貨車在蚌埠卷煙廠整裝待發 姚瑞龍/攝
“湖北除武漢以外地市已連續10日無新增本土確診病例報告……”3月中旬,病毒肆虐的荊楚大地迎來春的腳步,萬物蘇醒,百業復張。
來自咸寧的“福音”
“丁零零,丁零零……”3月9日,安徽中煙湖北片區咸寧市場客戶經理朱寶良,正準備給湖北省煙草公司咸寧市公司打電話了解復工情況,電話突然響了。
“朱經理,快發400箱‘黃山’卷煙來!”原來是咸寧市公司營銷中心主任陳剛打來的電話。朱寶良趕緊把咸寧市公司需求的規格數量記下來,并立刻給安徽中煙湖北片區經理陳君保打電話,報告這一振奮人心的消息。
隨著湖北全省疫情形勢逐漸好轉,咸寧已被列入低風險區域,咸寧市公司開始復工。正所謂“天下咸寧”,平安的消息最先從這里傳出。
然而,隨著卷煙零售戶陸續開門營業,咸寧市公司也面臨復工后的“三大難點”:長久隔離關門閉戶,零售戶卷煙庫存在春節前已銷售殆盡;在外打工返鄉人員滯留,卷煙消費需求增長較快;公司現有庫存較少,復工后許多產品即將出現供貨斷檔情況。
調撥需求十萬火急!
幸福的“煩惱”
在近期召開的安徽中煙市場營銷中心2020年第四次黨委理論學習中心組(擴大)學習會議上,市場營銷中心總經理喬宇特別提到:“要全力做好湖北地區的銷售保障工作。”因此,業務部收到湖北片區傳遞的調撥需求后,立即聯系公司物流中心及市場營銷中心。市場營銷中心十分重視,再次強調:對湖北市場的需求,要多少給多少,要什么給什么,要求什么時間到就什么時間到!
根據安徽省內各地政府要求,從湖北返回的人員需要隔離觀察14天,返回的車輛暫時也不可再次投入使用。為順利完成調撥并統籌好全盤工作,市場營銷中心與物流中心仔細商議該如何實施此次運輸。經討論分析,認為火車運輸貨物安全風險較大,同時需要等待編組,時間較長,還是得采用原來的汽車運輸方式。
400箱產品,分布在蚌埠、蕪湖、合肥、滁州4家卷煙廠,為降低風險,提升效率,市場營銷中心計劃把產品統一調撥到蚌埠卷煙廠,再安排車輛統一發貨。該中心副總經理王續紅即與蚌埠卷煙廠廠長趙立聯系溝通方案,趙立當即表示全力支持并做出安排部署。在物流中心協助下,3月11日,產品開始移庫;3月12日,產品完成集結。
緊接著是裝車。安徽中煙的運輸車輛通常可裝載200箱產品,運載量最大的也容不了400箱。為此,蚌埠物流分中心迅速安排物流公司尋找合適車輛和人員,協助辦理道路入鄂通行證、駕駛員健康證明等相關證明材料,同時對駕駛員進行疫情安全防護教育,并配備了足夠的防護用品。此外,還對運輸線路進行規劃,盡量避免通過武漢等疫情仍然嚴重的地市。就這樣,3月13日下午,滿載“黃山”卷煙的貨車緩緩駛出蚌埠卷煙廠物流倉庫,駛向湖北咸寧。
“宅不住”的“黃山情”
“做好復工前每一個細節,抓住復工后卷煙銷售市場的每一個機會”,這是當前安徽中煙湖北片區銷售工作的真實寫照。鑒于依然嚴峻的防控形勢,湖北片區業務人員暫時不能出差。疫情雖困住了他們的身子,但困不住他們克服困難的心。
在湖北片區視頻工作會議上,陳君保要求所有人員不僅要繼續在家做好防護,還要“宅”出新思路:要保持同商業公司的密切聯系,關心和關注商業公司復工復產面臨的困難及政策動態,尤其要做好復工后的貨源保障工作,對所有貨源調撥做到“一級響應”;要“宅人不宅黃山情”,持續開展微信社群線上活動,保持同零售戶的客情關系,讓宅在家里的零售戶依然能保持同“黃山”品牌的聯系。
“聶經理您好,貴公司寄送的防護物資我們已經收到,患難見真情,工商一家親,我代表武漢市公司,感謝貴公司和您在武漢防控攻堅的關鍵時期向我單位伸出援助之手……”3月8日上午,安徽中煙湖北片區副經理聶亞東的手機微信里傳來武漢市煙草公司銷售管理處副處長李毅的真誠感謝信息。
“沈科長,您需要的關于本次疫情過后‘黃山’品牌在湖北省的品牌發展規劃相關文件我已傳給您,同時我們將盡全力滿足市公司提報的貨源調撥及協議調整需求。”面對襄陽市煙草公司營銷中心對復工復產后可能出現貨源和協議不能滿足銷售需求情況的擔心,安徽中煙負責襄陽市場的地區經理許帥第一時間進行請示并給予積極反饋。
“黃經理,市公司復工復產后我會第一時間告知您,并根據區域交通管制情況及時與您協同調運貨源,隨時保持聯系。”負責孝感市場的地區經理黃永祥每天都與孝感市煙草公司營銷中心保持著密切聯系。
“大魚群主,我這里只剩最后幾包‘黃山(記憶)’了,等公司可以訂貨了,我要第一時間再進幾條……”
3月4日中午,社群線上活動正在火熱開展,仙桃新農貿鼎鑫超市的李老板這樣對負責仙桃市場的客戶經理蔣勇回復道。
“寶良,中心領導已為咸寧的400箱貨源做了精心安排,上午我們去蚌煙物流看看,幫忙協調裝車發貨及車輛進入咸寧等相關事情。”為確保第一批貨源順利到達咸寧市公司,作為黨員干部的陳君保積極擔當,帶領朱寶良前往蚌煙物流幫助協調相關手續事宜。
“特殊”的裝卸隊
3月14日早晨,薄霧藹藹,一輛牌照為“皖M”、車里裝著400箱“黃山”卷煙的大貨車,靜靜地停在咸寧市公司物流倉庫門口。這是湖北省煙草系統逐步復工復產后,安徽中煙發往湖北的第一車產品。
晚上9點多,駕駛員打電話告訴陳君保,已經卸貨,在返程的路上。通過電話陳君保還了解到,由于擔心公司裝卸人員連續工作出現危險,在叉車損壞的情況下,咸寧市局(公司)局長、經理陳勁,副局長、副經理鄭健帶領黨員干部充當“搬運工”,參與了這次卸貨搬運。當天,咸寧市公司共有1776箱卷煙到貨,他們直到晚上10點多才全部卸載完畢。
冬天總會過去,春天終將來臨。兄弟同心,其利斷金,我們相信,在煙草工商企業的共同努力下,煙草行業必能取得疫情防控和生產經營雙勝利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察