《致雙煙職工的一封信》《致工業(yè)公司同仁的一封信》《致零售客戶的一封信》，三封信，似凝心聚力的旗幟，鼓舞了士氣，堅(jiān)定了信心；

　　《聯(lián)防聯(lián)控、共克難關(guān)，攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》，一封倡議書，似振奮人心的號(hào)角，吹響了聯(lián)防聯(lián)控的最強(qiáng)音……

　　疫情防控是一場(chǎng)大戰(zhàn)，也是一次大考。1月23日，按照上級(jí)部門和地方黨委政府的安排部署，四川成都市雙流區(qū)煙草專賣局（分公司）迅速行動(dòng)，第一時(shí)間成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了疫情防控應(yīng)急辦法，發(fā)出了“三封信”和“一個(gè)倡議”，帶領(lǐng)員工與零售客戶一起打響了疫情阻擊戰(zhàn)。

　　與時(shí)間賽跑一往無前

　　“隔離的是病毒傳播的途徑，隔不了的是我們戰(zhàn)勝困難的信心和決心！”雙流區(qū)局（分公司）黨支部書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理胡剛在《致雙煙職工的一封信》中這樣鼓勵(lì)員工。

　　擂鼓之聲，凝聚人心；沖鋒之號(hào)，催人奮進(jìn)。自1月23日起，雙流區(qū)局（分公司）即刻建立疫情上報(bào)、環(huán)境消毒、食堂分餐、出入管理等機(jī)制，實(shí)時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案，解疑釋惑，化解恐慌。眾多黨員自發(fā)請(qǐng)?jiān)竻⑴c到疫情防控一線，主動(dòng)申請(qǐng)連續(xù)值班，聯(lián)絡(luò)防護(hù)物資、關(guān)注輿情動(dòng)向、處理咨詢和投訴。

　　對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面消殺，設(shè)置專用垃圾桶，提醒員工時(shí)刻做好防護(hù)；安排專人聯(lián)系退休人員、外包人員，宣傳防疫知識(shí)、送去防護(hù)用品……

　　一系列周密防控措施緊急出臺(tái)，確保疫情防控不留死角。

　　特殊時(shí)期，客戶服務(wù)亦容不得一絲松懈和猶豫。2月2日，雙流區(qū)局（分公司）發(fā)出了《致零售客戶的一封信》，宣傳疫情防控政策，叮囑客戶做好個(gè)人防護(hù)，并制作分發(fā)《新冠肺炎防控知識(shí)手冊(cè)》《口罩使用指南》等工具書，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為零售客戶筑起了抵御病毒侵蝕的防護(hù)服。

　　與此同時(shí)，客戶經(jīng)理們通過電話、網(wǎng)絡(luò)等手段，在線指導(dǎo)、在線盤存、在線服務(wù)，及時(shí)對(duì)訪銷布局和貨源進(jìn)行調(diào)整；物流配送人員對(duì)一些已經(jīng)設(shè)卡的村鎮(zhèn)、小區(qū)內(nèi)的零售客戶，及時(shí)電話通知他們到街口或村頭取貨，確保客戶經(jīng)營(yíng)不缺貨斷檔；領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭宣傳防疫重點(diǎn)，了解市場(chǎng)實(shí)情，摸清客戶需求。截至目前，全區(qū)沒有發(fā)生一起客戶投訴“訂貨難、送貨遲”的問題。

　　“越是關(guān)鍵時(shí)期，越是要堅(jiān)守崗位，確保市場(chǎng)凈化力度不減，訪銷服務(wù)有條不紊，后勤保障忙而不亂!要讓零售客戶看到希望，看到光！”胡剛語氣堅(jiān)定地說。

　　讓你我并肩共赴戰(zhàn)“疫”

　　疫情面前，沒有局外人。

　　雙流轄區(qū)3800余戶零售客戶背后是3800余個(gè)家庭，他們的平安牽動(dòng)著每一位雙煙人的心。雙流區(qū)局（分公司）向全區(qū)所有零售客戶發(fā)放了一封倡議書，倡議零售客戶爭(zhēng)做防疫“良心者”“宣傳者”“監(jiān)督者”“戰(zhàn)斗者”“志愿者”，呼吁全體客戶聯(lián)防聯(lián)控，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，吹響了共同戰(zhàn)“疫”的集結(jié)號(hào)。

　　在收到倡議書的當(dāng)天，就有1000余名零售客戶聯(lián)系客戶經(jīng)理，渴望為一線戰(zhàn)“疫”盡一份心、出一份力：東升街道客戶宋長(zhǎng)根主動(dòng)請(qǐng)纓，接受防疫培訓(xùn)，加入社區(qū)防疫志愿服務(wù)隊(duì)；白家鎮(zhèn)客戶張偉攜帶100件礦泉水、50件方便面和10件火腿腸，送往雙流疾控中心；還有不少零售客戶自發(fā)在店鋪門口設(shè)立了防疫用品和蔬菜免費(fèi)領(lǐng)取點(diǎn)……

　　一封封簡(jiǎn)短有力的“請(qǐng)?jiān)笗薄⒁淮未斡赂业摹澳嫦蚨小缤切侵?點(diǎn)燃了人們戰(zhàn)勝疫情的信心。這些令人淚目的善舉仍在持續(xù)進(jìn)行，這支無名的志愿者隊(duì)伍仍在持續(xù)壯大。2020年這個(gè)不平凡的春節(jié)里，雙流煙草人攜手零售客戶并肩譜寫了一首最美贊歌，鏗鏘激越，直抵心扉。

　　不僅如此，雙流區(qū)局（分公司）還向各工業(yè)企業(yè)發(fā)送《致工業(yè)公司同仁的一封信》，表達(dá)慰問之情。“疫情無情人有情，感謝雙流煙草的支持與厚愛，我們將與貴公司攜手打贏這場(chǎng)防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)！”“共同齊心抗疫，必將早日勝利!”這一條又一條來自四川中煙、廣西中煙等單位的回復(fù)，飽含了決心和感激。

　　星星微茫,匯聚成光。在疫情肆虐之際，雙流煙草人迎難而上，用實(shí)際行動(dòng)演繹出能戰(zhàn)、會(huì)戰(zhàn)的生動(dòng)畫面。