董秀明走訪零售戶　

周永森慰問煙機(jī)公司職工　

解建偉慰問海煙物流職工　

組織開展中心組聯(lián)組學(xué)習(xí)　

組織各單位部門主要領(lǐng)導(dǎo)召開教育實(shí)踐活動說明會　

　　煙草在線上海消息　　來自車間、市場、基層單位的一線干部職工，被邀請參加由局、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)主持召開的調(diào)研會；座談會、個(gè)別訪談、問卷調(diào)查、熱線電話、發(fā)意見征求函、設(shè)立意見箱等多管齊下，只為聽到職工發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)聲音，找準(zhǔn)“四風(fēng)”突出問題；針對基層反映的工作中的熱點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)深入一線了解情況，現(xiàn)場辦公，整改工作立竿見影；收集匯總各方反映的問題，黨組多次召開專題會議集中研討，制定詳細(xì)整改方案，組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)督促，目的是促進(jìn)工作作風(fēng)更實(shí)些、問題解決更快些、群眾認(rèn)同感更強(qiáng)些……

　　真聽，把功夫下在找準(zhǔn)問題上

　　教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)，上海煙草集團(tuán)黨組緊緊圍繞“四風(fēng)”以及集團(tuán)黨組提出的“四個(gè)淡化”找問題、聽意見。他們精心設(shè)計(jì)了多渠道、多層面開門聽意見的措施，真心聽取群眾意見，切實(shí)找準(zhǔn)問題，認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)必須”、“六個(gè)聽取”、“六個(gè)帶頭”的規(guī)定。

　　精心策劃談心活動，做到“兩個(gè)必談”、“兩個(gè)統(tǒng)一”。上海煙草集團(tuán)黨組在談心前事先制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，黨組成員做到聯(lián)系點(diǎn)干部群眾必談、分管條線干部群眾必談；同時(shí)，對聯(lián)系點(diǎn)座談會明確了統(tǒng)一的會議格式、統(tǒng)一的主持要求。為保證在聯(lián)系點(diǎn)召開座談會的質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真做好與聯(lián)系點(diǎn)的情況溝通，明確座談會主題，要求開門見山、直入主題談問題，把來自一線的聲音原汁原味地反映上來。為了讓基層干部職工暢所欲言，大膽說出自己的心里話，集團(tuán)積極落實(shí)雙管齊下的措施：一方面，下發(fā)“四風(fēng)”的22種表現(xiàn)的調(diào)查表，采用無記名問卷調(diào)查的方式，為集團(tuán)黨組在踐行群眾路線、執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”以及“四風(fēng)”方面的問題“畫像”；另一方面，在開展每一場座談會前，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)活動要求，以最大誠意打消職工的顧慮，針對一些人“點(diǎn)到為止、欲言又止”的問題，他們都抓住線索、刨根問底。在上海卷煙廠組織召開的座談會上，集團(tuán)黨組書記、局長、董事長、總經(jīng)理施超明確要求不講客套話、表揚(yáng)話，要直截了當(dāng)，放開了說，幫黨組出主意、提建議，共同尋找解決問題的方法。當(dāng)天的座談會開了三個(gè)小時(shí)，所有參會人員暢所欲言，有的系統(tǒng)講述，全面深入；有的三言兩語，切中要害，會議氣氛既輕松又熱烈，收到了預(yù)期效果。

　　精細(xì)梳理調(diào)研報(bào)告，為有效整改打下基礎(chǔ)。對調(diào)研所掌握的情況，集團(tuán)黨組班子成員與工作組成員一起動手形成調(diào)研報(bào)告，一起梳理歸類意見建議，一起做好綜合匯總分析。切實(shí)收集到了涉及“四風(fēng)”和發(fā)展的深層次意見，以及與員工工作、生活息息相關(guān)的具體問題，為有效整改打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　真講，把人心凝聚到推動發(fā)展上

　　27場次座談會，308名干部群眾呼聲，形成10個(gè)方面82條建議意見；13名班子成員，兩天半的時(shí)間，156場相互談心活動。干部職工都敞開了心扉、講出了真心話。集團(tuán)班子成員都推心置腹以心換心，拉近了距離。通過群眾提、相互幫，上海煙草集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子從多渠道、多層面聽到了意見，真正觸動了內(nèi)心，觸及了靈魂，談出了信心，明確了方向。　

