①承德市局（公司）物流配送中心人員對工業企業送貨車輛進行消毒。　承德市局（公司）供圖

　　②疫情防控期間，石家莊市局（公司）卷煙物流配送中心工作人員及時排查分揀系統故障，保障卷煙分揀作業高效。　趙萌攝

　　③河北省局（公司）各單位采取靈活機動的經營策略，保證滿足零售客戶的需求，并加強客戶經營指導，提升終端贏利能力。　謝放攝

　　④借助線上平臺，滄州東光縣局（營銷部）客戶經理“變身”主播，為零售客戶傳授新零售知識和品牌培育技巧。　張金元攝

　　為有效防控疫情，雄安安新縣局（分公司）與包聯社區成立臨時黨支部，在聯防聯控工作中充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。　王雷攝

　　春花怒放，繁華復來。

　　“統籌做好疫情防控和生產經營，是一次大戰，也是一次大考。”河北省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、總經理張亞林說，當前，既要繃緊疫情防控這根弦，抓緊抓實抓細常態化防控措施，又要從大局中找準定位，增強發展動力和活力，全面完成全年目標任務。

　　非常時期，河北省局（公司）雙線作戰齊頭并進，從嚴從細從實抓好疫情防控工作，千方百計推動生產經營等各項工作在逆境中有序展開。他們既破眼前困局又立長遠之計，以蹄疾步穩的姿態，與病毒斗爭，與時間賽跑，用科學有效的措施，奮力推動經濟運行穩中有進、進中漸優。

　　雙線作戰危中尋機

　　戰疫情，把握時機，才能贏得主動權。

　　疫情發生以來，河北省局（公司）用一套快速反應、組織嚴密、高效協同的戰法，打破常規工作條塊局限，全力以赴把各項工作朝前趕、往實做，確保了雙線作戰、雙線雙贏。

　　“我們時刻把職工群眾的生命安全和身體健康放在首位，采取嚴格、有力的舉措，堅決遏制疫情蔓延，同時聚焦年度目標，全力抓好復產復工后的生產經營工作。”張亞林這樣說道。

　　1月26日，河北省局（公司）成立全省系統應對疫情工作領導小組，啟動應急工作機制，全面落實屬地管理職責，迅速搭建起通盤指揮疫情防控的省、市、縣三級聯防聯控工作體系。

　　為了做到令出而動、聞令即行，河北省局（公司）應對疫情工作領導小組切實發揮統一指揮、集中領導、統籌調度的重要作用，及時傳達貫徹上級會議文件精神，完善疫情防控的配套制度，確保響應迅速、報告及時、處置到位；各級帶班領導、領導小組成員、值班人員24小時堅守崗位，全覆蓋排查職工旅居情況，落實職工體溫日報告制度，提前對辦公場所進行清潔消毒，防控工作做到了井然有序、忙而不亂，為全面復工復產創造了健康、安全、有序的工作環境。

　　充足的防護用品是確保干部職工安全的必需物品，也是疫情防控和生產經營正常開展的重要保障。河北煙草商業系統通過各種采購渠道，多方籌措防疫物資，將口罩、醫用手套、消毒水、測溫儀等防疫用品優先配備給基層單位，優先滿足卷煙銷售、物流配送以及駐村扶貧人員的防疫需求，做到了按需保供、應配盡配。

　　明者遠見于未萌，智者避危于無形。

　　2月7日以來，河北省局（公司）成立全省系統疫情防控期間經濟運行調度指揮中心（以下簡稱調度指揮中心），強化對經濟運行工作的指揮和調度。在深入調查分析研究基礎上，河北省局（公司）先后下發5期調度指揮通知，指導各單位采取靈活有效的訪銷、投放、配送策略，確保在做好疫情防控的前提下加快恢復生產經營。

　　2月13日，河北省局（公司）與河北中煙等工業企業共同制定《應對疫情運行調度工作方案》，成立應對疫情運行調度工作小組，全面建立疫情防控期間的溝通協調機制、聯防聯控機制、深入協同機制，為積極恢復和推進卷煙生產經營、穩定河北市場卷煙供應奠定了堅實基礎。

　　“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”。河北省局（公司）班子成員以上率下，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”要求，分別帶隊深入疫情防控和生產經營一線指導工作、推動發展，引導全省系統黨員干部把責任扛起來、把標桿立起來，做到哪里任務險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒作表率。

　　在這場沒有硝煙的戰斗中，河北省局（公司）迅速構建應急管理體系，推進各項工作有序運轉，筑牢了疫情防控“防火墻”，按下了復工復產“快進鍵”，下好了高質量發展的“先手棋”。

