煙草在線專稿　　7月8日，是一個很普通的日子，江西橫峰縣煙草公司客戶經理黃高飛像平常一樣騎著電動車來到了公司，準備開始一天的工作。正準備出門拜訪客戶，卻聽到樓下保安叫他：“黃高飛，有人找！”這個時候誰會來找他呀？客戶都有他的電話，有問題直接打手機；就是找上門來，也都知道他的辦公室在哪里。帶著滿肚子的疑問，黃高飛來到了樓下，卻見自己停放在停車處的電動車旁邊里放著一麻袋西瓜，稍遠處站著兩位老人，像是要離去的樣子。

　　仔細一看，老人卻是黃高飛負責的一戶卷煙零售戶，名叫黃明建，家住蓮荷鄉楊家村，家里經營著一間小食雜店。這次黃明建和老伴本打算帶著西瓜放在黃高飛的電動車上，也不用驚動他就走的。還是保安看到了問了問情況，將黃高飛喊了下來。

　　有人好奇，問黃明建老人，電動車看起來都差不多，你怎么知道哪一輛是黃高飛的？老人說：“黃經理每次來看我，都是騎著那輛車，那么熟悉的車子，怎么可能不認識。”

　　那這次送西瓜又是為了什么呢？

　　當然是表示感謝。老人家里有田地，這次西瓜大豐收，想著黃高飛對他們的好，覺得一定要表示一下，所以才一大早就從蓮荷鄉趕來縣城送西瓜。

　　到底黃高飛做了什么讓老人家如此感動，親自送西瓜來表示感謝？大家都好奇，紛紛詢問。

　　原來，黃明建年紀大了，電腦都不知道是什么，更何況操作電腦。現在訂煙都要求網上訂煙，老人根本不知道要如何操作。因此一直都是由住在鎮上、家里有電腦的女兒幫忙訂購。但是女兒自己也忙著自家的生意，總是忘記幫父親訂煙。黃高飛接手了這個片區以后，了解到這個情況，每個禮拜總是會去查看老人店里的庫存，與老人商量要訂什么煙，然后再跑到縣城老人的女兒家里，告訴她每次訂煙的品種和數量。有了黃高飛這個“訂煙鬧鐘”，女兒再也沒忘記幫父親訂煙了。

　　黃明建家的食雜店規模很小，每個月能賣出的卷煙數量有限，相比那些每個月可以賣出四五百條的卷煙經營戶，只是一個八級客戶。盡管如此，黃高飛也沒有忽略對他們的經營服務。例如如何擺放卷煙更吸引顧客，每個卷煙品牌的特色與價格，要如何向客戶推銷，當沒有客戶想要的卷煙品牌時如何留住客戶等等。黃明建老人今年已經62歲了，記性不是太好，黃高飛就每次拜訪時都不厭其煩地再教一遍。有了黃高飛這個“經營老師”，老人家賣煙時再也沒弄錯過價錢了，煙也越賣越好。

　　有一次黃明建家附近有一個白喜事要辦，需要訂購10條煙，但是老人家里的庫存只有3條了，焦急之下，老人打電話給黃高飛詢問是否可以增加昨日訂購的卷煙數量，得知不行后，老人急得不知如何是好。黃高飛當即寫了聯系單給專賣部門，告知調貨行為，然后馬上去有庫存的經營戶那里調了7條煙送到老人家里。滿以為這單大生意要泡湯的黃明建老人看到如“及時雨”般出現的黃高飛時，滿臉的笑容掩都掩藏不了。

　　從前去楊家村的路非常難走，黃明建老人的家又是在村子的最里面。就算這樣，黃高飛也從沒有減少過一次拜訪。后來路修好了，就拜訪得更勤快了。有一次，老人家在田間勞動，黃高飛為了及時給老人送去《客戶經營指導書》，一直在高溫下等待了幾個小時。老人勞作完了回到家中，看到等待他的黃高飛心里非常過意不去，一定要他留下來吃過飯再走。但是黃高飛在做完了客戶拜訪后，連杯水都沒喝就又走了。

　　黃明建老人說，黃高飛為他做了那么多事，卻連他一杯水都沒有喝，這不，送點西瓜來，給黃經理解解暑。吃著老人送來的西瓜，西瓜甜絲絲的，甜進了心里——自己做的事情也得到了經營戶的認可，再沒有什么比這件事更讓人覺得自豪了！