在2021年的大連座談會現(xiàn)場，國家局方面關于農(nóng)網(wǎng)建設問題已經(jīng)做了“五力”的部署，在江蘇網(wǎng)建會現(xiàn)場更是明確了農(nóng)網(wǎng)建設的長期性和持久性以及建設過程中的復雜性。

因此，鄉(xiāng)村振興，推進鄉(xiāng)村營銷網(wǎng)絡建設依然是當下及未來行業(yè)發(fā)展的重要組成部分。在轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設之路上，通過“輸血”式幫扶解決農(nóng)網(wǎng)發(fā)展基礎，通過“造血”式服務煥新終端經(jīng)營思想，不少商業(yè)公司已經(jīng)或正在通過“輸血”與“造血”的多種方式，助力農(nóng)網(wǎng)建設“筋骨”與“血肉”同成長、共發(fā)展。

“輸血”助力農(nóng)網(wǎng)“筋骨”生長

農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡覆蓋236萬零售客戶，是服務廣大農(nóng)村卷煙消費者的前沿陣地，是煙草全產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈不可或缺的一環(huán)。近年來，行業(yè)主動融入黨和國家發(fā)展大局，將網(wǎng)建重點工作逐步從城市向農(nóng)村延伸。

然而農(nóng)網(wǎng)發(fā)展之路漫漫，不僅物流配送難，而且資金有限，如何改善農(nóng)網(wǎng)“輸血”過程中的“暢通”問題就成為了農(nóng)網(wǎng)建設的破題重點。

首先是硬件投入過程中的“輸血”支持。目前，不少商業(yè)公司主要在進行的是“一村一店”樣板店打造模式，通過選點建樣板的方式，統(tǒng)一品牌名稱、統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一信息系統(tǒng)等多個統(tǒng)一讓農(nóng)網(wǎng)終端形象亮起來，然后以村帶村，村村相連，由點連線、輻射成面、整體提升，把農(nóng)網(wǎng)終端建設成鄉(xiāng)村風景線。這點在廣西、大連、浙江、江蘇等地均取得了良好效果。

其次是構(gòu)建更為精準的投放節(jié)奏，讓卷煙物流效率更高。2022年全國兩會期間，“物流”“供應鏈”再次成為媒體矚目的熱詞。《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》明確提出，加快構(gòu)建農(nóng)村物流基礎設施骨干網(wǎng)絡，鼓勵商貿(mào)、郵政、快遞、供銷、運輸?shù)绕髽I(yè)加大在農(nóng)村地區(qū)的設施網(wǎng)絡布局。長期以來，農(nóng)村市場被視為“結(jié)構(gòu)提升的洼地，品牌培育的盲區(qū)”。

不僅如此，近年來人口持續(xù)外流、鄉(xiāng)村空心化、老齡化的現(xiàn)實問題更為突出，因此提升農(nóng)村的精準投放效率變得更為迫切。黑龍江省局（公司）通過建立貨源精準投放平臺，針對農(nóng)村零售客戶檔位低、低端卷煙需求高的特點，運用數(shù)據(jù)挖掘、智能聚類、標簽投放等技術手段保障城鎮(zhèn)、農(nóng)村差異化供應，分層次實現(xiàn)農(nóng)村精準投放。

再次是通過更為充足的資金保障和更加靈活的結(jié)算方式增強零售戶的訂貨積極性和銷售信心。不少商業(yè)公司已經(jīng)著手與銀行等金融機構(gòu)進行合作，通過信用貸的方式為零售客戶經(jīng)營解決資金周轉(zhuǎn)難題。同時，通過信用評級和貸款情況相掛鉤，提升農(nóng)網(wǎng)客戶的經(jīng)營信用。以浙江商業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設經(jīng)驗來看，浙江煙草商業(yè)與銀行進行合作，進一步整合金融資源，推出“香溢貸”服務，協(xié)助農(nóng)網(wǎng)客戶申請貸款，有效地增強了農(nóng)網(wǎng)客戶旺季卷煙經(jīng)營所需的資金儲備和周轉(zhuǎn)能力。

此外，不少商業(yè)公司在農(nóng)網(wǎng)改進過程中，還將多重結(jié)算制度納入到了農(nóng)網(wǎng)改革實踐中來，這也解決了農(nóng)網(wǎng)客戶在訂貨高峰期資金不足的后顧之憂，當然還有刷臉支付、聚合支付等多種支付方式的跟進，讓農(nóng)網(wǎng)終端在數(shù)據(jù)收集與應用方面向前邁進了一大步。

在煙葉種植地區(qū)，不少商業(yè)公司堅持送技術、送服務，完善鄉(xiāng)村機耕道路建設，完善等密集烤房、晾煙棚、儲煙室、農(nóng)業(yè)機械等基礎設施，讓煙農(nóng)在農(nóng)網(wǎng)建設環(huán)節(jié)也能感受行業(yè)的關懷與關照。

可以說，農(nóng)網(wǎng)建設不僅僅是渠道環(huán)節(jié)的“筋骨”打通，更需要終端建設過程中的通力合作與“一盤棋”思想。只有農(nóng)網(wǎng)建設升級上的“路”順了，基礎保障足了，農(nóng)網(wǎng)建設的“筋骨”才會聯(lián)系愈發(fā)緊密， 才能取得更多實效。

