煙草在線專稿

　　小煙卷兒：國家局的半年會終于結束了，今年的會還是和往常不太一樣，國家局的各位領導分戰線布置工作，都是很細致的，而且非常的全面，姜局長最后做的報告，整個會議的脈絡還是清晰而且實事求是的，看下一步各單位是如何落實的了。

　　老煙斗：我看各省級的會議也不會跳出這種模式，一定也是按照國家局的路子在走。

　　小煙卷兒：國家局的主調子確定了，大家快點落實為妙，因為現在已經是七月末了，各省級局落實后，各市級局還要落實，就到八月份了，下半年的工作時間沒多長了，把這些落實的東西減一減，給大家留出時間工作才是正道。

　　老煙斗：是啊，大家別等也別靠了，一邊落實好上級會議，一邊努力工作，把下半年的工作堅決完成好。

　　小煙卷兒：你是行了，這么多年也賺了不少錢，我連房子還沒有呢，打算這幾天去辦個貸款，要買套真正屬于自己的房子。

　　老煙斗：《新京報》上說，北京白領李小姐兩年前曾丟過身份證，并依法掛失補辦，不成想有人利用她的證件，申辦了信用卡，銀行審核不嚴格就簽發了信用卡，冒名者惡意透支。這造成李小姐的個人信用記錄污點，給她的買房帶來了大麻煩。經過銀行起訴、她應訴、銀行撤訴的折騰，足足3個月，李小姐才刪掉自己的不良信用記錄。

　　小煙卷兒：這么可怕啊，連身份證丟了都有可能有了不良信用記錄。作為征信管理部門的央行，以及商業銀行，往往把征信看成一種“管理”，一種權力，而沒有把信用記錄看作公民金融資產的一部分，予以充分保障。往往是怎么對商業銀行方便，就怎么處理信用爭議。

　　老煙斗：在征信發達國家中，公民對個人征信記錄享有的知情權、異議權、糾錯權和司法救濟權等權利，沒有能真正體現在中國當下的征信制度中。

　　小煙卷兒：其實，什么事都不能過于要求一方。我們在為零售戶服務時，多是要求零售戶的條款多，比如，如果不想電話訪銷就得安裝電腦上網訂貨，零售戶要自己進行貨品的核對等等，按照道理來講，我們做的一點錯也沒有，但是，按著公平的原則，我們也得允許零售戶提出要求，比如有的零售戶就要求我們煙草公司在服務時，要進行各品牌的分類包裝，或者有其它的要求，這些要求，有的是正當的，我們要理解與支持，有些是不正當的，我們也要耐心的解釋。

　　老煙斗：說到底，就是要求我們做的，我們也要全力的解決，這樣呢，有一個公平的待遇，也會拉進與零售戶之間的距離。

　　小煙卷兒：新華網上說，北京一所中學要求學生買8套校服，總價920元。校方解釋，這8套校服分別適合春秋、夏、冬季穿，另有用于學?；顒哟┑亩Y服套裝，每套衣服學生都用得著。校方補充，購買校服遵循自愿原則。

　　老煙斗：學校連學生的四季服裝都“操心”，這管轄范圍也太寬了吧。920元不是個小數目，對家庭困難的同學來說，也是挺鬧心的。就是學習上需要，必須要買的話，家長借錢也要想辦法，可要求學生購買8套校服，家長心理能平衡嗎？即便要買，有一套足矣，孩子正處于長身體階段，衣服現穿現買都來得及，一下子買8套校服是不是太“奢侈”了，這些事情難道學校沒有考慮嗎？

　　小煙卷兒：要求學生購買如此多的校服，廠家是學校選的嗎，這價錢是否合理，其中可有貓膩，一系列問題都有待厘清。要求學生購買8套校服，學校會不會存在“斂財”的嫌疑，不管學校反應如何，人們有理由提出疑問。學校在一定程度上脫離了教育的本意，成了倒騰服裝的市場。不把心思用在教學上面，而是搞些亂七八糟追求所謂的美觀，這一點才是令人們感到痛心的地方。

