一、最后的奧秘
范仲淹寫的《岳陽樓記》可謂膾炙人口,婦孺皆知。自古至今寫岳陽樓的詩文多如牛毛,那為何偏偏范仲淹這篇不到四百字的文章就能流傳千古呢?是因為他寫岳陽樓千姿百態的景色寫得最為出彩嗎?恐怕不是。正如他自己所言,“此則岳陽樓之大觀也,前人之述備矣”。
原因正是在于,范仲淹第一個揭示出岳陽樓所蘊含的精神內核,即“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的憂樂精神。在范仲淹之前,遷客騷人觀樓是樓,寫景是景,大多浮于個人情感;在范仲淹之后,文人墨客再寫岳陽樓,皆再難以超脫其憂樂精神的精神內核。
現如今,人們討論新型煙草,無論是電子煙,還是加熱煙草,從原理、技術、特征、賣點、市場等各個方面都已經說了很多了,亦可謂“此則新型煙草之大觀也,前人之述備矣。”但說到底,新型煙草的精神內核是什么?恐怕還沒有人能夠說得很清楚。
僅作為一家之言,在此不妨大膽斷言,新型煙草的精神內核無非就是兩點,一是尼古丁,二是數字化。這兩點也對應著新煙草革命最鮮明、最本質的兩個特征,即尼古丁的去形式化和產品的電子化。
第一個內核,即尼古丁,我們在之前已經探討過了。但是對于第二點數字化,目前講的并不多。講完數字化,就當前階段而言,在精神內核的范疇內也就沒有什么其他的需要再贅述了。
所以,我們說,數字化是新型煙草最后的奧秘。
二、產品智能化
新型煙草數字化在產品層面的直接體現是新型煙草的產品智能化,即在產品層面通過對包括軟件和硬件、煙彈和煙具(煙桿/加熱器)在內的新型煙草的研發與設計,賦予新型煙草自動化、采集、通訊等智能化功能。
進一步而言之,產品整體智能化的前提是煙彈的智能化和煙具的智能化,要實現煙彈的智能化和煙具的智能化就要開發出智能煙彈和智能煙具,并讓煙具不僅僅是一個加熱中心,或者霧化中心,更成為一個信息分發中心、計算中心和控制中心。
最終,在實現了新型煙草產品智能化之后,我們將造成這樣一種映像:新型煙草的煙具于其說像是一個高級打火機,更不如說像是一個智能手機。
新型煙草產品的智能化是數字化精神內核在產品層面對新型煙草發展的必然要求,是在新煙草革命背景下產品電子化發展的一般趨勢和新型煙草的產品特點的有機結合,是新型煙草在當前產品基礎上的繼續完善。
三、產業信息化
新型煙草數字化在產業層面的直接體現是新型煙草的產業信息化,即通過數字化技術打通新型煙草產業的上下游,實現產品信息、銷售信息、使用信息和用戶信息的全聯通和全互動。
在實現了新型煙草產業的信息化之后,我們將既能從微觀上精準把握什么人、在什么地方、在什么時間、用什么煙具、在什么設置下、使用了什么煙彈、抽了幾口等信息,還能在宏觀上動態把握某一款產品的消費大數據。
實現新型煙草產業信息化的基礎便是新型煙草產品的智能化,只有先實現了產品的智能化才能圍繞產品,一方面在生產端完成信息的綁定,另一方面在用戶端完成信息的合成。
新型煙草產業信息化可以充分發揮新煙草革命的發展潛力,將新型煙草數字化的精神內核演繹到極致,形成產業各環節的協同,將徹底改變整個新型煙草產業的面貌,實現無可比擬的規模經濟效益和數字經濟優勢,具有極為突出的革命性、全局性和戰略性地位,將對新型煙草產業在未來的發展產生難以估量的影響。
四、用戶使用信息
更進一步地說,實現新型煙草產業信息化的關鍵在于實現新型煙草用戶使用信息的信息化。新型煙草用戶使用信息包括使用新型煙草的用戶信息和用戶使用新型煙草時的使用信息。
實現新型煙草用戶使用信息的信息化,即意味著要通過煙具和用戶終端的連接,完成使用信息和用戶信息的耦合。簡而言之,就是進一步要讓智能硬件和終端綁定在一起,再通過智能硬件收集使用信息進而傳送到終端上,再由終端將使用信息和用戶信息進行打包,并上傳至服務器,如此一來實現用戶使用信息的數字化。
在實現了新型煙草用戶使用信息的信息化的基礎上,便可以順水推舟構筑一個新型煙草用戶網絡社區,把互聯網、移動互聯網和物聯網合為一體,實現將新型煙草線下的、實體的、無形的市場轉變為一個線上的、虛擬的、但是有形的市場,以此來服務于新型煙草產業的發展。
五、數字化猜想
僅基于新型煙草數字化精神內核進行大膽地演繹,我們或許可以認為,在不遠的將來,新型煙草的電子商務化將有可能成為現實。
新型煙草的電子商務化即借助新型煙草的產品基礎和產業基礎,通過互聯網或移動互聯網向用戶分發新型煙草的產品信息、獲取用戶的需求信息,這些產品包括煙具、配件、軟件、甚至是煙彈。在實現了新型煙草的產品智能化和產業信息化之后,新型煙草的電子商務化將不再是海市蜃樓。
我們不妨猜想,在實現了產品智能化和產業信息化的新型煙草產業領域,用戶的年齡可以通過人臉識別、ID匹配等技術進行精確判別,新型煙草相關產品信息可以精準地向用戶分發,任何和使用信息不匹配的購買行為都可以及時得到甄別和拒絕。
因此,相對地,原來阻礙新型煙草電子商務化實現的不合理因素現在就有可能變成合理因素,原來不可能實現的電子商務化現在就有可能實現了。
但這僅僅是一種猜想,我們也無法預言,新型煙草的電子商務化會先在加熱煙草和電子煙兩者中的哪個領域先發生,會在哪個國家或者地區的市場先發生,會在未來具體哪個時間點發生。
但無論如何,這種猜想是具有一定的現實性基礎的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察