作思路，立足轄區實際情況，采取公告、直播、客戶群等多種形式，向廣大卷煙持證戶和申請人告知線上辦理行政許可的事項、方式和途徑，方便群眾辦事，確保疫情防控和業務辦理兩不誤。麟游縣局舉報通過直播的方式，鳳縣縣局發布《致全縣卷煙持證戶的一封信》，宣傳疫情防控政策、個人防護注意事項，鄭重提醒零售戶要明碼標價銷售卷煙。

金臺區局組織全體居家辦公人員開展線上學習。

三是學習“提素質”，多種措施求實效。居家辦公人員通過利用“煙草網絡學院”“學習強國”等線上平臺，學習《電子煙管理辦法》、真假煙鑒別、技能鑒定等知識，進一步提升專賣隊伍素質。

渭濱區局值守干部職工觀看《四川省達州市煙草打假案件報道<奇異的旅行箱>》節目。

四是織牢“防護網”，打假打私有擔當。市局組織全體干部職工觀看了《四川省達州市煙草打假案件報道<奇異的旅行箱>》節目,專賣人員充分認識到卷煙打假打私的重要性和必要性，要始終保持高壓態勢，創新監管方式，轉變執法理念，及時應對解決新形勢下卷煙打假打私工作中出現的新情況、新問題，堅定信心決心，力爭打掉一批有影響力的大要案件，維護國家利益，維護消費者利益。

扶風縣局利用LED屏幕，滾動播放“3.15”宣傳標語。

特殊的“3·15”權益日，形式有變，責任不變，寶雞市局將持之以恒，強化宣教，提升服務，為疫情防控期間保持良好的卷煙消費環境貢獻力量。

安康市局

為維護國家利益和消費者利益，提高消費者的維權意識和維權能力，自3月5日起，安康市局在做好疫情防控基礎上，精心組織卷煙打假維權宣傳活動，受到全市市民的熱烈歡迎和廣泛好評。

市局（公司）黨組書記、局長、經理劉海輪到場指導。

一是突出宣傳重點。圍繞維護廣大消費者合法權益宣傳主題，安康市局印發《關于開展“3?15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》，要求各單位將普法宣傳與黨的建設、地方活動、信用監管、日常監管相結合，推出八項普法活動，推進普法宣傳進校園、進社區、進鄉村、進小組，利用多種媒介廣泛宣傳煙草專賣法律法規，持續調動全社會參與、支持卷煙消費維權工作的積極性。

二是營造宣傳氛圍。通過多視角、多渠道、全方位地宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國煙草專賣法》等法律法規。線上通過西部法制報、安康電視臺、安康新聞網以及心愉悅之家公眾平臺，宣傳卷煙打假維權典型案例和新型市場監管體系建設成果；線下通過進校園宣講卷煙（電子煙）危害、組織“誠信經營我來講”誠信互助小組活動、召開消費維權聯席會議、組織假煙集中銷毀儀式、開展現場咨詢服務活動等形式，普及電子煙危害、真假煙鑒別和涉煙違法犯罪等法律熱點知識，大力營造全民抵制非法卷煙工作氛圍。

三是深化信用管理。持續深化信用監管體系建設，依托卷煙零售客戶誠信互助小組，舉辦“誠信經營我來講”系列活動，組織開展守法經營座談，引導卷煙零售客戶主動現身說法、暢談守法防騙等內容，并集中開展守法經營宣誓、簽名等活動，推動卷煙零售客戶實現自我管理、自我約束，夯實消費公平基礎。

四是擴展維權渠道。在持續加強“12313”舉報投訴熱線的宣傳力度和日常管理維護的同時，通過開辟“心愉悅之家”微信公眾平臺，搭建消費者投訴、咨詢的溝通平臺，暢通維權通道，為消費者提供高效的咨詢和維權服務，積極展現煙草專賣執法隊伍形象和煙草專賣管理機關堅決打假打私、維護消費者合法權益的決心和信心。

截至目前，安康市累計組織各類“3?15”普法宣傳活動80余次，受眾涵蓋持證零售戶、煙農戶、電子煙經營戶、普通消費者、學校師生、社區干部職工、快遞從業人員、公安干警等十余類，共計7000余人次，取得良好社會反響。