　　面向市場答好考卷

　　面對這場特殊的大考，河北省局（公司）最大限度發揮市場導向作用，把進度追趕建立在市場價格穩定、零售毛利穩定、經營秩序穩定基礎之上，切實提高市場配置資源的效率和質量，為高質量發展奠定了堅實的市場基礎。

　　疫情之下，市場迫切需要重振，客戶迫切需要止損贏利。

　　復工后，河北省局（公司）調度指揮中心要求，充分利用好信息化工具，摸清市場的真實狀態。各地市級局（公司）各顯其能，有的利用電話、微信、QQ等手段，向零售客戶推送“致卷煙零售客戶的一封信”和市場調查問卷；有的自主創新設計信息調研表，以二維碼的形式推送給零售客戶，各類營銷數據和服務需求實時傳向后臺，大數據精準地畫出了市場消費地圖。

　　依據自下而上抓取的信息，河北省局（公司）采取“訂單驅動、滾動配貨、實時合同”的模式，對購銷協議和調入計劃進行實時調整，同時開展工商網上配貨，依據需求變化情況滾動簽訂購銷合同，采取靈活機動的經營策略，保證滿足零售客戶的需求。

　　受疫情影響，零售客戶復工之后遇到了不同程度的經營困難。為此，石家莊市局（公司）利用企業微信、騰訊會議、釘釘等多個網絡平臺，開設“空中小課堂”，從卷煙銷售、品牌培育、疫情防控和金融幫扶等多個角度強化客戶指導，以“智能+人工”方式提升疫情防控期間經營指導的質量。

　　“受‘空中小課堂’的啟發，我利用雙屏終端系統提取掃碼會員的信息，主動捕捉消費需求，將服務延伸到店鋪周圍的寫字樓、街道社區等場所，及時提供包括卷煙在內日常消費品的上門送貨服務，經營困境得以破解。”打通堵點、解決痛點，石家莊市零售客戶喬佳在困境中學到了新的經營技能。她身上的可貴變化，正是河北省局（公司）指導零售客戶提振信心、利用大數據深挖商機的生動縮影。

　　針對部分零售客戶面臨的資金周轉困難，河北省局（公司）加大與金融機構合作力度，及時發布合作銀行的優惠舉措，千方百計為零售客戶排憂解難。如滄州市局（公司）積極協調“螞蟻金服”，為全市零售客戶儲備了近10億元的小額信貸額度；承德市局（公司）積極聯系多家銀行，為全市近200戶零售客戶提供貸款咨詢服務以及貸款的停息、展期服務，截至目前，通過提升信用額度、分期還款、提供優惠費率、延期還款等方法，使93戶零售客戶成功享受到了服務，解了燃眉之急。

　　河北省局（公司）銷售處主要負責人表示，各地市級局（公司）通過升級服務方式、提供增值服務，切實幫助零售客戶解決動銷緩慢、庫存積壓、資金緊張等困難，使下游市場增添了活力，并將這種活力通過市場訂單傳導給了上游的供應鏈。

　　面對疫情防控帶來的工商交接困難，河北省局（公司）調度指揮中心與工業企業強化協同，雙方共享生產、庫存、銷售、價格、交通等信息，做到了精準采購貨源、準時送達貨源，全力保障了市場供應。

　　圍繞產業鏈上下游深度對接，河北省局（公司）重點加強卷煙物流配送，全面推廣“無接觸送貨、約時送貨、定點取貨”等靈活多樣的方式，將卷煙及時、方便、快捷地送到零售客戶手中，打通了服務客戶的“最后一公里”。

　　今年一季度，河北煙草商業系統實現稅利圓滿完成目標任務，全省零售客戶營業率恢復到95.47%。

　　與此同時，河北省局（公司）各級煙草專賣部門在網上公開辦證流程、咨詢電話，運用視頻核查及地圖搜索方式，確定店鋪經營主體、經營條件、店鋪布局等信息，做到行政許可“不見面、保安全、快審批”。2月1日以來，全省系統累計辦理行政許可業務18081項。

　　為了給市場保駕護航，河北公安、煙草部門緊密協作、重拳出擊，嚴厲打擊各類涉煙違法犯罪行為，加大重點區域市場監管力度，維護了良好的市場秩序。2月1日以來，全省共查處各類涉煙違法案件1492起，查獲各類非法卷煙1863.76萬支，有力震懾了不法煙販。

　　“我們緊緊牽住卷煙銷售這個‘牛鼻子’，因勢而動、因城施策，以市場需求銜接貨源計劃、以市場狀態調整投放策略、以市場變化強化保障供應，全面完成當前及全年目標任務。”張亞林表示，在疫情防控的特殊條件下，堅持遵循市場規律、尊重零售客戶意愿，才能答出一份優秀答卷。

　　穩字當頭