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在廣大的農(nóng)村市場(chǎng),傳統(tǒng)小賣部仍然是零售的主要載體,那么如何服務(wù)好農(nóng)村客戶,讓他們擺脫困境,實(shí)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?小編認(rèn)為,要用數(shù)據(jù)賦能農(nóng)網(wǎng)終端,“數(shù)字+” 引領(lǐng)帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí),才能充分釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力。
店面形象“數(shù)字化”
俗話說“人靠衣裝馬靠鞍”,有一個(gè)好的門面形象是非常重要的,店面的形象是吸引顧客進(jìn)店的關(guān)鍵。隨著“數(shù)字化”的發(fā)展,電商平臺(tái)、小程序門店等日益占據(jù)零售市場(chǎng)份額,我們更要聚焦店鋪硬件提質(zhì)提升消費(fèi)者體驗(yàn)感,同時(shí)推出附加值增值服務(wù),如設(shè)立“便民服務(wù)站”、打造“黨群幫扶站”“愛心休息站”等,以滿足更多消費(fèi)者的需求,通過“情感”營銷維系消費(fèi)者。
日常經(jīng)營“數(shù)字化”
無數(shù)據(jù),不營銷。農(nóng)村客戶也要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)化經(jīng)營,可以使用雙屏機(jī)、POS機(jī)等終端信息化硬件設(shè)備,對(duì)店鋪的商品進(jìn)行全店鋪管理,特別是卷煙非煙產(chǎn)品的進(jìn)銷存等信息、零售商品毛利率、可銷天數(shù)、剩余庫存數(shù)等,讓自己對(duì)店鋪的商品銷售情況了如指掌,找出排名靠10名的產(chǎn)品,多進(jìn)一些消費(fèi)者青睞的高性價(jià)比產(chǎn)品和特色產(chǎn)品,幫助提升店鋪的盈利水平。
消費(fèi)管理“數(shù)字化”
消費(fèi)者是零售終端賴以生存的基礎(chǔ),只有擁有更多的消費(fèi)者,才會(huì)有錢可賺。農(nóng)網(wǎng)客戶也要學(xué)會(huì)用“數(shù)字化”管理消費(fèi)者,摒棄“不好學(xué)、學(xué)不會(huì)”的思想,實(shí)現(xiàn)線上線下的立體化,如可以在微信群里發(fā)起團(tuán)購活動(dòng),在群內(nèi)進(jìn)行接龍鏈接推送,也可利用農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),開展線上團(tuán)購免費(fèi)寄送服務(wù),讓消費(fèi)者無論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的消費(fèi)需求都能得到滿足,獲得良好的購物體驗(yàn)。