煙草在線嵩明消息 “我下午4點多進站來賣的煙,340公斤煙半個多鐘頭就全部整完,趕回家去還可以接著理煙,不耽擱活計,煙站今年的煙收得又快又公平,板扎得很!”云南省嵩明縣牛欄江鎮(zhèn)水海村委會煙農(nóng)李成興欣喜之情溢于言表。
從煙站門衛(wèi)的《約時預(yù)檢定點交售記錄表》上看,李成興進站的準確時間是2013年9月10日下午16時20分,出站時間是16時54分,交煙時間控制在1小時之內(nèi)。李成興按照煙葉預(yù)檢封簽上注明的交售約定時間,在16時至16時30分時間段內(nèi)到達煙站,煙站工作人員將同一時段內(nèi)的煙農(nóng)按先后順序組織交售,收購秩序井然、效率真正提高,煙農(nóng)自然十分滿意。
按照“增強服務(wù)煙農(nóng)意識、拓展服務(wù)煙農(nóng)內(nèi)容、提高服務(wù)煙農(nóng)水平”的要求,嵩明分公司把“更加注重服務(wù)煙農(nóng)”作為今年收購工作的重點事項來抓,把約時定點批量交售工作落實情況作為重要指標來嚴格考核。分公司結(jié)合實際,制定下發(fā)了《嵩明縣煙草分公司關(guān)于認真做好2013年烤煙收購約時定點工作的通知》,堅持“三到準則”,抓實抓細收購約時定點工作。
一是指導(dǎo)深入到戶。各煙站專業(yè)化分級人員、技術(shù)服務(wù)人員深入煙農(nóng)家中,逐戶開展煙葉分級扎把培訓(xùn),指導(dǎo)煙農(nóng)按照收購要求嚴控青雜、分清理純,提高煙葉等級純度和質(zhì)量,幫助煙農(nóng)真正分出好煙。
二是預(yù)檢包干到村。按照集中預(yù)檢工作要求,各收購點根據(jù)種植規(guī)模大小,以村委會為單位,組建由3至5人構(gòu)成的集中預(yù)檢小組,按初分煙葉數(shù)量以“天”為單位進行預(yù)約,實行包干集中預(yù)檢。集中預(yù)檢人員按照預(yù)約的時間和數(shù)量,審核種植合同和主體后,對照質(zhì)量要求實施預(yù)檢,預(yù)檢合格后開具《預(yù)檢預(yù)約交售通知單》,并及時裝袋封簽。
三是交售約定到時。對預(yù)檢合格的煙葉,預(yù)檢人員根據(jù)站點統(tǒng)一安排,以半小時為時段,以每戶煙農(nóng)為單位,在封簽裝袋時在封簽上注明約定交售時間,并通過口頭反復(fù)告知預(yù)約煙農(nóng),牢記交售時間,按時到站點交售。在收購站點,工作人員加強收購現(xiàn)場管理,公示約定交售時間安排表,按預(yù)約順序組織煙農(nóng)排隊交售。
據(jù)統(tǒng)計,分公司共組建了51支專業(yè)化分級、集中預(yù)檢隊伍,實現(xiàn)對7961戶煙農(nóng)“約時定點”預(yù)檢收購服務(wù)的全覆蓋。各煙站自覺把“密切聯(lián)系群眾”要求融入到抓好專業(yè)化分級、集中預(yù)檢、約時定點收購等具體環(huán)節(jié)中,前移服務(wù)窗口、下移工作重心,不斷豐富“七彩服務(wù)”品牌內(nèi)涵,切實提升煙農(nóng)滿意度。
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