戰“疫”一線，我們一直在堅守

　　在新冠肺炎疫情這場沒有硝煙的戰“疫”中，湖北恩施州煙草專賣局（公司）全體專賣執法人員在州局黨組的堅強領導下，深入貫徹落實省局黨組安排部署，按照《全省專賣戰線疫情防控和市場監管工作指南》要求，根據地方黨委政府的具體部署，堅守崗位，一手抓疫情防控、一手抓市場監管，做到疫情防控和專賣監管兩手抓、兩不誤，交上了一份滿意的答卷。

　　高站位、快響應，守土有責守土盡責

　　疫情期間，恩施州局黨組以高度的敏銳性，率先提出專賣和營銷兩條戰線要未雨綢繆，分管領導及下屬部門要迅速作好疫期工作謀劃和安排。

　　關鍵時刻，州局（公司）黨組書記、局長、經理譚志平提出決不能因疫情讓工作停擺。

　　1月27日，專賣分管領導湯彬儒副局長與專賣辦主任王國旭及各縣市局主要領導進行了視頻電話，傳達省、州局工作要求，并安排部署下一步工作，明確指示抗疫是頭等大事，全體專賣執法人員，特別是黨員干部要在第一線，要堅決服從地方黨委政府安排，對市場監管不放松。

　　當天，全州八個縣市局聞令而動，分赴到防控抗疫、市場監管第一線。

　　恩施市局依托專賣執法應急方案，迅速電令人員到崗到位，按照各自的職責與抗疫防控結合起來，全面行動起來。

　　利川市局42名專賣人員快速到社區報到，沉入抗疫一線，與社區及相關部門一道，組成了“宣傳隊”“突擊隊”“巡邏隊”三支隊伍，積極抗疫。

　　咸豐縣局分管領導迅速協調采購疫情防控所需物資，及時發到一線專賣人員手上，確保抗擊疫情、市場監管兩不誤。

　　疫情防控和市場監管都在忙而有序的運轉。

　　盡職責、勇擔當，抗疫與監管兩手抓

疫情防控一線，我們在行動

　　按照各地防疫指揮部的要求，必須入戶排查四類人員，但并不是每一位居民都能理解入戶摸排工作，面對大家的不理解、不支持，每一個專賣人員都把這看成一次案件查辦，采取各種方法進行勸導、解釋，目的只有一個：將病毒拒之門外。

　　“我要出去買藥，買不到藥，死了你負責?！?/p>

　　“現在外面很危險，您還是待在家里安全些。您需要什么藥，我幫您買?！痹诎蜄|縣一社區卡口值守點，正在值守的巴東縣煙草專賣局專賣辦主任黃勝利耐心地勸說一位老婆婆。自1月28日至3月22日，黃勝利一面肩負帶領執法人員履行市場監管的重擔，一面又擔任小區業委會常務副主任，同時還化身宣傳員、信息員、采購員、送貨員。疫情期間在小區內進行循環式通知警誡46次，化解各類矛盾糾紛15起，先后完成了“全封閉式值班值守、人員健康體溫監測、省外省內人員信息排查、密切接觸對象管控、一標三實信息采集”五大工作任務，共上報各項表格數據高達120余份，確保所負責小區“零感染”。

　　黃勝利只是全州專賣專線人員參與一線防控的一個縮影。據統計，疫情期間，全州專賣人員參與社區值守達4332人次。

市場監管一線，我們在行動

　　2月中旬，正是疫情防控關鍵時期。

　　恩施市局稽查大隊長楊亞軍在配合市場監管局對沿街商鋪進行巡查時，接到線索，一零售戶正在大量從外地非法運輸卷煙至恩施銷售，經過多方排查，初步確認線索屬實。楊亞軍帶領稽查人員，充分利用參與社區巡防的機會，一邊搞防控，一邊搞盯守，經過近十天的蹲、盯、守，3月11日，在充分掌握相關證據后，市局執法人員會同公安部門對位于恩施金桂大道零售戶藏匿非法卷煙的窩點進行收網，現場查獲真品卷煙893條，涉案標值10.77萬元。

