煙草在線據(jù)東方煙草網(wǎng)報(bào)道　　2012年，湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司“黃鶴樓”品牌4個(gè)規(guī)格產(chǎn)品再次進(jìn)入全國(guó)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督市場(chǎng)抽查綜合得分前8名；在行業(yè)2013年下半年全國(guó)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督市場(chǎng)抽查中，“黃鶴樓”（軟漫天游）綜合得分名列第一。不僅如此，湖北中煙旗下的另一品牌“紅金龍”同樣品質(zhì)出眾。是什么造就了“黃鶴樓”、“紅金龍”品牌的卓越品質(zhì)？2014年3月，記者走進(jìn)湖北中煙一探究竟。

　　一包翻蓋硬盒卷煙，盒蓋開(kāi)合本是再普通不過(guò)的動(dòng)作。但湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司武漢卷煙廠卻圍繞這一動(dòng)作，做出了精妙的“文章”。

　　這是3月11日記者前往武漢卷煙廠采訪時(shí)聽(tīng)到的故事。事情還得從2013年3月說(shuō)起。

　　2013年3月的一天，湖北中煙武漢卷煙廠卷包車間副主任胡業(yè)偉偶然從公司內(nèi)部聽(tīng)到一個(gè)“挑剔性”的聲音：翻蓋硬盒卷煙開(kāi)合幾次后，盒蓋就合不嚴(yán)實(shí)了；因?yàn)橛泻锌p，煙盒從背面看上去像一個(gè)人耷拉著腦袋，不好看。

　　之后，胡業(yè)偉和同事專門找出幾包翻蓋硬盒“黃鶴樓”卷煙，反復(fù)開(kāi)合試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)果然有上述現(xiàn)象。

　　其實(shí)，對(duì)于翻蓋硬盒卷煙開(kāi)啟還原，目前行業(yè)并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而且，胡業(yè)偉和同事們也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有消費(fèi)者把煙盒開(kāi)啟還原出現(xiàn)盒縫當(dāng)成質(zhì)量問(wèn)題。

　　“雖然盒縫算不上質(zhì)量問(wèn)題，但我們一直堅(jiān)持精益求精做產(chǎn)品，所以要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己?！焙鷺I(yè)偉說(shuō)。

　　在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，如何保持翻蓋硬盒卷煙開(kāi)啟還原時(shí)“嚴(yán)絲合縫”，成為卷包車間的一個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目。

　　很快，來(lái)自廠工藝品質(zhì)部、卷包車間等部門的近20人加入“提升GDX2硬盒骨架紙美譽(yù)度的設(shè)備維保項(xiàng)目”，參與聯(lián)合攻關(guān)。

　　原來(lái)，盒縫產(chǎn)生的原因主要來(lái)自骨架紙。

　　骨架紙，主要用于翻蓋硬盒成形后盒蓋的定位。當(dāng)它的制造精度不夠，或出現(xiàn)明顯劃傷以及脫落等缺陷時(shí)，容易導(dǎo)致煙盒盒蓋合不上或合不嚴(yán)，在視覺(jué)、觸感等產(chǎn)品體驗(yàn)上給消費(fèi)者留下不好印象。

　　馴服骨架紙，提升其質(zhì)量控制水平，成為項(xiàng)目小組的主攻方向。

　　“好產(chǎn)品是制造出來(lái)的。馴服骨架紙，需要提高設(shè)備保障能力、提升制造精度?！表?xiàng)目參與人、武漢卷煙廠卷包車間設(shè)備管理員李獻(xiàn)賓說(shuō)，找出骨架紙制造的設(shè)備保障短板成為他們努力的主方向。

　　李獻(xiàn)賓和同事們對(duì)骨架紙供給、切割、輸送成型及骨架紙與鋁箔煙包、商標(biāo)紙裹包成型等設(shè)備工藝流程進(jìn)行了分析，確定了13個(gè)核心流程。

　　接下來(lái)，他們又對(duì)13個(gè)流程進(jìn)行篩分，確定了骨架紙質(zhì)量和設(shè)備關(guān)聯(lián)表，并找到了對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)部件。比如，他們發(fā)現(xiàn)盒蓋開(kāi)啟不能還原主要與設(shè)備的骨架紙安裝定位、骨架紙輸送切割部件有關(guān)。

　　“整個(gè)過(guò)程就像福爾摩斯探案，一點(diǎn)一點(diǎn)摳，一步一步鉆，直到找到影響骨架紙制造精度的關(guān)鍵步驟?！崩瞰I(xiàn)賓說(shuō)，有時(shí)為解決一個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目小組成員要忙到晚上八九點(diǎn)鐘。

　　最終，項(xiàng)目小組梳理出9項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較高的設(shè)備控制項(xiàng)目，并形成設(shè)備保障指標(biāo)，進(jìn)行重點(diǎn)管控。

　　“比如，骨架紙輸送切割部位的虛線刀如果螺絲松動(dòng)或調(diào)整不當(dāng)，刀位置不對(duì)，切割的骨架紙尺寸不合標(biāo)準(zhǔn)，盒蓋開(kāi)啟會(huì)無(wú)法還原?！崩瞰I(xiàn)賓打開(kāi)一包翻蓋硬盒卷煙，比劃著骨架紙左右兩側(cè)像耳朵一樣的切割毛邊對(duì)記者說(shuō)，兩者之間尺寸參數(shù)應(yīng)為54毫米，多一毫米、少一毫米都會(huì)影響盒蓋的開(kāi)啟還原。

　　找準(zhǔn)了關(guān)鍵，項(xiàng)目小組著手建立相應(yīng)的設(shè)備技術(shù)參數(shù)和維保策略，對(duì)骨架紙制造精度進(jìn)行精細(xì)控制。

　　至此，馴服骨架紙的系統(tǒng)方法找到了。

　　2013年10月份，攻關(guān)成果應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)后，骨架紙的百萬(wàn)盒缺陷率由之前的1143.15降低到388.35。

　　在湖北中煙，類似馴服骨架紙這樣的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)故事還有很多。

　　事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的背后，是湖北中煙對(duì)精品的執(zhí)著和對(duì)制造的尊重。正是有了這種執(zhí)著和尊重，湖北中煙才將“黃鶴樓”產(chǎn)品打造成了精品。