編者按：疫情初期，中維物業提前部署了詳細實用的防控計劃，迅速號召和組織煙草行業黨員志愿者共防共建共管。在湖北武漢全市防疫戰膠著時期，物業先后組織開展了2次大規模入戶摸排行動，全面掌控疫情信息，管控到位，不漏一人。3月14日，湖北疑似病例首次零新增，武漢市復工復產日期越來越近。

　　為鞏固前期防疫工作成果，保障下一階段小區業主安全出行和有序復工，按照省局（公司）黨組書記、局長、總經理顧厚武的指示安排，3月15日，武漢“月湖琴聲”小區開展了疫情防控“回頭看”工作。

　　當天上午9時，中維物業主要負責人帶頭，16名黨員志愿者積極參與，對小區內8棟單元樓、348戶住戶進行了第三次全面徹底、拉網式“回頭看”大排查。一看健康狀況，詢問住戶有無發熱生病；二看隔離情況，排查家庭是否存在隔離人員；三看人員數量，核實有無外地返漢人員；四看過往病例，了解前期確診病例和疑似病例的隔離情況與康復情況；五看業主需求，認真記錄業主反映的新困難、新問題。本次排查未發現一例居家發熱或感染人員；未發現人員信息漏報、瞞報現象；業主心態總體平穩，對物業工作人員的服務態度、防疫管理措施、物資保供的響應速度均表示認可。

　　通過“回頭看”工作的有序開展，中維物業積極應對，完善措施，不斷提高服務質量。下一步，中維物業將結合業主集中反映的問題，做好以下服務事項：一是設置業主意見箱，做好輿情后期業主的思想撫慰工作；二是主動作為，求助社區及其他社會資源，為業主提供心理咨詢、送菜理發等便民服務；三是做好特殊人群的服務，如產檢、接種疫苗、外地人員離漢等，為即將到來的復工復產打下堅實基礎。