煙草在線專稿 前言:2017年“寬窄”品牌累計銷量40351箱;2018年截至目前為止,寬窄銷量超過3萬箱。“寬窄”系列產品作為川煙新的價值標桿,單箱收入高達近8萬元;主力規格“寬窄如意”在全國500元/條價位銷量躋身前十,“寬窄好運”被授予“2015-2017年度行業十大優秀卷煙新產品”……“寬窄”品牌的知名度、認同感、影響力持續提升,已經成為中國卷煙高端市場標桿性的重要力量。
可以說,經過兩年多的謀變突圍,四川中煙已經實現了跨越式發展和變化。
四川中煙打造出的中國煙草第一款融入哲學思維的卷煙產品“寬窄”,已經成為中式卷煙高端品牌新標桿。“寬窄”品牌已經被塑造為煙草行業最近十年最具特色、最具原創性、最不能被復制、最具文化內涵、最具哲學思想、最具創新典范的高端產品,其“煙包可寬可窄,煙支可粗可細,煙氣可濃可淡,勁頭可大可小,產品可口可樂”的形象已經深入人心。
“寬窄”品牌不僅僅代表一盒煙,其背后還代表著深厚的哲學理念、文化理念、品牌文化、文化內涵、價值取向等思想精髓,更是來自四川的代表性“名片”。
一、品牌的緣起與升華:從“塑形”到“鑄魂”之路
品牌的載體是產品,是與消費者溝通的第一道橋梁。時間拉回到2015年9月,“寬窄”誕生初期,四川中煙與國內著名包裝設計大師萬宇建立聯系,將“寬窄”新品包裝的設計任務托付與她。了解“寬窄”包裝設計需求后,萬宇結合寬窄哲學和老成都寬窄巷子建筑風格,很快設計出了讓人耳目一新的個性化包裝,憑著左右抽拉、文化賦形等獨特設計,一舉顛覆了傳統的煙草行業包裝設計理念。“寬窄”采用雙翼側拉開盒設計,煙包可寬可窄,寬窄隨心,讓開盒的姿勢不再單調;創新搭配粗細兩種煙支,粗細隨愿,給指尖更多選擇;全球獨到“旋轉飛棒”,煙氣濃淡可調,隨心所欲,用戶體驗從未如此新奇。
初期的市場熱度可能來自外在包裝,但持久的魅力仍需注重內涵。消費者的“青睞”除了個性化包裝,更離不開穩定、過硬的產品品質。四川中煙采取了全新的產品開發模式——基于市場需求導向下的項目組負責制,具體說來就是摒棄以往的從上到下的傳統研發體制,代之以從下到上架構,從市場需求端入手,讓市場一線人員參與產品決策,以終為始、逆向研發。“要讓聽得見炮聲的人決策”,這就是四川中煙在產品開發層面基于供給側改革的寬窄之道。
具體落實到技術研發上面,“寬窄”系列是四川中煙最高技術成果的集大成之作,其研發亮點充分體現在特色工藝、特色香原料、特色嘴棒的應用上。
在特色工藝方面,四川中煙通過搭建“寬窄”制絲專線,專為“寬窄”系列產品遴選優質原料,嚴把工藝技術標準;改造煙機設備,滿足“寬窄”產品對旋轉嘴棒、保濕技術的機械化生產需求。同時,在工藝控制上出臺了“質量鐵律”:“零缺陷”標準和“三不”原則,即不合格原料不投產、不合格半成品不進入下一道工序、不合格產品不出廠,全力確保“寬窄”產品質量穩定和均質化生產。
在特色香原料方面,“寬窄”產品的原料采用四川涼攀地區優質“紅大金葉”,這也奠定了產品純正自然的清甜香底蘊。為了更好的體現四川特色,四川中煙還重點對四川合江“妃子笑”荔枝和川貝枇杷開展調香技術研究;同時從藏、彝區域遴選四川本土的特色天然珍貴植物成分,研究制備適應“寬窄”產品風格的特色香原料,這也早就了“寬窄”品牌獨一無二的煙草香氣。
在特色嘴棒方面,技術人員日夜攻關,從持續科研創新中收獲“獨門絕技”,才有了中式卷煙開山之作“旋轉”嘴棒的誕生,消費者可以根據自己的喜好,自主旋轉濾嘴,改變煙氣的濃淡;還有旋轉濾棒、笑臉濾棒、三線濾棒、同心中線濾棒3種新型濾棒,創意、外觀、設備裝置均為世界首創。不僅如此,四川中煙還成立了“特種濾棒工程研究中心”,致力于為“寬窄”產品乃至行業研制更多特色嘴棒。
正是在“三特”的核心支持下,“寬窄”產品在低害的同時,也實現了煙氣的飽滿與回甜順喉,打造出了獨特的“回甜順喉”品類風格。