“造血”實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)“血肉”豐滿

如果說“輸血”夯實了農(nóng)網(wǎng)建設的基礎，那么提升終端經(jīng)營水平、營銷水平和服務水平則是行業(yè)“造血”的重要體現(xiàn)，是讓農(nóng)網(wǎng)建設的“血肉”更加豐滿的努力實踐。各商業(yè)公司也已經(jīng)或正在加強統(tǒng)籌規(guī)劃，加大資金投入，積極推進農(nóng)網(wǎng)終端建設，積極鏈接“互聯(lián)網(wǎng)+”的賦能作用，打通“最后一公里”。

浙江商業(yè)作為網(wǎng)建推進的排頭兵，農(nóng)網(wǎng)建設有著很多寶貴經(jīng)驗值得行業(yè)借鑒。除了硬件提質(zhì)升級，建設特色終端、旅游終端等硬件投入外，網(wǎng)建最為人稱道的還是“香溢+”的效益增收。

目前，浙江無論是城網(wǎng)還是農(nóng)網(wǎng)都在全面推廣“香溢+”系列應用，以便更好地實行規(guī)范經(jīng)營、會員運營、數(shù)據(jù)采集、終端資源等在線化全域管理。一站式電商網(wǎng)站“香溢購”、一體式店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”、一機式移動服務平臺“香溢坊”和消費者會員體系“香溢家”，農(nóng)網(wǎng)終端得以向全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數(shù)字門店轉(zhuǎn)型，農(nóng)網(wǎng)客戶有了經(jīng)營“小管家”。

如果只是搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”應用平臺卻缺乏對農(nóng)網(wǎng)客戶有效的普及和推廣，那么農(nóng)網(wǎng)終端的后續(xù)發(fā)展依然后勁不足。為此，浙江商業(yè)針對農(nóng)網(wǎng)終端客戶舉辦了一系列營銷活動，通過舉辦“香溢成長學苑”和“釘釘”云課堂等載體，讓農(nóng)網(wǎng)客戶可以在“云端”不斷學習，互相比拼。

不僅如此，江蘇商業(yè)通過誠信互助小組活動和“開口營銷”大賽，引導激勵廣大零售客戶提升主動營銷能力，從客戶中發(fā)展上千名工業(yè)特聘、品牌專屬的宣講師，讓終端客戶主動去講述品牌和產(chǎn)品的亮點，給了終端客戶展示自我營銷能力的平臺，也提升了終端客戶的營銷積極性。

在農(nóng)網(wǎng)建設過程中，如“金葉春天”、“香溢零售”等多個具有一定區(qū)域影響力的流通品牌在商業(yè)公司的助力下還致力于發(fā)展地方特色經(jīng)濟，讓山里的好貨“跑出去”，讓鄉(xiāng)村振興“活起來”。

浙江商業(yè)的自有平臺“香溢購”非煙商城產(chǎn)品幫銷，豐富助農(nóng)助老、扶弱幫困等配套志愿服務活動；在農(nóng)網(wǎng)建設、主副融合等方面豐富志愿服務內(nèi)容，把志愿服務活動和“香溢紅色驛站”建設結(jié)合，助力美麗鄉(xiāng)村建設。

梅州商業(yè)公司的“客家親”平臺，近期發(fā)布了多次客家特色產(chǎn)品如“客家黃酒”、“沙田柚”、“五華山高山紅薯”等帶有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品，通過線上傳播和線下消費扶貧專館相結(jié)合的方式讓山貨實現(xiàn)“走出來”。

此外，農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營類型多樣，食雜類終端類型多、農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營規(guī)模小，除了打造樣板店、樹標桿之外，還要盤活農(nóng)網(wǎng)終端的經(jīng)營水平，奏響農(nóng)網(wǎng)建設的“進行曲”。

目前，無論是“金葉春天”還是“湘村636”等農(nóng)網(wǎng)流通品牌終端都在鼓勵有經(jīng)營能力的農(nóng)網(wǎng)終端開展包裹代收、票務代訂、話費代充、資金代繳等增值服務，同時不少農(nóng)網(wǎng)終端還會提供熱水、充電、雨傘等便民服務，給繼續(xù)人群以力所能及的幫助。而這也盤活了農(nóng)村客戶群體，提升了農(nóng)網(wǎng)終端流通品牌的服務水平和經(jīng)營能力。

農(nóng)村零售客戶作為農(nóng)網(wǎng)終端的經(jīng)營主體，是推動農(nóng)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵要素。農(nóng)網(wǎng)建設的推進不僅需要“輸血”與“造血”并重，還要強化隊伍建設，發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)基層隊伍服務積極性和主動性，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)終端實際情況地“授之以漁”，提升農(nóng)網(wǎng)終端的積極性與主動性。

對于年紀偏大的農(nóng)網(wǎng)客戶要指導他們學習二維碼、小程序、公眾號等平臺應用的方法與步驟。同時，積極利用“誠信互助小組”，發(fā)揮線上社群傳播和引導作用，讓農(nóng)網(wǎng)客戶也主動、熱情地參與到終端網(wǎng)絡建設中來。

百舸爭流、奮楫者先。作為服務廣大農(nóng)村卷煙消費者的前沿陣地，農(nóng)網(wǎng)是煙草行業(yè)服務地方經(jīng)濟建設、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手。雖然我國的農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)量多、布局分散，但農(nóng)網(wǎng)建設在這漫漫征途之中，在多管齊下、多方努力下，也一定會開會絢爛繁花！