　　群眾提，真心誠意為領(lǐng)導(dǎo)把好脈、當(dāng)好“郎中”。一是體現(xiàn)了高度。沒有人身攻擊、不談個(gè)人利益，在聽取意見環(huán)節(jié)，從基層領(lǐng)導(dǎo)、處室（部門）領(lǐng)導(dǎo)、基層一線員工代表、基層青年骨干，到離退休老同志代表、零售戶等，參加座談會的人員都本著更好地促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展的良好愿望，提出的意見切中要害。群眾都從真心幫助領(lǐng)導(dǎo)找到問題的良好愿望出發(fā)，找到問題和差距，期盼班子以良好的作用帶領(lǐng)全體職工推動企業(yè)的發(fā)展。二是提出了水平。大到集團(tuán)的“百萬千億”工程、品牌發(fā)展戰(zhàn)略，小到食堂的座位、辦公打印用紙，只要集團(tuán)有需要，每一名員工都是有心人、用心人、細(xì)心人。聽取意見前期，參加座談會的職工代表不僅悉心準(zhǔn)備自己的建議，更在座談會之前就留心周圍的同事有什么好的主意。員工們不僅僅是提意見，更是有針對性地談了解決問題的設(shè)想和措施。

　　互相幫，坦誠相見敞開天窗說實(shí)話。一是幫出了感情。十一長假剛過，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子就開始了一對一的談心活動。一把手帶頭同每個(gè)班子成員、班子成員之間都進(jìn)行真誠交流。與以往談心明顯不同的是，以往談得最多的是工作，這次更多的是談思想、談?wù)J識，真正達(dá)到觸動內(nèi)心、觸及靈魂的目的。二是幫出了團(tuán)結(jié)。講真話、動真格才能解決群眾的問題，才能讓群眾滿意，這是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。領(lǐng)導(dǎo)通過和群眾的談心活動，進(jìn)一步明確了方向，談出了信心，達(dá)到了溝通交流的目的，班子的凝聚力更強(qiáng)了。

　　真改，以干部群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　圍繞在真改上下功夫這一重點(diǎn)，黨組明確要求：搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，首先要心里真正裝著群眾，工作的方法問題說到底就是對群眾是否有真感情的問題，必須在解決問題、整改提升這“臨門一腳”上下足功夫，做到“解決問題敢碰硬、整改提升動真格”。為讓職工盡快看到教育實(shí)踐活動效果，他們確立了分類分批整改的思路。

　　一是堅(jiān)持邊整邊改、即知即改。對涉及八項(xiàng)規(guī)定的問題整改，做到立竿見影；對涉及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的問題，立即整改落實(shí)；對涉及群眾利益的問題，體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛。如國家局關(guān)于規(guī)范行業(yè)車輛配備使用管理要求下發(fā)后，集團(tuán)黨組迅速研究部署，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，8月1日起就按規(guī)定執(zhí)行。針對國家局最近下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定要求，既嚴(yán)格執(zhí)行，又加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛工作。對國家局經(jīng)濟(jì)責(zé)任延伸審計(jì)中反映的問題，黨組及時(shí)認(rèn)真研究，責(zé)成有關(guān)部門制定相應(yīng)的管理規(guī)范，努力將邊整邊改要求落到實(shí)處。

　　二是堅(jiān)持分批解決、分步落實(shí)。圍繞群眾反映的問題，黨組提出“一批批解決、一步步落實(shí)”的總體整改思路。圍繞群眾反映的82條意見建議，黨組逐條分析，率先研究解決職工反映最突出的四類問題：在工作作風(fēng)方面，針對職工群眾反映“會議多、評比檢查多、考核多、文件多、課題多”問題，提出“精簡、高效、必須、務(wù)實(shí)、整合”原則，形成“五多”問題具體整改措施。在完善溝通反饋機(jī)制方面形成四項(xiàng)舉措：一是健全完善溝通反饋工作機(jī)制，明確信息收集與解決、反饋處理的責(zé)任主體和職責(zé)分工，糾正了以往多頭征集不及時(shí)反饋的問題；二是修訂完善職工合理化建議、職代會提案管理制度，糾正對職工所提建議等反饋不到位的問題；三是建立集團(tuán)層面情況通報(bào)會制度，有針對性地及時(shí)回應(yīng)職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題；四是利用企業(yè)網(wǎng)站、《上海煙業(yè)報(bào)》和各種會議契機(jī)，積極做好宣傳引導(dǎo)工作。在健全領(lǐng)導(dǎo)下基層聯(lián)系制度方面，重新修訂完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研工作制度，要求每個(gè)黨組成員面對面直接聯(lián)系一線員工，每年確定一個(gè)主題下基層調(diào)研，撰寫形成調(diào)研報(bào)告，并建立與下屬談心交流制度。在解決職工切身利益問題方面，形成機(jī)關(guān)職工年休假管理制度優(yōu)化調(diào)整方案，著力解決青年職工反映現(xiàn)行年休假制度不盡合理的問題。