縱春寒料峭、疫情無情,然人間有愛、眾志成城,何懼它新冠肺炎?在新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,江蘇泰州市華港鎮卷煙零售戶自律互助小組在踴躍獻愛心、助力戰“疫”的同時,同心協力、攜手互助,開啟了抱團自救、轉“危”為“機”的新征程。
勇于擔當 樂于奉獻
1月25日,江蘇省人民政府啟動突發公共衛生事件一級響應。這一天,泰州市華港鎮自律互助小組群里,憂心忡忡的零售戶們七嘴八舌,從新冠肺炎聊到生意的蕭條冷淡;再從壯士斷腕武漢封城,聊到負重前行、勇于擔當的黨員先鋒。“雖然我們不能上前線去支援武漢,但是我們也可以盡一份綿薄之力!”一石激起千層浪,身為自律互助小組組長的我的倡議,立即引來大家的熱議和紛紛響應。“我是黨員我要報名加入戰‘疫’志愿者隊伍!”小組成員紀愛軍是一個有著二十多年黨齡的老黨員,他第一個報名去做志愿者。“我也是黨員!我也報名。”小組成員李建華、仲玉薇、鄧嬌蕊,也都跟在紀愛軍后面積極響應。還有入黨積極分子田敏、劉影、郁樹慧等也爭先恐后地在群里報了名。
自律互助小組成員仲富國(右)捐贈食品與消毒液
為了守護好父老鄉親們的健康,自律互助小組的零售戶們用自己的熱情,演繹一曲勇敢擔當、無私奉獻之歌。紀愛軍堅守卡口連續十多天不下“火線”,甚至有一天在冰冷的風雪之夜,感冒纏身也沒離開崗位,直至交班才拖著虛弱的身體換了崗;郁樹慧是一個極富愛心的老板,她不僅天天抽空去做志愿服務,還給卡口的值班人員送去數十箱方便面表達慰問之情;李建華從1月27日檢查卡口設立到3月21日撤卡,全程參加志愿服務活動。
零售戶自律互助小組是一個愛心涌動的團隊,疫情當前,他們不僅主動請纓到一線做志愿服務,還紛紛慷慨解囊。冬梅商店的老板劉昕捐出了一千元;一分利批發部的仲富國捐贈了價值五千多元食品和消毒液;里華優果便利的李老板不僅捐贈了紅外線體溫測量儀,還心疼戰“疫”卡點工作人員的辛苦,為他們購置了遮風擋雨的帳篷;里華發聯超市、鄧金才連鎖超市、富景超市、愛軍商店等小組成員店也不甘示弱,不是捐錢就是捐物。
同心協力 攜手互助
疫情防控期間,華港鎮卷煙零售戶自律互助小組積極響應政府號召,鼓勵各位成員店實行“無接觸式”購物。有的店鋪顧客不進門,店員將其需要的商品遞到店門外,顧客再通過掃描門上的收款碼完成交易。還有一些店鋪積極優化服務模式,構建網上購物平臺,讓消費者不到店就能下單購買到非煙類商品,從而極為有效地避免了聚集購物可能引發的交叉感染。
后來由于疫情形勢嚴峻,當地政府又嚴格限制了人們出門的人次,我又和幾個地理位置比較靠近的小組成員商量,把他們各自線上采集到的訂單全部匯總到一起,再統一規劃好線路,大家輪流送貨到小區門口或村口,然后再通知顧客來取。這樣既響應了政府少出門的號召,又節省了人力和物力。結伙經營的模式不但可以讓非煙商品資源互補,還有顧客資源共享的優勢。
眾所周知,疫情對消費的影響是“危”與“機”并存。如何補救春節前后因疫情給零售戶帶來的損失,成了自律互助小組必須面對的問題。經過小組活動會的討論,我們一致認為高端煙酒在疫情后期會迎來團聚消費的小高峰。我的超市不但抓住機遇補齊補足了貨源,還對一些規模小不敢進貨、怕商品賣不掉的小組成員承諾,隨時都可以對他們提供經營指導。
即將迎來飲料、啤酒銷售的旺季,小組成員決定抱團進貨,對內少了壓價血拼的顧慮,對外由于批量進貨降低了成本,從而提升了同品牌的市場競爭能力,甚至還能吸引外村、他鄉的消費者舍近求遠,進一步拓寬了銷售市場。
沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。這次疫情對于實體店的影響毋庸置疑,但對于積極自救的華港鎮卷煙零售戶自律互助小組而言,又何嘗不是一次發展的契機!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察