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做大做強卷煙品牌要做到“三度”

2014年11月14日 來源:煙草在線專稿 作者:李亞軍
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  煙草在線專稿  好多人都熟知可口可樂前董事長伍德魯夫有一句名言:“假如我的工廠被大火毀滅,假如遭遇到世界金融風暴,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起。”由此可見品牌在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

  做大做強卷煙品牌,是提升中國煙草整體實力的有力支撐,是我國煙草企業(yè)參與國際競爭的“重要砝碼”,是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主要載體。

  受宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、國家相關(guān)政策出臺實施,以及行業(yè)面臨的增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近“四大難題”等主客觀因素的影響與制約,行業(yè)卷煙經(jīng)營出現(xiàn)近年來前所未有困難形勢下。

  如何謀劃好“三大課題”,提升好“五個形象”,實現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,迫切需要行業(yè)上下以做大做強品牌為抓手,攜手共進,共同努力,全力打造行業(yè)卷煙品牌的核心競爭力,提升中國煙草卷煙品牌的知名度、美譽度和忠誠度。

  那么如何實現(xiàn)品牌的做大做強呢?關(guān)鍵是要把握好品牌培育的“三度”。

  覆蓋的廣度,是品牌做大做強的基礎(chǔ)前提。

  “不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時。”對于任何一個品牌來說,天生都有做大做強的雄心與壯志。但做大做強的雄心需要一步一個腳印地轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實的行動。穩(wěn)步提升品牌的覆蓋廣度,由一地市場向區(qū)域市場擴散,由區(qū)域市場向全局市場拓展,無疑是品牌由弱小走向強大的必由之路。

  誠如剛風出生的嬰兒一樣,由蹣跚學步到獨立行走,由獨立行走到快步小跑,由快步小跑到持久奔跑。以時間換空間,以過程促結(jié)果。在歲月風雨雷電的磨煉中積蓄能量,增強能力,開闊視野,不斷超越,直至由“小天地”走向“大舞臺”,由“養(yǎng)在深閨人未知”到“紅杏一枝出墻來。”

  在當前卷煙品牌競爭日趨激烈、行業(yè)市場化取向改革日益深化,如何逐步實現(xiàn)品牌的覆蓋廣度,不斷擴大市場份額,加快市場和消費者對品牌的認知與認可呢?

  “善弈者謀勢。”這就需要品牌的擁有者在真正準確全面及時地把握好經(jīng)濟社會發(fā)展大勢、卷煙市場發(fā)展形勢和消費者消費趨勢的基礎(chǔ)上,順勢而為,審勢而行,應(yīng)勢而動,生產(chǎn)出質(zhì)量上乘過硬、適應(yīng)市場需求、滿足消費需要、富有特色特點的產(chǎn)品,方能為品牌不斷“拓展疆土”奠定堅實的品牌基礎(chǔ)。

  人們消費的最終目的,是要享受到所購買的品牌所帶來的應(yīng)有價值。這個價值,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的自身內(nèi)在質(zhì)量上。如若沒有穩(wěn)定如一、質(zhì)價相符、物有所值甚至物超所值的產(chǎn)品作“底子”,要想實現(xiàn)品牌行穩(wěn)致遠,無異于“緣木求魚、無源之水”。為什么有好多產(chǎn)品上市場之初“光彩奪目”,但不久之后,就會“銷聲匿跡”,成為“過眼煙云”“曇花一現(xiàn)”,原因可能是多方面的,但最為根本的原因是出在產(chǎn)品質(zhì)量上。

  品牌的厚度,是品牌做大做強的重要支撐。

  所謂品牌的厚度,從戰(zhàn)略層面和宏觀角度看,主要是指品牌自身所蘊含的歷史、文化、科技含量等,是品牌內(nèi)在價值、特色風格與核心競爭力的主要支撐。從戰(zhàn)術(shù)層面和微觀角度看,主要是指產(chǎn)品鏈的長短、品牌規(guī)格的多少等。

  品牌規(guī)格的多與寡、自身的厚與薄,決定和影響著品牌最終能走多遠。就如一個人的身體狀況一樣,是身單力薄、弱不禁風,還是身強力壯、精力充沛,決定著一個人的生命長度。

