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像關心目標進度一樣,關注需求變化

2022年11月29日 來源:三悅有言 作者:煙花三悅本悅
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截至目前,行業頂住經濟下行壓力,克服疫情反復、多發頻發的影響,精準高效統籌好疫情防控和生產經營,盡最大努力將疫情影響降到最低,經濟運行總體保持了今年以來的良好態勢——產銷總體協調平衡、銷售結構穩定增長、重點品牌狀態持續向好、主要經濟運行指標處于合理區間——朝向全年穩增長、奮力完成目標任務又邁出了堅實一步。

但也要看到仍在進行當中的新情況、新變化,尤其這一波大范圍疫情帶來的影響還在持續,那些疫情嚴重的地區維持生產經營穩定還面臨著很多突發和難以預計的問題困難,要確保完成全年目標任務也有不小的進度壓力。隨著進入寒冬天氣越來越冷,疫情反復、頻發仍然是今年收好官和明年開好局的最大變量、最大挑戰,最后一個多月時間還是要打起十二分精神。

既要堅定信心、保持定力,也要居安思危、未雨綢繆。

正如在提升穩定性,提供穩定性中所表達的那樣——短期內的重心——緊緊圍繞「今年任務收好官、明年工作開好局」的安排布置,不斷增強統籌疫情防控和生產經營的科學性、精準性和協調性,全力保障產業鏈供應鏈暢通穩定,精心精細做好運行調控、投放建設和客戶服務,進一步調整好狀態和運行質量,銜接好年末收官與明年開局。

但對于明年的開局起步及至更長一段時間的平穩運行來看,則需要高度重視并積極適應需求變化。相比于新技術、新趨勢乃至新品類、新物種對需求習慣的塑造與牽引,我們現在所面臨更現實也更直接的挑戰在于,疫情對于消費意愿、消費場景和消費方式的改變和影響正在不斷地傳導出來,如果不能夠準確預判在應對準備上打足提前量,就很有可能導致后續的被動困難。

第一,消費意愿的下降。如果說之前不便、不能消費——外部不允許——多是因為一些臨時性措施造成供需之間中斷聯系,體現為當期銷售的損減,盡管損失掉的銷售撿不回來,但消費意愿并沒有受到太大影響,后期還有補救的空間。而現在隨著越來越多不愿、不敢消費——主觀沒信心——而不得不捂緊錢包,這樣的消費流失就是真的流失,很難有挽救的可能。

消費意愿的背后是消費能力的減弱,短期之內表現出來可能還僅僅只是一定程度的消費分化,但消費降級那部分還是會影響到大盤整體的結構提升,高端消費也不可能理想化地長期旺盛且穩定下去。要是長時間捂緊錢包甚至于錢包癟掉的結果,就不僅僅影響到結構,也會逐漸傳導并還原到量的減少,消費意愿很難通過營銷活動、促銷設計來加以改變,那樣的結果。

第二,消費場景的壓縮。因為人口流動和聚集性活動的減少,社交和節禮的場景壓縮、空間削減,在客觀上消解了日常消費——尤其高端消費和消費升級——相當一部分必要性、合理性,這也導致高端市場包括超高端市場面臨著需求收縮、預期轉弱的雙重挑戰,近段時間有部分品牌/品規庫存持續增長,甚至于出現了一定范圍的價格倒掛,也是近年來比較少見的情況。

我們都有這樣的經歷,線下社交場景——聚會也好,用餐也罷——的各種交流活動,往往意味著消費數量的增長和消費結構的提升。這也是品牌營銷、消費牽引的重要契機。現在這樣的空間和場景大量減少了,短時間可能只是「用不上」問題倒還不大,若是久而久之變成「用不著」就很危險,近段時間白酒尤其高端白酒銷量持續下滑就是一個非常有參考價值的信號。

第三,消費方式的改變。類似于可樂成為硬通貨、必需品,既還原了特殊時期的需求剛性,在滿足基本生理需求的同時,還提供了情緒物資的作用和意義,也表明常規購買渠道、消費方式的失靈,需求與供給之間的失聯往往突然、意外而不可預見,原來我們可能更多關注新技術——網購、外賣——對于消費方式的塑造,但現在首先要解決突發性。

一方面,要密切關注消費過程中——條盒的比例、自購的頻次、消費的數量——這些變化,比如條盒比例條的比重是否增加、自購頻次是否減少,想辦法來更積極、更主動地適應跟進;另一方面,根據這些變化采取一些更加靈活、更具針對性的措施辦法,創造條件、有效調動合理備貨的意愿,適當增加社會庫存的蓄水容量以備不時之需,避免買不到而流失掉。

面對外部的不確定性不穩定性,把困難估計得更充分一些,把應對準備得更扎實一些。

這或許首先需要避免心理上對于增長以及增長可持續的自然而然、理所當然,昨天好,今天好,奠定了明天好的基礎,但并不意味著明天好的結果。也要避免形成舒適環境下的路徑依賴、手段單一,比如:增長快了就減量投放,結構高了就增加低價位產品,多的時候、快的時候、高的時候這么做當然有效果,但如果少的時候、慢的時候、低的時候還會這么管用嗎。

眼下的當務之急仍然是——今年任務收好官、明年工作開好局——在確保完成今年目標任務的基礎上,進一步做好年末收官與明年開年的有機銜接,最后一個月時間把狀態維護得更好、把空間優化得更充分、把結構調整得更合理,將跨周期調節做得更充分、更到位,為明年開年的輕裝上陣、平穩起步更好地留足空間、調好狀態。

接下來的重中之重,一個是保持發展韌勁。全力以赴保證產業鏈供應鏈穩定暢通,建設高水平的供需動態平衡,著力保持內部和外部產銷、供需「兩個平衡」,持續提升供給體系與市場需求的適配度,更加積極維護高端需求,有效滿足剛性需求,以量的合理增長支撐質的穩步提升,以更大力度支持幫助穩定零售客戶日常經營,更好地跟進需求、滿足需求、穩定需求。

另一個是提升市場活力。以定位清晰、層次分明、形態豐富、風格多樣的品牌生態來適應消費升級、需求變化,在精心呵護大品牌/大品規市場狀態,特別是切實維護好高端品牌價值感、鮮活度的基礎上,以更多耐心和持續投入次新品,鞏固市場基礎、增強發展后勁,密切關注新品的市場反應、口碑評價,著力提升活躍度、成長性,積極構建新增長點。

進入戰略機遇和風險挑戰并存、不確定難預料因素增多的時期,這樣的思路和應對有助于提升經濟運行的穩定性、協調性和可持續性。

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