煙草在線專稿 企業儀式是縱深推進企業文化建設的重要載體與表現形式。承載特定企業文化內涵的企業儀式,通過程式化的流程、形式引導企業廣大員工認知企業文化、踐行企業文化,從而進一步凝聚人心,在企業文化建設中起到固化文化理念、團結凝聚人心的正能量作用。
由此可見,塑造企業儀式頗具“技術含量”,在實際操作過程中亦具備相對固定的操作流程。
首先,是確定儀式主題。儀式主題旨在強調儀式要宣揚怎樣的理念,企業儀式是企業文化內涵的外在表現,必然圍繞某一特定主題展開。企業儀式主題亦是塑造企業儀式的目的,即是用于彰顯企業儀式的豐富內涵。企業儀式唯有主題充分彰顯、有效集中,企業儀式的功能性作用才能更好地發揮出來。正所謂“內行看門道、外行看熱鬧”,生動活潑、“大張旗鼓”的企業儀式,不是一味為了“唱戲”、“演戲”讓“外行人”看熱鬧,而是為了表達一定的思想內涵。因此,要以集中的企業儀式主題讓“內行人”深刻感受到儀式下的企業文化厚重感,從而增強對企業文化的認知與感受,形成更加鮮明、更加具有企業特色的企業儀式。
其次,是選取儀式載體。儀式載體旨在確立以一種怎樣的方式來表達企業儀式的內涵。在企業儀式主題確定后,要有明確、合理的儀式載體來予以表達。企業儀式種類繁多、形式多樣,不同的載體表現出的文化內涵也不盡相同,所能承載的文化主題亦不盡相同。企業儀式如升旗,更多的在于凝聚員工的集體榮譽感,因此,諸如鼓勵創新之類的文化理念主題,便不適宜選取升旗之類的企業儀式。
三是梳理儀式流程,即是要編排好企業儀式如何“演繹”。企業儀式要具有相對固定的流程、程式,這是企業儀式生動展開的過程。梳理企業儀式流程,即是將儀式主題與儀式載體更加充分、有機地融合在一起,通過節點的設計與控制,將企業儀式主題更好地融入儀式流程中,從而豐富企業儀式內涵,更加“淋漓盡致”地彰顯企業文化內涵。四是現場操作實施。即是將編排、設計好的企業儀式,轉化為具體的實際行動,在實踐中落地實施。
同時,固然塑造企業儀式具有相對固定的操作流程,可供“按圖索驥”,但在實施的過程中,亦是要強化關切、密切跟蹤,確實注意并處理好如下幾個問題。
一是文化內涵的滲透與流溢。在塑造企業儀式中,既要讓企業文化內涵有機地融入到企業儀式中,又要能確保企業儀式在實施落地過程中,企業文化內涵能“自然”地流溢出來。換言之,企業文化內涵既要能在企業儀式中“塞得進去”,又要能“顯露出來”。
二是企業儀式的活潑與嚴肅。以企業儀式來承載企業文化內涵,是以生動活潑的形式來傳播企業文化理念。企業儀式的生動活潑能更好地吸引員工主動參與,同時也讓企業儀式更加具有影響力。但企業儀式不是單純的“搭臺唱戲”,其必然帶有一定的企業文化理念傳播目的性,必須在生動活潑中保留相對的嚴肅性,于生動活潑中不失內容的針對性與實效性。
三是企業儀式參與的廣泛性與長期性。企業儀式旨在宣揚企業文化理念、促進企業文化理念傳播。因此,要確保參與企業儀式的對象具有廣泛性,以更好地實現傳播范圍、效益的最大化。同時,企業儀式要重在堅持,企業儀式的文化理念滲透不可能一蹴而就、一勞永逸,而是要長期累積、堅持不懈、定向發力,形成機制化的儀式演繹,養成習慣,持續通過企業儀式強化引導,從而實現企業儀式的功能性價值,有效推動企業文化落地生根。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察