煙草在線專稿　　精益管理意見的提出，為有效破解行業“三大課題”，深入開展“管理創一流”活動，進一步夯實基礎管理，不斷提升企業管理水平指明了方向。2015年，云南保山煙草在認真總結2014年“精益十佳”創建工作的基礎上，通過大力加強精益理念的宣傳和培訓，積極推進質量管理QC小組活動，同時在基層站（所）試點推進7S現場管理，各項工作都取得了一定成效。但仍存在精益管理認識不足、創新理念不強、工作流程不夠優化和目標統計分析不夠深入等問題。因此，如何將精益管理落實到生產、經營、服務等各個領域，構建完善的精益管理工作長效機制既是保山煙草企業快速發展的根本要求，也是煙草企業各級管理人員不斷提升管理水平的必然選擇。

　　營造精益文化氛圍，樹起消除浪費大旗

　　加強宣傳培訓。云南保山煙草從2008年就開展了以“全面、完善、提升”為主題的貫標工作，可以說“精益”兩個字對保山煙草員工來說并不陌生。在此基礎上，再利用企業內網、《保山煙草》內刊、公司電子顯示屏、宣傳欄以及煙葉站點公示欄等載體，進一步加強對精益理念的宣傳，營造濃厚的精益管理氛圍。針對各關鍵流程的推行者可作進一步的深入培訓，使其詳細了解每一個工作流程節點的關鍵指標，作為流程推進的領路人；讓廣大干部職工在接受精益管理理念的同時，自覺改變傳統習慣方式，做到精益從心開始，改善從我做起。

　　識別價值流。價值流是指從原材料轉變為成品，并給它賦予價值的全部活動。如：煙草商業企業涉及煙葉種植、收購、烘烤及成品煙葉銷售的各個環節，在這整個過程將出現增值和非增值活動。而識別價值流就是發現浪費和消滅浪費，所以通過識別價值流，消除和盡量減少不增值活動。同時，也能有效解決職責模糊、各種管理工具交叉打架等問題。

　　確定關鍵節點。分層逐級對全部業務流程進行節點識別、分析、確認。找到的關鍵節點必須是工作流程上的重要環節，該環節工作質量決定了工作流程整體質量，或者只要控制住這個節點的工作，就能對整個工作流程進行控制。節點的操作規范、控制措施、崗位職責要明確、清晰，必須責任分解到人，具體落實到崗位，建立起完整的節點管理體系。

　　整合工作業務流程，實現流程標準管理

　　改善固有流程。對固有的流程進行階段性的梳理，不斷發現改善空間，盡可能減少流程中的非增值活動，取消所有不必要的工作環節和內容。整合單一流程為綜合流程。在單一流程完善的情況下，進行跨部門業務流程的梳理和整合，使多個單一流程組合成流暢的系統流程，聚焦于成就完美的長期目標。

　　整合分散性工作。將原來分散在不同部門的相關工作，整合或壓縮成為一項完整的工作，或將分散的工作環節集中，由一個崗位、一個班組或一個部門負責運作，這樣可以減少不必要的環節溝通。

　　控制關鍵指標。要讓流程取得實效，必須明確要求，關鍵步驟和環節的完成時限、達到的效果，流程輸出的結果是否體現滿足客戶需求等。可通過科學設置監控點、安全風險點和廉潔風險點等，有效控制衡量流程優劣的主要指標，如成本、質量和速度等，最終實現流程化管理。

　　開展QC小組活動，推動精益管理創新

　　營造全員參與的氛圍。以自發性和全員參與性為原則，科學組建QC小組。活動初期先選擇身邊力所能及的課題，如：縮短信息處理時間、降低卷煙配送包裝費用、提高應歸檔文件準確率等。在開展QC小組活動時，既要關注改進效果又要努力實現公司利潤最大化，才能給公司和個人帶來實實在在的利益。

　　發揮管理者的帶頭推動作用。在推進的過程中，要一邊推一邊前進，逐步擺脫舊習慣、舊思維的束縛。同時依靠管理者來鞏固和提高小組活動成果，充分發揮管理者的帶頭推動作用，做到既要推、又要管。

　　利用精益管理應用工具解決存在問題。云南保山煙草在龍陵縣平達兩站一所試點推進的7S現場管理以及通過精益管理將基層煙站上報的各類繁雜表格，整合為填寫一份規范數據表格，大大降低了基層煙站工作人員的工作量。這些都是消除流程上“浪費”所帶來的好處，不僅體現在降低基層工作強度，更體現在煙葉質量逐年提高上。我們要充分利用這些成功的案例，不斷尋求和探索更多符合實情的應用工具來解決存在問題。

　　QC小組成果的固化推廣及應用。建立QC小組成果推廣應用機制，可通過召開優秀QC小組經驗交流會、成果發布會等方式，促進QC小組成果的推廣應用。通過成果的發表，組員之間可以廣泛地交流經驗，使大家互相得到啟發。成果發表之后，群眾廣泛參與評分，能增加評選的群眾基礎，鼓舞士氣，滿足自我實現的需要，同時能吸引更多的職工參加。

　　形成精益文化，實現邊際效益

　　提升人員素質。文化如果離開了人的行為，將是一紙空談，毫無意義。人力資源在構建精益文化中發揮著舉足輕重的作用，精益文化的實施就是要從培養一支優秀的員工隊伍抓起。

　　量化具體目標。目標的制定要盡可能量化，不能籠統含糊，還要做到可動態監測，才能在過程中不斷調整策略，讓工作盡可能地離目標更近。在實現目標的過程中，應當給予員工一定的自主權。目標盡量用具體數字表達，員工有沒有完成任務目標、完成的好壞，經過計算對比便可知。這也會使考核機制運行起來更加體現公平、公正，避免人情考核。

　　設定科學考核機制。在科學合理的基礎上設定考核目標，既要達到促進工作提升的初衷，又要讓考核調動起員工的積極性。考核機制不能呆板，否則就會出現員工為了完成考核任務而機械式地工作，不能兼顧工作質量和效益，導致整天忙碌而沒有成效的現象發生。

　　運用競爭機制。競爭既是壓力，又是動力，合理開展競爭，讓員工保持良好的競爭狀態，有利于激發員工創造性解決問題的能力，有利于員工的正能量發揮。以“精益”為中心，開展精益管理、精益營銷和精益服務，適當獎優罰劣，以考核結果促進良性競爭，不斷激勵員工求精、求益。

　　通過精益理念、精益文化的注入，使精益管理被廣大員工欣然接受和認可，充分發揮其所具有的導向作用和凝聚作用；將精益意識和理念，貫穿融入到企業生產經營的所有過程和環節。讓生產力各個要素的能量充分釋放，使精益管理的執行力得到提升，使全員、全過程都能實施精益管理，最終實現邊際效益最大化。