漢濱區局

3月9日，漢濱區局、漢濱區江北街道辦事處聯合臨江社區及轄區部分單位在臨江社區開展了“法治進社區——保護未成年人免受煙侵害座談會”。3月10日，在安康市高新中學舉辦以“做健康新一代 拒絕吸食第一支煙”為主題的法治宣傳進校園宣講會。

寧陜縣局

線上通過公眾號發布自制以案釋法小視頻，線下依托誠信互組小組活動開展“一言一行不忘誠實守信 一心一意構建安全消費”主題守法經營座談會，零售戶代表現場簽名承諾守法經營。

白河縣局

在城區設立兩個卷煙消費維權咨詢宣傳點，現場循環播放卷煙打假打私成果影像資料；聯合公安局、市場監督管理局、消防支隊等多家執法單位，開展假冒偽劣商品集中銷毀活動。

嵐皋縣局

依托“同心先鋒”黨群服務點，邀請黨員干部、黨員零售戶、誠信經營戶代表舉辦“誠信經營我來講”專題講座，現場舉辦守法經營宣誓和簽名活動。

平利縣局

結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織組織黨員先鋒和業務骨干開展“一對一”上門宣講。

咸陽市局

在第40個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，咸陽市煙草專賣局積極順應疫情防控工作的形勢變化，在全力抓好疫情防控工作的同時，圍繞紀念《中華人民共和國煙草專賣法》施行30周年和新修訂的《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》頒布施行第一年主題，積極運用線上+線下“云模式”開展“3·15”宣傳活動。

咸陽集中銷毀1500多萬支假煙

為了搞好此次“3·15”宣傳活動，咸陽市局研究制定了實施方案，對宣傳活動進行了周密部署，聯合西部法制報，刊發執法宣傳專稿版面，廣泛宣傳煙草專賣打假成果；組織干部職工參加“2022年陜西省消費者權益保護知識網絡大賽”，提高干部職工保護消費者權益的意識和本領；以“一看就懂”為目標，編印《咸陽市卷煙零售戶守法經營實用問答》口袋書20000冊，開展“咸陽煙草百人送法進萬戶活動”；3月14日，還組織對全市近年來查處的1516萬支、涉案2168.19萬元假冒、走私卷煙進行公開集中環保式銷毀。

淳化縣煙草專賣局（分公司）3·15宣傳紀實

3月15日，咸陽市局聯合西部法制報通過“西部法制報”視頻公眾號，舉辦“《中華人民共和國煙草專賣法》施行30周年法治宣傳云直播”活動，市局分管專賣工作的副局長接受了西部法制報和群眾新聞網的專訪，播放了全市打假打私煙草專賣品公開集中環保式銷毀活動實況，邀請區局高級專賣管理師和市局法律顧問在線直播授課。解讀了關于電子煙依法監管、未成年人保護、真假煙鑒別等相關法律法規，同時在直播過程中聯合四川中煙開展了卷煙零售戶守法經營知識競答活動。此次云直播活動，累計達到13775人次點擊瀏覽量，受到了廣大零售戶的一致好評。

商洛市局

為進一步維護國家利益和消費者利益，營造良好的卷煙市場營商環境，商洛市煙草專賣局圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，落實“六個一”舉措，扎實開展“3·15消費者權益日”系列活動，以實際行動為消費者辦實事、解難事。

精心組織，積極部署，確保活動有序開展。市局成立領導小組，制定活動方案，聚焦“共促消費公平”活動主題，以“六個一”系列活動為載體，深入開展“3·15消費者權益日”活動，即：“設立一臺宣傳車開展巡回宣傳、刊發一期商洛專賣管理工作專版、設立一個假冒卷煙鑒別點、開展一次煙草專賣法律法規線上宣傳、開展‘致零售客戶一封信’活動、開展一次市場專項整治活動。”

市局（公司）黨組書記、局長、經理洪煒，黨組成員、副局長洪書山出席活動。

密切協作，聯合監管，規范卷煙市場環境。各單位結合實際，認真落實市場監管責任，聯合公安、市場監督管理部門開展專項整治活動，嚴厲打擊銷售假、私、非卷煙違法行為，查處和取締無證經營卷煙行為，進一步規范節后市場經營秩序，持續鞏固和提升市場凈化水平。聯合專項整治活動共出動執法人員540人次，突擊檢查卷煙零售戶經常場所440處，查處不規范經營零售戶46家，查獲卷煙1106余條，案值約21.75萬元。