點燃一支“寬窄”,透過裊裊煙絲,我們可以感受到產品在工藝設計上的學習、引進和借鑒,這是寬處的包容;更可以品味到獨一無二的四川本土風格,比如荔枝調香和川貝枇杷爆珠,這是窄處的精致。“煙包可寬可窄,煙支可粗可細,香氣可濃可淡,勁頭可大可小,產品可口可樂”。三十個字道出了“寬窄”的氣質與精髓,四川中煙用科技手段演繹了“寬窄”二字,集成了眾多科技成果的“寬窄”,帶給了消費者“隨心所欲”的全新體驗。
正是依托獨特的產品設計和過硬的產品品質,以及產品背后哲學色彩的影響,2017年“寬窄”品牌累計銷量40351箱;截止到2018年4月23日,寬窄銷量超過3萬箱,“寬窄”品牌已經成為中國卷煙高端市場標桿性的重要力量。
“寬窄系列”是寬窄的形,其背后的哲學理念、思想精髓是寬窄的魂。2018年,四川煙草工業迎來百年華誕,也標志著四川中煙昂首邁入新的時代。對于現在的四川中煙來說,“寬窄”品牌已經開始從“塑形”走向“鑄魂”。
“寬窄”品牌文化,對內是企業文化,激勵著四川中煙上下提高精益研發和精細加工,努力為消費者提供優質產品;對外是服務理念,激勵四川中煙上下努力提高精實保障和精準營銷,為零售客戶提供優質服務。
所以,“寬窄”品牌開始從“塑形”走向“鑄魂”,讓行業內干部職工及社會公眾關注、思考、接受“寬窄”品牌文化背后的哲學思想、哲學內涵、思想精髓、品牌價值等內容,以深入宣貫“寬窄”品牌“正直豁達、智慧精微”的品牌文化,從而達到認同四川中煙企業文化的目的。
二、品牌的寬窄哲學構建:知行合一的優秀實踐
所謂寬窄,中庸之道也。
中庸,就是用中,行中道。致中和,天地位焉,萬物育焉。所以寬窄之道,就是恰到好處,把事情盡全力做到極致之道。四川中煙從東方傳統文化中學習和提煉管理智慧,提出了寬窄哲學之道。
寬窄是一種哲學理念,生動詮釋和體現了廣與狹、多與寡、深與淺、有形與無形、有限與無限、簡單與復雜的辯證統一。
寬窄也是一種品牌文化,核心理念是“正直豁達、智慧精微”。寬是豁達,窄即精微。正直,是為人的原則;豁達,是處世的態度;智慧,是做事的方法;精微,是工作的標準。
正直豁達是指做人之原則:做人要公平正直,正直是寬窄的高度,是有勇氣堅持自己的信念,雖千萬人吾往矣,豁達是寬窄的廣度,是一種大度和寬容,是一種品格和美德,是一種樂觀的豪爽,是一種博大的胸懷,灑脫的態度;
智慧精微是做事的方法和工作的標準。智慧是寬窄的深度,是方法論,是一種探求真理的思維能力,是一種可以促成成功的決策能量,能夠根據環境形勢的變化抱以積極的態度,懂得順勢而為,趁勢而上;精微是精細微妙,是一種在細節中追求眾妙之門的精神,力求精益求精、盡善盡美、是一種全力以赴的奮進狀態。
既要在思想上、在做人方面知道正直,保持豁達;又要在行動上、在方法上做到智慧精微,這就是“寬窄”的哲學之道。但是這個“道”卻有一個從“行”到“知”并由“知”到“行”的轉變過程,這也是中國古代哲學思想中“知行合一”的具體顯現。
明朝思想家王守仁提出的知行合一,是指客體順應主體,知是指良知,行是指人的實踐,知與行的合一,既不是以知來吞并行,認為知便是行,也不是以行來吞并知,認為行便是知。不僅要認識“知”,尤其應當實踐“行”,只有把“知”和“行”統一起來,才能稱得上“善”。致良知,知行合一。是認識與實踐的統一,具有明顯辯證關系。
關于認識與實踐的看法,辯證唯物主義認為認識存在感性與理性兩種基本形式,認識過程也存在兩個基本階段。
列寧曾指出:“從生動的直觀到抽象的思維,并從抽象的思維到實踐,這就是認識真理、認識客觀實在的辯證途徑。”其中,“生動的直觀”就是指感性認識,“抽象的思維”就是指理性認識。
毛澤東在《實踐論》一文中,科學完整地概括了認識的過程:“實踐、認識、再實踐、再認識,這種形式,循環往復以至無窮”。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察