　　老煙斗：我們就不說這東西誰對誰錯，因為我們說不清，但是，我們得反思，究竟誰在這里做了手腳，有時，根本不是一個愿打一個愿挨那么簡單，很可能還有更大的隱情在里面。

　　小煙卷兒：此言有理，我曾看到過一個零售戶，訂了好多的滯銷煙，我問其故，零售戶說，那是必須買的，雖然短期內賣不掉，但是，這種煙是重點培育的，不訂這幾種煙，自己的級別就會降，而降級的代價是以后訂不到暢銷煙。

　　老煙斗：這是一種主動與被動的不相稱對立，想要的煙不給，而過于“大方”的訂滯銷煙，也是有原因的，因為萬不得已的因素左右著很多東西。

　　小煙卷兒：要說服務，我們就要全心全意的，咱們討論的行為雖說只是部分地方的個案，但終究也有這方面的服務漏洞，必須制止。

　　老煙斗：《現代快報》上說，7月17日有兩條熱點新聞：一是，浙江溫州市前不久出臺“史上最細”公務接待細則，規定公務接待不得食用鮑魚、魚翅等高檔菜肴，不得提供茅臺、五糧液等高檔酒，禁止同城接待，禁止午餐飲酒，工作餐每人每餐不得超過60元……但是，接待市外單位或上級機關并不參照這些規定。二是，江蘇淮安市決定，自今年8月1日起市、縣兩級擬提拔鄉（科）級以上干部實行財產申報公示，但是，公示內容暫不向社會公開，只是在內網公示。

　　小煙卷兒：我感覺好像都是在作秀，還有什么特殊的，就是對大多人的不公平。

　　老煙斗：就溫州公務接待細則而言，“接待市外單位和上級機關例外”確實讓人有些遺憾，但個中無奈并非不可理解。更重要的是，公務接待禁用鮑魚、魚翅等高檔菜肴以及茅臺、五糧液等高檔酒，體現了一種敢為天下先、挑戰公務接待舊習慣和舊規則的勇氣，而規定的細致化增強了可操作性，體現遏制公款吃喝風的誠意。

　　小煙卷兒：但是，從這兩個地方的政策內容來看，很是不完善啊。

　　老煙斗：對于各地推行的改革措施，要先看其大方向是否正確，只要是沿著正確的方向努力，只要對積弊舊習有所觸動，甚至只要是利大于弊，即使具體細節還不完美、具體做法存在瑕疵，我們也應持肯定、鼓勵、贊揚的態度?？梢蕴嵋庖?#xff0c;可以指出其不足，可以督促其改進，但不應片面地批評、嘲笑甚至謾罵，不應無端地指責人家是“作秀”。

　　小煙卷兒：你這么一說，我明白了，不改革者無事一身輕，改革者反而受指責甚至挨罵，這是一種不正?，F象，也極為不合理、不公平，這種輿論氛圍只會讓更多地方和官員對改革望而卻步——既然改革會挨罵，我何必要改呢？

　　老煙斗：任何改革都不可一蹴而就，不能奢望畢其功于一役，為了激勵更多改革者，為了讓改革進一步推進，我們首先要做到的是不讓改革者挨罵，多一點鼓勵，少一點苛責，積極營造鼓勵改革、贊揚改革、激勵改革的輿論氛圍。

　　小煙卷兒：現在我們行業在大力鼓勵工作上創新，要有特色，在平凡的崗位上做出不平凡的事兒。于是，很多地方也在積極的進行改革，向著更進步的方向邁進，很多地方因此也取得了工作上的成功，樹立典型，大力宣傳進行學習；但也有一些地方，由于多種原因，沒有達到改革的預想效果，很多領導就會一棒子打死，大會小會的批評。

　　老煙斗：煙草事業就怕這種沒有眼光的領導，只許成功不許失敗，只能是幻想主義，根本不能實現煙草行業的新發展。

　　小煙卷兒：無論改革的失敗與成功，我們都要自信的態度，也要鼓勵繼續進步的勇氣。

　　老煙斗：人民網上說，在第四屆“法治政府·南岳論壇·株洲”上，一名基層法官，寧鄉縣人民法院黨組書記、院長馬賢興拋出一個獨特觀點：“良知入法，要把良知寫入法律總則！”他說，自己始終覺得良心能夠解決很多問題?！胺刹豢赡苁鞘赖?#xff0c;它總有漏洞，內心的約束、良心的鞭撻更能避免一些問題?！?/font>