煙草在線專稿　　青年員工作為企業生產經營活動的主力軍，其成長與發展關系著企業的前途和方向。如何吸引和留住優秀的青年員工，為行業的未來注入持久的生命力和創新力，是各級煙草企業需要關注的問題。文章依托先進的心理學、管理學和社會工作理論，通過開展一系列測試和小組活動，使青年員工逐步達到認識、追求和實現自我的目標，增強企業融入感。

　　一、朗途職業性格測試——認識自我

　　朗途職業性格測驗基于目前國際上最著名的MBTI性格理論，該理論在教育界、員工招聘和培訓、職業規劃、個人發展以及其他各領域有著極其廣泛的應用。性格類型沒有好壞之分，因此測試不能決定一個人的智慧或者預測它的成功。但是他能夠幫助我們認識到自己在一些情境下通常會有什么樣的行為方式，這些行為方式往往是我們感到最自然的方式。朗途職業性格測驗測查4個維度共8個傾向的性格特點，每個選項代表一分，分高的一方即為本人性格傾向，具體如下：

　　第一個維度：能量傾向——即人的心理能量的投向：外向（關注外在環境的風吹草動）和內向（關注自己的所思所想）。

　　第二個維度：信息獲得方式——感覺（關注細節、喜歡描述、喜歡使用和琢磨已知的技能和直覺（富于想象和創造，喜歡學習新技能，但容易厭倦）。

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　　第三個維度：決策方式——思考（重視事物之間的邏輯關系，喜歡通過客觀分析做決定，認為原則比人情更重要）和情感（重視自己和他人的感受，富有同情心、善良、和睦、善解人意，認為人情比原則更重要）。

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　　第四個維度：生活風格特征——判斷（喜歡做計劃和決定，愿意進行管理和控制，希望生活井然有序）和知覺（喜歡寬松自由的生活方式，重視過程、隨信息的變化不斷調整目標）。

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　　職業性格測試，不僅有利于企業領導更好地了解自己的員工，通過合理的工作任務安排激發團隊工作成效。更重要的是，讓員工充分認識到自己的優勢和不足，以便于在今后的工作中能夠取長補短，更好地發揮自己的價值。例如，外向型性格的員工比較適合從事一線服務工作，能夠與廣大卷煙零售客戶迅速建立起良好的關系；善于思考的人更加傾向于卷煙稽查工作，對于違法線索的搜集、案件的偵破工作有一定優勢；判斷型性格的人，思維比較嚴謹，可以很好地掌控整個局面的發展等。

　　二、企業員工個人SWOT分析——追求自我

　　現在的戰略規劃報告里，SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具，它通過對企業內、外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優、劣勢，面臨的機會和威脅。但是以往的分析對象主要側重于集體或行業，筆者從煙草行業特點出發，發現其用于青年員工自我分析同樣適用。SWOT分析可以讓廣大青年員工更好地認識自己所處的環境，抓住機遇、迎接挑戰，追求更好的自己。

　　企業員工個人SWOT分析模型

　　以上模型，不僅詳細羅列了煙草企業青年員工當下所面臨的一些普遍機遇與挑戰，分析了他們所具備的優勢及存在的不足。結合這些特征，筆者分別制定了SO（優勢機會戰略）、WO（劣勢機會戰略）、ST（優勢風險戰略）和WT（劣勢風險戰略）四種個人規劃戰略。總的來說，就是希望青年員工們在正確認識自己的基礎上，要沉住氣，虛心求教，樹立持續學習的理念，這樣才能使自己更好地成長和發展。

　　三、馬斯洛心理需求層次理論——實現自我

　　馬斯洛需求層次理論由美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出，常被現代企業應用到員工激勵方法當中。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發展，追求更高層次的需要就成為驅使行為的動力。相應的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。

　　企業可以通過增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇等措施來滿足員工的生理需求；強調規章制度、職業保障、福利待遇，并保護員工不致失業，提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂等這些滿足了員工的安全需求。但是煙草行業的青年員工對于前兩項基本需求相對滿足，從而更多地開始追求更高的社交、尊重與自我實現。因此，企業應該把握現實情況，通過開展集體活動為青年員工提供更廣的交友平臺以滿足他們的社交需要；公開表彰，為優秀員工頒發榮譽獎章，提高獎勵措施等，可以讓他們更多地感受到被尊重；在設計工作時，要充分考慮到員工的特長，為下級留有更多發揮的空間，促使他們更好地實現自我。

　　四、社會工作小組活動——融入集體

　　小組工作作為社會工作三大實務方法之一，是指通過一系列有目的的小組活動使組員更好地認識自己、融入集體，具有預防、矯正、成長等作用。在廣大青年員工中開展小組活動，可以根據活動目標成立不同的小組：例如對于新進的大學生群體可以建立成長小組，組員們通過與老員工分享和交流工作經驗，更快地適應工作節奏；通過相互間的競賽和學習，提高專業技能，形成你追我趕的良好風氣。針對有愛好特長的青年員工可以成立興趣小組，課余時間大家一起組織集體活動，舉辦各種有趣的比賽，來豐富員工們的業務生活，增進大家之間的友誼。此外，還可以更具不同崗位工作的特點成立各種知識技能探討小組，大家分享自己的工作經驗，互相促進，為創新工作方法貢獻自己的力量。各式各樣的小組不僅是員工們溝通交流的平臺，也是企業管理者調查和了解基層員工的窗口，小組活動的積極開展會給企業創新管理，提升形象帶來許多正面影響。

　　社會工作小組游戲豐富多彩，但是每一個游戲的背后都有一定的目的性，根據小組活動的開展進度，每個階段都有相應的游戲活動。例如，剛認識階段更多的是搞一些活躍氣氛、增進相互了解的游戲，例如：名字速記、大風吹、羅亞方舟等（具體游戲玩法此處不詳細介紹）；活動開展的中期，可以開展一些增強集體榮譽感、信任感，體現合作精神的游戲，例如：孤島求生、無敵風火輪、空中墜落等；每個活動開展后，都要進行及時的經驗分享，領悟游戲背后的深層含義。