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關于檢查考評工作的思考

2017年08月15日 來源:煙草在線 作者:龔國兵
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  煙草在線專稿  沒有檢查考評,再好的制度也難以落實到位,再好的工作質量難以比較而出。檢查考評作為推動工作、落實制度的重要抓手,歷來受到各級管理者的認可和推進,而且,隨著行業的改革發展和工作創新,檢查考評的方式也與時俱進,日益改進,涉及到經濟運行、基礎管理等各項工作的方方面面。筆者結合工作實際,就檢查考評工作談幾點認識。

  一、當前檢查考評工作的現狀

  當前,工作內容的豐富具體、管理事項的深度挖掘、制度要求的不斷提升,檢查考評的方式和內容也日新月異,有月度檢查考評、季度檢查考評、年度檢查考評,還有重點檢查、定期抽查、暗訪檢查、專項檢查考評等等,查資料、匯數據、看現場、上市場、電話詢訪、發放調查問卷等等都是常態化檢查考評的措施,可以說手段豐富、方式繁多。最近,有的單位還采取按時序任務進行效果檢查考評的新的方式。

  檢查考評方式可謂應有盡有,取得效果也各有千秋,比如階段性檢查,對每個月度、季度甚至是年度的工作質量有了一個較為客觀的評價;重點檢查、專項檢查則突出了對工作重點、專項業務的針對性檢查,體現了考評的靶向性特點;查資料、匯數據等又體現了檢查對象的豐富性,強化了工作質量痕跡化、效果性管理,電話詢問、問卷調查又檢驗了受檢單位中的人對受檢工作的體會和感受,以及對改進工作的一些所思所想。上述這些檢方式、考評內容都建立在一定的檢查考評預設目標里,運用起來也是因事而異,因時而異。

  二、檢查考評工作應注意的幾個方面

  如上所述,檢查考的方式、內容形式多樣、非常豐富,反映出來的檢查質量和考評效果也不盡相同,因此,為確保檢查質量、考評結果的客觀、公正,盡量接近事實、還原狀態,更加有效推動工作落實、提升執行力,就應在檢查考評工作中注意如下幾個方面。

  一是要注重檢查考評方案的可行性。一方面,要注重檢查考評方案內容的可行性,檢查考評內容要結合行業工作要求,要緊扣單位實際,突出重點,抓住要害,明晰內容,量化指標,確保每項受考核的工作內容中的條款精、細、準,切忌內容太泛、考核標準模糊,切實發揮檢查方案的導向性功能,為后續考核的可行性奠定基礎。另一方面,考核方式的可行性,要針對不同考核內容明確相應的考核方式,防止方式與受檢內容不匹配,導致檢查效果不好、考核效率低下的弊病。比如,對于痕跡化資料,也采取資料查閱的方式;對于表現業績的數據資料,則可通過系統或統計的數據與下達的目標任務進行比對;對于現場管理型的工作,則需實地查看現場管理狀態了解管理效果。

  二是要注重檢查考評隊伍的可靠性。一方面,要注重檢查考評隊伍業務素質的可靠性,檢查考評人員的素質對檢查工作質量起著非常重要的作用,也對受檢單位產生導向性作用,因此,檢查考評人員的業務素質非常關鍵。檢查考評隊伍要根據受檢內容針對性地配備業務素質較為優秀的人員,比如,檢查痕跡化資料需要配備專業素質和文字功底相對扎實的人員,檢查現場則需配備現場管理知識和經驗較為豐富的人員,查閱系統數據則需配備對專業系統運用嫻熟的人員。通過配齊配強檢查考評隊伍人員,切實提高檢查考評工作的質量,確保檢查考評結果的可靠性,也就是說檢查出的問題有根據,切忌想當然或無根據的確定檢查結果,避免對此給受檢單位產生誤導。另一方面,要注重檢查考評隊伍職業操守的可靠性,檢查考評人員在檢查考評工作中要始終本著忠于職守、忠于方案、忠于事實的原則,對受檢內容如實進行檢查、考評,檢查考評結果客觀反映受檢單位的工作質量,不避重就輕,不浮光掠影,更不能對一些問題視而不見聽而不聞,確保檢查結果的客觀性和公正性,為受檢單位整改問題,推進、提升工作質量提供有益幫助。綜治安全檢查工作中更要注意這方面問題,不要隱瞞,不能瞞報,防止矛盾累積、問題疊加,小事拖大大事拖難,以致影響企業和諧穩定。

  三是要注重檢查考評結果的運用性。一方面,要對檢查考評結果進行商榷,為提高檢查工作的時效性,往往會組成幾個檢查考評組分片進行,每個檢查考評組的人員配備有所不同,人員的素質有些差別,看問題斷問題有存在一定差異,因此,難以避免出現了檢查考評結果的多樣性。為了確保檢查考評質量的指導性,每項工作檢查考評結束前可以采取集中研究座談的方式,對所有檢查出的問題統一羅列出來,提交整個檢查考評組工作逐一進行研究討論,聚集群體智慧共同商定檢查出來的問題,防止檢查過程中檢查考評人員對評價標準識記不清、制度規定把握不準導致的排查問題不準確現象,避免誤傷誤斷。另一方面,要將檢查考評結果充分運用,要堅持一事不再犯的原則,要求受檢單位對檢查考評出來的問題在一定時期內不得二次發生,避免受檢單位的其他下屬單位或內設部門主動作為,對檢查公示的問題對照查找,有則改之無則加勉,切實提升檢查考評結果的運用效果;同時,還要將檢查考評結果納入單位的工作質量考核,對檢查考評方案已經明確且可以自主完成的常態化工作,比如報表提報、業務培訓等,沒有按時按質按量完成的一經發現即可納入績效考核予以扣罰,對于一些現場管理的問題,則可以抄告限期整改,限期整改到位的予以免責,限期整改不到位或未整改的,或限期內雖已整改但周期二次甚至是多次出現的,則與工作績效掛鉤,實行扣罰,通過考核扣罰切實提升檢查考評結果的效果。


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