　　利川市局迅速向市防控指揮部匯報，爭取支持，調整思路，指令專賣辦主任楊秀明牽頭，帶領專賣稽查人員，奔赴省際交界的防疫卡口、城區大型農貿市場，與公安交警、市場監管局、綜合執法局等相關部門配合，一手抓疫情防控、一手抓運輸監管。在3月5日和3月11日，在省際卡口成功查獲2起非法運輸卷煙案件，共16個品牌卷煙11.52萬支，經執法人員感官鑒別為真品卷煙，案值11.1萬元。其中一起案件公安機關已受案初查。

　　利川“3?05”涉煙案件發生后，州局黨組高度重視，迅速派稽查支隊長王國旭赴利川市局檢查案件相關材料及查獲的卷煙。同時要求，要提高政治站位，以大局為重，將防控抗疫工作作為首要任務；要一手抓疫情防控一手抓市場監管，分析市場辦好案、辦大案；要做好與公安、交通、市場監管等部門的協作與配合，為案件查處創造良好的外部環境。

　　“我們縣的地域環境決定了大要案查處難度更大，那么本地市場秩序我們必須維護好。咸豐縣局副局長田華這樣囑咐專賣戰線人員。在疫情特殊時期卷煙停供，市場需求緊缺是真實存在的，肯定有人頂風作案，他堅信自己的判斷。每天防疫工作結束后，他便親自帶隊前往省際防疫卡點協調道路稽查工作。疫情期間共查處涉煙案件9起，查獲涉案卷煙770.6條，案值7.13萬元，查獲萬元案件2起，案件查獲起數全州第一。

　　整個防疫期間，全州專賣戰線共查處案件26起，查獲非法卷煙66.44件，案值40.34萬元，5萬元以上案件3起。

　　解疑難、化矛盾，“12313”不打烊

　　“煙草嗎？我買到假煙了，你們管不管？”2月28日，12313舉報電話響了，值班人員了解情況后，按照屬地管理原則迅速轉發恩施市局進行處理。原來這是一位恩施籍返鄉人員，在購買卷煙后認為是假煙，與店主發生爭執，并撥打了投訴電話。而事發地在恩施白羊壩，與市區相隔40余公里，因交通管制專賣人員無法到現場處置。正在社區參與疫情防控的恩施市局專賣辦主任張榮接到任務，隨即撥回電話，反復核實和確認卷煙碼段，再用真假煙識別的一些常識對投訴人進行宣講，終于得到認可，成功化解矛盾，而這時張榮才發現自己的手機通話時間定格在32分鐘。

　　“小郭，你的電話真多啊！”隨著一句調侃，正在防控勸導點值守，負責受理全州12313舉報投訴電話的郭桂知迅速接聽。

　　疫情防控期間，全州12313舉報投訴電話共接到106起，居全省第一。經過專賣執法人員精心、耐心妥善處置，106起投訴沒有發生一起糾紛，沒有一起投訴人再投訴，滿意率100%，恩施專賣戰線用行動落實省局提出的“越是疫情防控關鍵時期，越是要細致耐心，用心用情規范執法，做到凡來必接、凡接必處、應處盡處”要求。

　　聚群力、獻愛心，彰顯責任擔當

　　面對疫情導致的防疫物資緊缺現狀，全體員工積極捐款捐物的同時，還積極組織誠信經營自律小組發揮作用。利川、巴東兩地率先與當地卷煙零售業分會接洽，隨即在專賣的指導配合下，各縣市分會向全體會員發出了向抗疫一線獻愛心的倡議，廣大會員紛紛響應。

　　據不完全統計，全州卷煙零售分會的3288名會員參加了捐贈捐物活動，合計捐款、捐物（折合人民幣）達46.39萬元，其他物資折合金額32.11萬元，全州專賣人員200人積極捐款，捐款金額5.8萬元。所有捐贈已送到紅十字會、醫院、社區、村委會、防疫卡口以及公安、市場監管局等相關一線的抗疫部門。

　　兩個月的日夜堅守，恩施煙草專賣戰線充分發揚特別能吃苦、特別能戰斗的精神，與病毒斗爭，同時間賽跑，為疫情防控和生產經營雙勝利打下了堅實基礎。當前，春暖花