亳州，位于安徽北部，古稱“譙城”，華佗故里，藥材之鄉。

在安徽亳州，農村戶籍人口占全市總人口一半以上，煙草行業建設農村卷煙營銷網絡、推動農網零售終端轉型、服務好農網消費者，對于穩定社會就業、助力鄉村振興、促進共同富裕具有重要意義。

深耕農村市場、建強農網終端，是亳州煙草推進卷煙營銷高質量發展的重要抓手。

周帥百貨超市店主周帥帥使用零售客戶店鋪管理系統為客戶結賬。

農村營銷網絡是行業企業服務廣大農村卷煙消費者的前沿陣地，是煙草全產業鏈供應鏈不可或缺的一環，更是助力鄉村振興的重要發力點。

近年來，亳州市煙草專賣局（公司）主動融入國家鄉村振興戰略，全面了解地方政府推進鄉村振興的政策規劃，按照“問題導向、分類施策、先謀先干、不斷深化”的思路，積極推進農網建設。

今年6月，為了摸排農網建設情況，亳州市局（公司）成立調研組，對全市農網零售客戶情況開展調研。在此基礎上，營銷部門形成“高質量發展背景下的皖北經濟欠發達地區新型農網終端建設探析”課題報告，診斷出當前亳州農村網建存在的問題。

“農村人口外流導致消費容量減少，農網客戶分布零散導致較難形成商圈，農村客戶地理位置偏遠導致服務響應頻次較低，這是我們調研中發現的主要問題，也是今后工作推進的著力點。”亳州市局（公司）營銷中心經理谷學志說。

找準“結合點”，踩準“發力點”，方能把握關鍵、取得實效。

亳州市局（公司）明確發展目標，不斷修訂完善全市農網建設工作推進方案，以“徽映便民”流通品牌為依托，帶動一批農網客戶轉變理念、形象、經營方式，培育農網特色商圈、特色終端，致力于鄉村美起來、商圈旺起來、終端靚起來、智能撐起來、工具用起來、收入高起來。

具體到每位農網客戶，其背景、條件、能力各不相同，如何因地制宜、因店施策，是擺在每位營銷人員面前的課題。

為了給農網客戶提供更加精準有效的指導，亳州市局（公司）找準發展路徑，與廣西中煙工業有限責任公司互聯網研究中心合作，研發數智客戶管理平臺，并借助平臺的商圈分類維度和客戶標簽維度，對農網終端進行分類，鎖定農網終端建設目標客戶。同時，亳州市局（公司）確定農網終端建設類型，建立線上線下相結合的服務模式、服務流程，推動客戶服務工作標準化、規范化。

與此同時，營銷部門制定全市農網終端建設工作督導制度，從終端建設、服務執行等方面進行評價，確保農網建設質量。他們還結合農網終端改造案例開展評選活動，采取“線上+線下”評比方式，在全市范圍內選出一批具有示范引領作用的農網“徽映便民”終端，營造良好的農網建設環境。

齊心協力，步履鏗鏘，亳州市局（公司）優化農網終端店面環境、提升農網客戶經營能力、帶動農網終端業態整體升級的藍圖，正一步步變為現實。

用心用情 多元賦能

客戶經理正在指導周帥百貨超市店主周帥帥使用零售客戶店鋪管理系統。

全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付，這樣一家數字化、智能化門店，就坐落在亳州市譙城區十河鎮大周新村。

“在煙草公司的幫助下，我的小店和城里的超市一樣干凈、敞亮，還設有文化墻、休閑區和快遞柜，村里人都說我的店洋氣。”周帥百貨超市店主周帥帥高興地說。

一個店面，不僅可以托起一個家庭，還能滿足一方市場、服務一片鄉土。亳州市局（公司）通過一個個農網終端，聚焦多元賦能，讓雜貨店變為“綜合體”，把服務做到村民心坎上。

近日，記者在亳州市譙城區古井鎮藥王村紫涵超市采訪時發現，店主徐雪云非常認真地整理“徽映”便民服務柜，將村民剛剛歸還的雨傘收拾整齊。

“這個便民服務柜看著不大，卻有大用處，藥箱、口罩、血壓儀、雨傘等一應俱全，村民日常生活需要什么，服務柜里就有什么，這都是煙草公司免費提供給村民們的。”徐雪云說。

服務是企業的靈魂，亳州市局（公司）依托“徽映”流通品牌，打造標準化小店，在專業化運營中打通便民惠民的“最后一公里”。

在全面助力鄉村振興戰略實施過程中，亳州市局（公司）結合零售客戶實際，立足現代終端建設，全面滿足農村消費便利化、精細化、品質化的升級需求，在為農網客戶引客流、增人氣、提效益的同時，努力形成提振鄉村消費、助力鄉村振興，融合發展、多方共贏的良性循環。

“我以前覺得村里都是熟人，即使小店形象不好，煙也不愁賣，沒必要花費精力去做改造。幸好聽了客戶經理的建議，現在店面升級改造后人氣旺了、盈利水平高了，還能給村里人提供力所能及的便民服務。”周帥帥說。

小終端有大民生，在亳州市局（公司）看來，建設一家新型農網終端，不僅是為了造福一個人、一家店，更是為了服務一個村、一個鎮，讓它們如星星般點亮鄉村、照亮前路。

“黨的二十大報告提出，全面推進鄉村振興。我們要深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，搶抓發展新機遇，落實行業‘加快推動農村卷煙營銷網絡提質升級’工作要求，結合安徽煙草商業‘徽映’服務品牌理念和亳州農網終端特點，以推進‘徽映便民’終端建設為契機，助力鄉村振興，建設美麗鄉村。”亳州市局（公司）黨組書記、局長、經理金大林說。

用心勾勒，精心描畫，亳州市局（公司）正將現代農網終端建設的種子撒滿阡陌田壟，打造出一道道亮麗的風景線。

記者手記：與鄉村美景交相“徽映”

柴洼超市老年零售客戶柴大信、武會榮與村民們聊家常、分南瓜。

? ? ? 藍天白云，青山綠水，藥香滿壟。

風景如畫的背后，是留守老人在村頭的守望，是一家家老店對轉型升級的呼喚。

如何深耕農網，融入鄉村振興的“綠水青山”，造就農網客戶的“金山銀山”？

從終端靚到產業旺，從產業旺到鄉村美，行業建設農網的目標不是一店一戶的轉變，而是改善農村零售商業環境、暢通鄉村產業循環，有效推動鄉村環境升級和農村經濟發展。

亳州煙草堅持把學習宣傳貫徹黨的二十大精神與做好當前各項工作結合起來，主動融入黨和國家工作大局，努力彰顯國有企業責任擔當，大力推動城鄉卷煙營銷網絡一體化均衡發展，更好服務鄉村市場，描繪出一幅鄉村振興的美好圖景。

這美好圖景，在周帥帥服務游客的茶盞里，在徐雪云與3個孩子的歡聲笑語里，在老年零售客戶與留守老人共跳的廣場舞里……

責任煙草，勇當先鋒。平臺共建、資源共享、價值共贏，一個個農村現代終端成為服務農村、農民、農業的綜合體；村民富、生活甜、鄉村美，一個個以零售服務為主、多元服務協同發展的農網生態圈，在振興鄉村的道路上點燃了“小店煙火氣”。

大道如砥，踏歌而行。秋收時節，走在亳州的鄉間小路上，陽光灑滿大地，藥草香氣四溢，“徽映”便利店與鄉村美景交相輝映……