柞水縣局聯合公安、市監部門聯合開展市場檢查。

商南縣局參加縣3·15消費維權活動啟動儀式。

豐富載體，創新方式，線上線下共同發力。“線上”充分利用網站、報刊、微信公眾號等媒體，多渠道、多頻次開展普法宣傳活動。“線下”通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、宣傳車巡回廣播、設立假冒卷煙鑒別點等活動，廣泛宣傳消費維權法律法規，督促經營主體誠信守法經營，進一步引導廣大消費者樹立綠色文明健康的消費理念，共建安全放心和諧的卷煙市場消費環境。活動期間累計發放宣傳材料4300余份，接受群眾咨詢1500余人次。

商州分局借助“鶴鳴爭鋒”直播間開展線上普法宣傳，累計在線觀看1500人次，活躍評論5000余條，贏得了廣大零售客戶的點贊和好評。

丹鳳縣局制作動漫短視頻，“以案說法”向零售戶及消費者科普煙草法律知識，提升宣傳效果。

山陽縣局在黨群服務中心前設立咨詢點，開展法律宣傳及真假煙鑒別活動。

洛南縣局設立宣傳車，在轄區內開展煙草法律法規宣傳，提升群眾維權消費意識。

鎮安縣局結合《中華人民共和國煙草專賣法》實施30周年，精心制作宣傳展板。

渭南市局

3月15日是第40個國際消費者權益日，今年也是《中華人民共和國煙草專賣法》頒布實施的30周年。3月15日，按照省局統一部署，渭南市、縣兩級局圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，精心組織開展“3·15”消費維權宣傳“入社區、進校園”活動。

活動當天，全市系統累計出動200余名專賣執法人員進行普法宣傳，累計制作宣傳展板55塊，懸掛宣傳橫幅37條，發放宣傳資料6000余份，接受各類咨詢2300余人次。

直屬分局

通過印制宣傳服務手冊、設置打假打私成果宣傳展板、發放現場調查問卷等方式加大消費者對法律法規、真假卷煙識別辦法等知識的知曉率，確保“3·15消費者權益日”活動突出效果，做出特色。

富平縣局

采取設立咨詢服務臺、開動宣傳車等形式，向社會大眾宣傳法律知識、講解真假煙鑒別知識，全力調動消費者參與市場監督的積極性。

韓城市局

在城市廣場、農村集市上設點擺攤進行宣傳，讓普法宣傳走近百姓，不斷擴大“3·15”宣傳活動的覆蓋面和影響力，真正讓宣傳活起來、入人心。

蒲城縣局

將煙草維權宣傳內容與地方政府“3·15”消費者權益日活動有機結合起來，大力宣傳卷煙打假打私典型案例和專賣管理工作成果，展示煙草部門打擊涉煙違法犯罪信心和決心。

大荔縣局

印制以新修訂的《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》和《中華人民共和國未成年人保護法》為重點的宣傳彩頁，守護未成年人健康成長。

華陰市局

采取“線上+線下”模式，全方位、全視角、多平臺、多層次開展活動宣傳，努力塑造行業良好社會形象。

澄城縣局

借助誠信互助小組微信群、電子屏、宣傳欄等方式，在零售戶群體中積極開展“誠信一對一”互助活動，增強零售戶、消費者依法辦事、守法經營的規范意識。

合陽縣局

利用微信公眾號、美篇小程序等線上宣傳形式，向轄區卷煙零售客戶開展法律法規知識和假冒卷煙危害宣傳，進一步增強消費者的自我保護意識和依法維權能力。

華州區局

積極聯合屬地教育部門走進校園，開展“守護成長 ”普法宣傳活動，努力構建“學生自覺、家庭守護、學校保護、客戶守法”格局。

潼關縣局

通過開展送法進社區、進鄉鎮、進商場、進校園活動，向零售戶、消費者宣傳法律法規、真假煙鑒別等內容，增強消費者維權意識和維權積極性。

白水縣局

以“3·15”消費者宣傳活動為契機，積極聯合公安、市場監管等相關職能部門開展聯合檢查，保護消費者合法權益，樹立行業良好社會形象。