近期，針對(duì)中小企業(yè)面臨的突出困難，國(guó)家多部門推出一系列紓困舉措，加大助企紓困力度。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，圍繞小微企業(yè)、個(gè)體商戶實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)需求，煙草企業(yè)出實(shí)招、辦實(shí)事，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，落實(shí)紓困解難“硬核”舉措，彰顯煙草行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

浙江余姚市煙草專賣局（分公司）工作人員通過(guò)直播為當(dāng)?shù)亓闶劭蛻艏靶∥⑵髽I(yè)科普專業(yè)知識(shí)，深入解讀《寧波市穩(wěn)鏈紓困助企若干政策措施》，以減輕疫情對(duì)零售客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響。余姚市局供圖

在浙江，杭州市煙草專賣局（公司）近期組織了市縣兩級(jí)開展承租戶基本信息摸排，梳理承租方類型、所在地是否為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等基本信息，統(tǒng)一審批流程，做到高效便捷、規(guī)范有序；根據(jù)承租方需求，細(xì)化減免措施，提供多種租金減免方式，切實(shí)減輕經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，幫助服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提信心、渡難關(guān)、促發(fā)展。深化銀企合作，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的傾斜力度，為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供金融支持；加強(qiáng)與銀行溝通協(xié)調(diào)，拓寬零售客戶融資渠道，為零售客戶爭(zhēng)取更多的信用額度、更優(yōu)的貸款利率；通過(guò)“香溢匯”融媒體直播平臺(tái)等，開展零售客戶金融服務(wù)政策宣貫，讓政策直達(dá)快享，真正落地見效。

河北東光縣局（營(yíng)銷部）營(yíng)銷人員近期奔赴市場(chǎng)一線開展拜訪和市場(chǎng)調(diào)研，并為其提供經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析、商品布局調(diào)整、商品陳列出樣等指導(dǎo)服務(wù)，幫助客戶減少因疫情帶來(lái)的損失。張金元 齊穎攝影報(bào)道

“感謝煙草公司減免了我2萬(wàn)多元的房租，在這樣的特殊時(shí)期，給了我們這些經(jīng)營(yíng)商戶生存和發(fā)展的信心。政府的暖心好政策，真的是雪中送炭啊！”安徽省池州市貴池區(qū)從事餐飲行業(yè)的承租戶老板胡桂年的感激之情溢于言表。近期，面對(duì)新一輪疫情的沖擊，為切實(shí)緩解小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)困難，池州市煙草專賣局（公司）通過(guò)“搭把手”助企紓困，多舉措推動(dòng)減免服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶房租工作，營(yíng)造更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

他們通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，主動(dòng)聯(lián)系摸清符合減免政策的承租戶信息，根據(jù)預(yù)審批通過(guò)的名單，告知相應(yīng)租戶上交審核材料，通過(guò)電話、微信等多種方式，將房租減免相關(guān)情況詳細(xì)解析到位，為商戶送去寬心解憂的“定心丸”；有序?qū)嵤┮咔槠陂g租金減免工作，嚴(yán)格按照政府相關(guān)規(guī)定制定減免國(guó)有房屋租金操作細(xì)則，成立租金減免工作專班，梳理減免對(duì)象、明確減免方式、細(xì)化減免標(biāo)準(zhǔn)、制定審批流程；重點(diǎn)對(duì)從事餐飲、旅游等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的承租商戶免收房屋租金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次梳理符合減免條件承租戶（小微企業(yè)和個(gè)體商戶）共29家，惠及餐飲、住宿、商超、中介等多個(gè)服務(wù)業(yè)態(tài)，共減免租金28萬(wàn)余元。

近期，四川綿陽(yáng)涪城區(qū)局（分公司）客戶經(jīng)理（右）“一對(duì)一”指導(dǎo)客戶使用店鋪管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全店鋪一體化管理。趙英潔攝

近期，青海省格爾木市煙草專賣局（公司）通過(guò)多渠道了解客戶訴求，以三大舉措落實(shí)助企紓困。格爾木市局（公司）落實(shí)對(duì)服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶承租國(guó)有房屋租金減免政策，主動(dòng)為4戶承租戶減免房屋租金，積極幫助租戶紓困解難；充分摸底卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)困難，針對(duì)資金需求困難的問(wèn)題，先后3次召開銀行、商戶對(duì)接會(huì)，為卷煙零售商戶從合作銀行爭(zhēng)取了手續(xù)便捷、利率優(yōu)惠的“商葉云貸”；繼續(xù)落實(shí)對(duì)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)賬款清欠工作，按月檢查往來(lái)款項(xiàng)的支付情況，對(duì)到期的往來(lái)款項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系主動(dòng)支付，防范化解拖欠中小企業(yè)賬款現(xiàn)象。

貴州省畢節(jié)市煙草專賣局（公司）近期多措并舉積極為困難客戶紓困解難。他們以“我為群眾辦實(shí)事”“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)為抓手，進(jìn)行全市困難客戶摸排調(diào)研，了解客戶近期身體情況、店鋪經(jīng)營(yíng)、生活狀況以及當(dāng)前所面臨的實(shí)際困難，切實(shí)找準(zhǔn)幫扶方向。結(jié)合困難客戶實(shí)際需求，在金融服務(wù)方面，積極協(xié)調(diào)銀企為困難客戶提供“煙草貸”金融服務(wù)，解決客戶資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，提高客戶經(jīng)營(yíng)信心，通過(guò)“造血式”“授之以漁式”幫扶，為客戶排憂解難，提高客戶盈利，真正幫助客戶解決“急難愁盼”問(wèn)題。

江蘇張家港市局（分公司）近期積極開展承租煙草企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)類經(jīng)營(yíng)用房房租減免工作，幫助零售客戶和小微企業(yè)渡過(guò)經(jīng)濟(jì)難關(guān)。圖為零售客戶（右）正在簽訂減免租金相關(guān)協(xié)議。黃俊峰攝

湖北省襄陽(yáng)市襄州區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）近日積極開展針對(duì)服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的2022年房租減免工作，通過(guò)實(shí)地走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向所有承租人宣傳租金減免政策，做到不漏一戶；嚴(yán)格甄別檢查，核實(shí)承租人經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、實(shí)際承租情況，確保減租對(duì)象合規(guī)合法；嚴(yán)格按照租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、減租期限等指標(biāo)確定減免金額，確保減免程序規(guī)范有序。襄州區(qū)局（營(yíng)銷部）此次房租減免共惠及27家租戶，減免租金29.33萬(wàn)元，為緩解承租戶經(jīng)營(yíng)壓力、助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量。