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行業(yè)需要“吳斌式”的員工

2012年06月14日 來源:煙草在線專稿 作者:江黨生
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  煙草在線專稿  如果沒有監(jiān)控錄像,可能會有人認為,吳斌那1分16秒中的堅強行為,是為了塑造英雄而拔高的。但汽車上的監(jiān)控錄像,讓我們真真切切地見識了一個平凡司機的偉大之處:客車在高速路上行駛,一塊大鐵片突然從天而降,擊碎了擋風玻璃,砸向了司機的腹部和手臂,司機被擊中時的一瞬間,表情看上去很痛苦,本能地用右手捂了一下腹部,但他沒有緊急剎車或猛打方向盤,而是強忍著疼痛把車緩緩減速,停靠在路邊,打起雙閃燈,拉好手剎,最后他解開安全帶掙扎著站起來,回頭對受驚嚇的乘客說:“別亂跑,注意安全”。這不是影視片段,而是活生生的現(xiàn)實。按醫(yī)生的說法,他的肝臟就像被掏空了,另外多根肋骨斷裂,肺腸也嚴重挫傷。英雄最終因傷勢過重離我們遠去。6月4日,杭州市政府宣布,杭州長運運輸集團司機吳斌被省人民政府批準為革命烈士,并追授為省勞模。

  1分16秒,吳斌用生命履行了職責;1分16秒,吳斌用行動詮釋了偉大。英雄遠逝,但他的精神長存!如果沒有那塊飛來鐵塊,吳斌現(xiàn)在可能會像往常一樣,在杭州至無錫的高速路上來來回回地跑,我們也不知道吳斌是誰。一塊偶然飛來的鐵塊,奪去了吳斌的生命,讓我們認識了英雄;但吳斌能夠成為英雄,決不是偶然的,是他長期以來一慣忠于職守、愛崗敬業(yè)的必然結果。我們煙草行業(yè)正在開展“踐行‘兩個至上’,做到‘三個始終’,樹立‘五種意識’”教育實踐活動,吳斌就是我們學習的榜樣,行業(yè)也需要“吳斌式”的忠于職守、愛崗敬業(yè)的,具有強烈職業(yè)責任的員工。

  做一個忠于職守、愛崗敬業(yè)的員工,首先要求我們要以平和、正確的心態(tài)對待自己的崗位和工作。工作有分工,職位有不同。這是任何企業(yè)任何組織都避免不了的,也是社會分工所帶來的基本現(xiàn)實。一個崗位既然存在,就說明有它的價值和意義。員工在其崗位上履行了應盡的責任,把這個崗位的工作出色地、圓滿地完成了,也就體現(xiàn)了其價值。此外,不管怎樣,員工既然進入了企業(yè),走上了工作崗位,工作始終要做,做不好,領導批評,同事小看,親友擔心,自己煩心;做得好,領導表揚、同事尊重、親友放心,最關鍵還是自己舒心,可以說是皆大歡喜。所以,要把精力從無謂的抱怨中抽出來,以平和、正確的心態(tài)對待工作,多思考如何把工作做好。有些人會認為,當今社會,英雄難做,但吳斌的事跡告訴我們,英雄源于平凡,平凡的崗位,平凡的工作也可以做出偉大的壯舉!不要瞧不起平凡的崗位,也不要瞧不起自己的工作,只有從內(nèi)心深處認同了自己的工作,才能忠于職守,愛崗敬業(yè);也只有把工作當成一種事業(yè),從工作中找到樂趣,才能長期堅守職業(yè)操守。

  其次,忠于職守,愛崗敬業(yè)還體現(xiàn)在認真踏實地做好自己的本職工作。現(xiàn)代企業(yè)就像是一臺機器,各崗位,各員工就像是構成機器的不同部件。要保證企業(yè)像機器般高效運轉,需要每個部件的正常工作,也即要求我們所有員工堅守自己的崗位,履行自己的職責,發(fā)揮自己的作用。認真踏實是做事的基本要求,也只有認真踏實的員工,才能在普通、平凡的崗位上做出不平凡的事跡。稽查員認真鉆研相關的法律法規(guī),努力掌握真假煙識別技能,他就能快速準確地鑒別真假卷煙更好地執(zhí)法檢查;客戶經(jīng)理認真按照職責要求、流程規(guī)范做好客戶指導,踏踏實實地為客戶服務,同樣可以讓客戶感到溫馨,贏得客戶的尊重;送貨員踏踏實實地按照操作規(guī)程進行送貨,他就能最大程度地減少卷煙的非正常損壞,為企業(yè)節(jié)約成本,為客戶提供高效快捷的服務。一個有強烈的職業(yè)責任的員工,總會認認真真地對待工作,兢兢業(yè)業(yè)地做事,踏踏實實地做人。

  再次,要自覺加強學習,提高履職能力。要成為忠于職守、愛崗敬業(yè)的員工,除了要有熱情和責任之外,還需要不斷地進行學習,拓寬自己的知識面,提高自身的職業(yè)技能水平。現(xiàn)代社會進入了知識經(jīng)濟時代,知識更新?lián)Q代的速度越來越快,企業(yè)要靠知識贏得未來,員工也要靠知識立足于企業(yè),這就需要我們所有員工重視學習,自覺學習,自主提升。國家局提出要牢固樹立創(chuàng)新意識也有這方面的要求。不學習,人就會滿足現(xiàn)狀,固步自封,不會創(chuàng)新,不適應企業(yè)發(fā)展的要求甚至是阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以,行業(yè)的每一個員工都要自覺加強學習,提高履職能力。管理者要在日常管理工作多發(fā)現(xiàn)、多總結、多學習,提升管理水平,創(chuàng)新管理模式;客戶經(jīng)理要不斷學習新的營銷知識,積極進行創(chuàng)新,不斷滿足客戶更高的需求,提升服務水平;稽查員要不斷掌握新產(chǎn)品的識別知識,多鉆研新形勢下不法分子的不同手段和各種規(guī)律,提高執(zhí)法水平。只有不斷地提升自己的職業(yè)能力,才能更好地敬業(yè)履責。

  不要輕視平凡的崗位和平凡的工作,平凡之中也有閃光點,平凡之中也能體現(xiàn)價值!作為煙草員工,要多些實干精神,少些功利心態(tài),要讓敬業(yè)成為一種習慣,甘愿做螺絲釘,在平凡的崗位、普遍的工作中奉獻自己。讓我們都像吳斌那樣珍視職業(yè)操守,相信天道酬勤,只要肯付出,肯堅持,始終會有收獲的,人生總會有價值的。

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