煙草在線專稿　　品牌價值的體現不僅僅商品銷量數據的大幅增長，也不僅僅是品牌營銷和傳播的力度有多強，更具持久性發展與提升的品牌價值，源自于企業賦予品牌持續不斷的投入，以及給予消費者持續不斷的滿足。當前，在中國的卷煙制造領域，各路強勢品牌日漸崛起，這些品牌能夠長期占據中國煙草界制高點，其內在的核心因素就在于如何將品牌植入消費者的內心！

　　黃鶴樓是湖北中煙的當家品牌，也是中國煙草品牌中快速茁壯成長的典型代表。其發展的背后正是極其注重對品牌價值的不斷提升并將這種價值毫無保留地傳遞給消費者。湖北中煙的秘訣源自于一個十分簡單而的理念——“服務為王”，看似簡單的幾個字，卻被很多企業在追求快速發展的過程中淡忘，忘記了企業和品牌是要為消費者服務的，真正能為企業和品牌帶來價值的正是消費者。很多的企業和員工感到行業競爭的壓力，但多半都是在混沌中去完成眼前的任務，未能參透行業兩個至上共同價值觀的真諦，盲目地追求產量和結構的不合理提升，產生的結果只能是不斷地打造出毫無根基支撐的品牌體系，以及一套短平快的品牌營銷策略，既沒有為品牌的長期發展做戰略的考慮，也不能滿足消費市場真正的需求。

??? 湖北中煙在打造產品，塑造品牌的過程中十分注重以優質服務作為各項工作的支撐，其目的就是為了實現與消費者心理需求的完美契合，把產品轉變成一種多功能、多價值的集合體，在滿足消費者感官吸食的同時，更給予消費者附加的驚喜。讓卷煙產品不再是冷冰冰的快速消費品，更具有溢價能力，能與人們的生理、心理、審美、情趣等多個層次產生共鳴，使得消費者不是在選擇一種簡單的商品，而是選擇一種自我的生活態度，是選擇一種合我口味、與我共舞的風范氣質。從而使“黃鶴樓”有了自己的獨特氣質，而且深埋于消費者心中。

　　“服務”，不是簡簡單單的讓消費者滿意，而是要想在消費者前面，做在行業前面，并不斷地保持下去。“黃鶴樓”這個品牌在名稱本身并沒有與其他卷煙品牌有多大的區別，而如今提起“黃鶴樓”給人最顯著的印象就是高端、風范、文化、引領潮流、創新不斷、鮮活感極強……

　　而這些印象的產生，正是源于湖北中煙從“心”到“心”，不斷探索，不斷吸收，不斷給予，不斷完善，不斷循環的服務行為。走進消費者的內心，了解消費者心中的需求，并以高于消費者期待的作為，在品牌和產品上給于消費者更多的滿足和愉快。以設計為例，在黃鶴樓的品牌體系下，各種規格的黃鶴樓可謂是五花八門，各具特色。高端的“黃鶴樓1916”引領中國卷煙的復古風潮；“論道、品道、樂道”系列中的各個精品更是將中國經典文化與現代社會的理念進行了完美的融合；漫天游的華貴氣質更是一覽無遺地在眾花叢中顯出王者之氣；極具軍旅特征的“黃鶴樓（為了誰）”，海陸空三軍迷彩的包裝設計讓人一眼便能識別出其所要傳達的意義和價值……

　　如此豐富的品牌系列，讓黃鶴樓在消費者心中總能找到最契合的需求點和著陸點，不斷的創新與服務，不斷的探索與引領，讓消費者在選擇黃鶴樓的時候總能感覺到一種十分貼近自己的滿足，而在這種滿足的欣喜還未待享受完的時候，又一輪超出消費者心理預期的欣喜，已經由黃鶴樓呈現在眼前。