煙草在線臨武消息 今年煙葉收購工作開展以來,湖南省臨武縣煙草專賣局(分公司)積極開辟“四條惠農通道”,打造煙葉收購優質服務平臺,以提升服務質量和服務效率,切實維護煙農利益,確保全縣圓滿完成收購任務。
一是開辟煙葉收購政策了解通道。充分利用橫幅、宣傳標語、宣傳車、會議等多種方式,進村入戶向煙農宣傳煙葉收購的相關政策要求、收購流程等,做到家喻戶曉,并積極受理煙農的相關咨詢,幫助他們做到心中有數,以方便提前做好煙葉交售的相關準備工作。
二是開辟煙葉收購便捷通道。推行預檢到戶和預約到家服務,根據上門預檢情況,合理安排日售農戶數和售煙量,縮短煙農候售時間、減少交售次數。對于偏遠地區的煙農,煙站協助煙農專業合作社安排專業化運輸服務隊上門免費提供煙葉運輸服務,減輕煙農交煙勞動強度。
三是開辟煙農交煙舒心通道。通過改善硬件設施給煙農提供舒適的交煙和休息環境。公開收購政策、收購流程、收購價格與補貼標準,把實物樣品掛上墻。同時加強現場服務,注重服務細節,做到耐心答疑、熱情收購,平衡收購眼光、堅持公平公正收購,堅持杜絕人情煙、面子煙、索拿卡要、壓級壓價等違規行為的出現,努力做到讓煙農朋友交煙時能放心、舒心和安心。
四是開辟煙農訴求傳遞通道。各收購站點成立鄉村干部和煙農代表參與的矛盾協調小組,對于存在爭議的事件可申請該小組依法做出妥善處理。在收購站點的醒目位置公布煙葉收購舉報電話,接受煙農檢舉監督,同時設立意見箱,為他們傳遞合理訴求開辟綠色通道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察