煙草在線專稿　　國家煙草局提出了謀劃“三大課題”、提升“五個形象”的戰略目標，這是行業今后一個時期發展的總體目標和基本任務，是促進行業發展的治本之策，實現這一目標，中國煙草將展現一個嶄新的格局。

　　一、打造現代煙草，深化改革新形象

　　現代企業制度是卷煙企業改革方向，也是打造現代煙草、實現持續發展的必然選擇。深化企業改革，推進市場取向改革，實現政企分開。旨在激發創新活力，營造良好氛圍，激發起煙草人干事創業的熱情，為實現“一流管理、一流業績、一流貢獻、一流效率、一流隊伍”的目標奠定堅實的基礎。

　　明方向。煙草經濟業已步入了結構轉型的關鍵點，與打造中國經濟的升級版形成呼應的是，打造煙草經濟的升級版。在這一新形勢下，“市場化取向”必將成為煙草行業在新的歷史階段聚焦的關鍵詞。扣關鍵。作為煙草商業企業，必須以市場需求為導向，以市場需求為命令，積極踐行“客戶訂單組織貨源”，使市場化程度得到全面提高。抓重點。勇于融入“市場大流”，狠抓市場營銷，精心培育品牌，優化品牌結構，完善營銷機制，強化終端建設。建立完善品牌規格創新淘汰機制，加快形成品牌競爭發展的市場格局，不斷提高品牌的形象和價值。

　　加大企業法人治理結構改革力度。煙草行業要通過科學管理體制的建立，把企業每個環節納入到管理之中，實現精細化管理目標，簡化行政管理程序，推進企業融入市場。加大領導干部選拔任用改革力度。干部隊伍的選拔和任用始終是事業穩步發展的前提，把“育人”和“共建　”相結合。在工作實踐中，年輕的領導干部要改進工作作風，密切聯系群眾。建立起干部選撥任用平臺，讓有能力的人擔當重任。加大干部交流任職力度，擴大干部交流范圍，讓干部成為多面手，成為行業發展的強手，適應行業發展新要求。在干部選撥任用和交流任職的過程中要增加透明度，增強公信力。

　　二、打造和諧煙草，提升科學發展新形象

　　堅持創新理念。以“考核歸于常態”的工作理念夯實行業基礎。細化考核指標，實現銷管質量考核全覆蓋，讓從業人員明白自己應該“做什么”。量化考核標準，對每一項工作制定詳細的考核標準予以量化，讓員工們知道“怎么做”；強化考核點評，定期通報，定期召開銷售及管理質量點評分析大會，把考核工作歸于常態。以“我即窗口”的服務理念強化基層建設。加大硬件投入敞開“窗口”，為客戶提供寬敞、明亮、干凈、舒適的辦事環境。制定前臺受理、后臺核查、權力分解的良性運行機制，實現銷售與管理無縫對接，明確權責。加強文化建設“放大”窗口，讓干部職工感受到煙草大家庭的溫暖。以“學習源于需求”的學習理念練好基本功，搭建學習平臺，利用網絡學習平臺和業務實戰學習平臺，開展形式多樣的教育培訓活動。

　　堅持以和為貴。通過營造良好的工作氛圍，讓員工高效、輕松地獲得有創造性的工作成果。通過開展競賽活動，營造力爭上游的工作氛圍，促使員工在學習上更努力、工作上更用心、作風上更頑強，使員工隊伍形成良性競爭。發揮領導干部的主導作用，用榜樣凝聚力量，形成和諧而有效的合力，構建和諧煙草。

　　三、打造責任煙草，提升控煙履約新形象

　　煙草是一個特殊的行業，即使是特殊，也不能越出國家的法律法規和行業的規章制度，這是個底線。在把企業交給市場的同時，也把責任握在手中，從促品牌保品牌為客戶實行優質服務到超額完成銷售指標，同樣承擔著依法推進控煙履約的重要職責。

　　履行社會責任。要關注社會轉型期的貧富差距問題，在行業經濟效益好的情況下，還可通過捐款、資助等公益行為幫助落后地區逐步發展社會公益事業，通過支持公益事業提升企業的形象和品牌的消費者認可程度，提高品牌的市場占有率。履行控煙責任。作為煙草企業要嚴格執行國家的相關政策法規，并且應該主動地參與部分控煙活動，包括利用對終端的掌控。宣傳“吸煙有害健康”不僅是各種媒體的任務，也是煙草企業的任務，同時，要與工業企業攜手加大對低焦油、低危害卷煙的市場培育力度，充分發揮營銷網絡的功能，擴大低害卷煙品牌的市場份額。

　　四、打造陽光煙草，提升規范管理新形象

　　思想教育要先行。管理是一門學問，一個企業管理的規范不規范，檢驗的是企業管理者的魄力和眼界。必須始終堅持把思想教育放在工作的重要位置，確立持續學習，終身學習的理念。開展形式多樣的教育培訓活動，實現干部職工綜合素質的全面大提升，營造一種積極進取、努力向上、勤鉆業務、苦練基本功的濃郁氛圍。

　　制度建設是保障。要完善企業的管理制度與運作機制，使煙規范運作制度化、有序化、經常化，并貫穿于企業生產、經營的全過程。特別在卷煙經營、專賣管理、客戶服務、財務管理、安全管理、人力資源管理、內部監督等方面的相關制度都需要進行全面細致的梳理，為企業規范化運行、規范化管理打下堅實基礎。　

　　落實制度要嚴格。有了制度，確保照章辦事，守章干事，做到“有法可依”，還必須通過對各項制度的認真學習和全面執行，把制度的落實工作做到實處。同時要加強內部監管，要以職能部門監管約束力和內部考核的常態化確保監督監管到位，使規范管理落實到位。

　　公開透明是關鍵。建立大眾滿意的公開目錄。在充分聽取群眾意見的基礎上，切實解決“如何公開、公開什么、怎么公開”的問題。搭建暢通規范的公開平臺。抓住職工關注的熱點、疑點和工作中容易出現問題的節點，按照面向行業、面向本級兩個層次，對公開內容進行分類甄別、逐層過濾、系統整理，全員參與、集思廣益。構筑陽光高效的公開流程。按照可操作、能執行、便約束的要求，對每一項流程都找出關鍵節點，實施有效控制，全程陽光參與，確保公開透明。強調事前公示，事中反饋，事后報告，確保員工的知情權、參與權、表達權和監督權，在陽光運行中全面調動大家的積極性、主動性和創造性。