煙草在線專稿　　精益與冗余，看似矛盾的對立體。傳統(tǒng)的觀念認為，講精益就得消除價值鏈中不創(chuàng)造價值的冗余環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理中，就要實施嚴格的預算管理、定額管理，打緊開支。人們津津樂道的案例就是沃爾瑪辦公用紙必須打雙面，節(jié)約每一分錢，讓利給消費者。以此看來，冗余就像上世紀60年代的“四害”一樣，有百害而無一益，必欲除之而后快，事實果真如此？

　　一、精益與冗余潛藏在人們不經(jīng)意的生活習慣中，在南北、東西生活的人群中呈現(xiàn)出明顯的地域特征

　　在建筑行業(yè)，不精益的一個反面案例就是專家們常常說起的蘇式建筑，多集中在哈爾濱等北方城市，建于上世紀中葉，建筑形制、材料選型上存在普遍的“傻、大、粗”，過分強調(diào)安全而忽略了成本控制，大而不當，粗而不精。有趣的是，作家賈平凹對比了中國南北地域人們的性格差異，認為北方人“重厚實而輕靈巧”，靈活性、適應性、精打細算方面，普遍與南方人存在差異。這與重工業(yè)、輕工業(yè)、軟件行業(yè)、服務業(yè)的地域分布的存在著驚人的高度擬合關(guān)系，如東北地區(qū)、西北地區(qū)遍布重工業(yè)、原油、核工業(yè)等，而長江以南地區(qū)則重點發(fā)展電子、信息、服務等產(chǎn)業(yè)，如深圳知名的企業(yè)就有華為、中興、太平洋保險、南方航空、騰訊等充滿活力、魅力四射的新興企業(yè)。

　　另一方面，一些俯拾皆是的人文現(xiàn)象也印證了地域文化在精益與粗放之間的差異：如休閑時間的利用上，南方人惜時如金，北方城市晚上十點后，街道上一片靜寂，而長江兩岸華燈初上，多姿多彩、喧囂熱鬧的夜生活才剛剛開始。又如西部地區(qū)親朋聚餐十分豪爽，難免奢華，大塊吃肉，大碗喝酒，豐盛得無以復加，不講究精益，明知浪費也無所顧忌；而上海的市民們則截然相反，他們更喜歡小盤小碟，食不厭精，呼朋引伴，細斟慢酌，沉浸于精致浪漫的氛圍中。

　　二、在安全管理、環(huán)境治理等方面，既要抓精益成本控制，又需保證必要的安全冗余，特別是在環(huán)境保護、特種行業(yè)和食品安全領(lǐng)域，應科學處理好成本和安全冗余這個二律背反的關(guān)系

　　安全冗余不僅僅是實際的需要，更是增加人們的自信及安全獲得感的需要。歷史上備戰(zhàn)備荒，號召“深挖洞、廣積糧”，就是對空襲和核彈有不安全感，當時尚不具備核恐怖平衡的力量，迫不得已而采取的增加安全冗余的措施。

　　近年來，安全法律法規(guī)及政策監(jiān)管措施越來越嚴格，人們對安全和環(huán)保的意識日益增強。在環(huán)境保護、企業(yè)安防設施、安防技術(shù)、安防人員的配備等方面的投入，既要講求精益，科學投入，又必須加大投入，保有足夠的安全冗余。近期山東等地出現(xiàn)的疫苗銷售渠道違法事件，就是不良商人人為減少冷鏈運輸環(huán)節(jié)，降低運輸成本，導致疫苗出現(xiàn)可能失效的囧況。當然，藥品銷售渠道環(huán)節(jié)的違法違規(guī)操作某種意義上不能與精益管理混為一談，精益管理的范疇決不僅僅局限于成本管控，但過分強調(diào)成本控制而忽略質(zhì)量管控，將會帶來一系列的連鎖反應。

　　成本與安全冗余的二律背反關(guān)系在很多領(lǐng)域表現(xiàn)突出，缺乏整體意識，過分強調(diào)局部利益、眼前利益的成本控制會帶來不利的后果。如北京市民戲稱的APEC藍現(xiàn)象，與華北地區(qū)很多冶煉廠、化工廠缺乏必要的排污處理設備，空氣凈化不力，面向藍天吞云吐霧，直接導致了首都的霧霾現(xiàn)象。又如在特種行業(yè)安全作業(yè)中，礦井開采缺乏必要的安全投入，抑或安全監(jiān)管不力，導致瓦斯突出、滲水塌方等礦難頻發(fā)。同樣地，由于缺乏必要的職工安全保護措施，致使礦工塵肺病發(fā)病率居高不下等。

　　三、國家和地區(qū)在基礎教育、基礎研究，企業(yè)在人才儲備、技術(shù)研發(fā)、專利保有量等方面應維持充足的冗余系數(shù)，以確保區(qū)域競爭力和企業(yè)競爭力立于不敗之地

　　國家之間力量的博弈有多重因素，但歸根結(jié)蒂是人力資源的博弈，無論是國家還是企業(yè)，在人才儲備、科研能力等方面，人才冗余、技術(shù)冗余越多，競爭能力就越強，后發(fā)優(yōu)勢就越明顯。國家力量的大小當然不是比人多人少，而是國民素質(zhì)的綜合比較，國家基礎科研能力的綜合大比拼。

　　以色列人口僅僅813萬，比貴州畢節(jié)市的900萬還少，但其GDP超過貴州全省，人均GDP高達3.2萬美元。以色列擁有八所大學及數(shù)十所學院，國民受教育水平與日本并列為整個亞洲平均受教育年數(shù)最高的國家。以色列的科學家在遺傳學、計算機科學、光學、工程學、以及其它技術(shù)產(chǎn)業(yè)上的貢獻十分杰出。以色列在核能應用、導彈技術(shù)、農(nóng)業(yè)、物理學和醫(yī)學上的科技研發(fā)也是聲名赫赫。

　　企業(yè)間激勵的競爭更是如此，以華為為例，華為2015年科技研發(fā)投入達到92億美元，超過蘋果的85億美元，截至2016年初，華為累計共獲得專利授權(quán)50，377件，資料顯示，華為在全球研發(fā)人員接近8萬名，占員工總數(shù)的45%，已經(jīng)成為全球研發(fā)投入最大的企業(yè)之一。華為、中興等民營通訊企業(yè)，夯實科技基礎、人才基礎，維持足夠的技術(shù)冗余，筑起高高的技術(shù)壁壘，在行業(yè)競爭中立于不敗。

　　通過案例對比，抽絲剝繭深入分析發(fā)現(xiàn)成本控制、成本管理是企業(yè)必須修煉的硬功夫，是核心競爭力之一。但是精益并不絕對排斥冗余，成本控制不能只強調(diào)局部利益和眼前利益，精益管理更要關(guān)注企業(yè)和社會發(fā)展的整體性、全局性和前瞻性。在一些管理的模糊地帶、很多尚未界定的領(lǐng)域，精益與冗余，實則是一對辯證統(tǒng)一的關(guān)系，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，如在人才、科技研發(fā)、安全及環(huán)保等領(lǐng)域，充足的投入，充分的冗余可以在未來形成勢能，轉(zhuǎn)化為精益管理的基礎，使企業(yè)在未來競爭中后來居上。