  強壯品牌“身骨”,增強品牌厚度,既需要營養(yǎng)滋養(yǎng),更需要風雨歷練。

  要輸送與增強品牌的科技含量。科技是第一生產(chǎn)力。卷煙作為一種對身體有負面影響的特殊而合法產(chǎn)品,在當下人們更加關(guān)注自身健康的情況下,如何采取有效措施盡力降低卷煙中的有害成份和對身體的有害影響,同時又能滿足人們對卷煙的嗜好性需求,是卷煙生產(chǎn)企業(yè)義不容辭的責任與使命。這就需要加大科技創(chuàng)新和科技投入力度,不斷增加產(chǎn)品的科技含量,以新的科學技術(shù)成果應(yīng)用為卷煙的減害降焦提供有力支撐。

  要挖掘與增強品牌的文化含量。文化是品牌的“靈魂”與氣質(zhì),代表與體現(xiàn)著品牌的精氣神。隨著卷煙產(chǎn)品的極大豐富,賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)移,品牌同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴重。人們在吸食卷煙的過程中,在繼續(xù)注重產(chǎn)品自身內(nèi)在物理特性的同時,會更加注重消費品牌中的精神訴求。這種精神訴求,更多地表現(xiàn)為品牌自身所蘊藏與蘊含的豐富的歷史、文化基因和個性特色。這就啟示與要求品牌的擁有者要適應(yīng)人們的這一消費趨勢,深入挖掘、總結(jié)提煉與豐富塑造品牌自身獨特鮮明的歷史與文化標志與符號。通過這一文化基因的確定,來彰顯品牌文化特色,滿足與品牌特色與相適應(yīng)人群在消費品牌的情感訴求與感情寄托。

  要規(guī)劃與確定品牌的規(guī)格組合與鏈條長短。產(chǎn)品鏈究竟多長為好,品牌規(guī)格數(shù)量多少合適,每個企業(yè)的決策者會有不同的看法。但從“二八定理”來看,一個品牌的厚度關(guān)鍵在于其前20%的規(guī)格,也就是說一個品牌的主導規(guī)格支撐著其80%左右的銷量、市場與效益。從這上意義說,品牌的規(guī)格與產(chǎn)品線并不是越多越好,而應(yīng)突出主導規(guī)格,把重點的資源、時間、科技與精力應(yīng)放在主導品牌規(guī)格的生產(chǎn)、制造與培育維護上。這也是為什么行業(yè)提出規(guī)格要做精的原因所在。

  誠如有“國煙”之美譽的“中華”品牌,雖然該品牌的產(chǎn)品線并沒有像有些品牌一樣那么長與多,但其“中華(軟、硬)”二個規(guī)格卻能夠?qū)υ诒姸嗤瑑r位品牌規(guī)格中“獨占鰲頭”“獨領(lǐng)風騷”一樣。

  營銷的深度,是做大做強品牌的關(guān)鍵舉措。

  酒香也怕巷子深。隨著商品的極大豐富、賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)移、卷煙消費群體多元多樣多變、品牌同質(zhì)化競爭的日趨激烈,加大營銷創(chuàng)新力度已經(jīng)成為做大做強品牌的關(guān)鍵舉措和必備手段。從某種程度上說,卷煙營銷的力度與深度,決定和影響著品牌做大做強的速度和程度。

  作為一種特殊的商品,卷煙需要我們在國家政策許可的范圍內(nèi),著眼于提升品牌的知名度、美譽度,創(chuàng)新營銷理念,豐富營銷手段,完善營銷載體,拓展營銷范圍,最終為品牌找到適銷的客戶,為客戶找到適合的品牌,實現(xiàn)品牌與客戶“雙贏”的目標。

  要開展事件營銷。事件營銷包括正常事件與特殊事件營銷二個方面。對于正常事件營銷,如利用一些傳統(tǒng)節(jié)日、婚慶節(jié)日等集中開展營銷活動,關(guān)鍵是要根據(jù)所擬營銷的品牌規(guī)格所具有的特點風格,選擇好時間節(jié)點來進行營銷。對于特殊事件,如社會上突發(fā)的一些特殊事件和自然災害,煙草企業(yè)要挺身而出,快速反應(yīng),積極應(yīng)對樹立品牌的正面形象。

  要開展體驗營銷。體驗營銷作為新形勢下實現(xiàn)品牌與消費者互動的一種新的營銷方式與品牌傳播途徑,正日益受到推崇。開展體驗營銷,有利于更直接便捷地讓消費者感知品牌的特點特色,激發(fā)消費者的購買欲望,引導消費理念。在目前專賣體制下,開展體驗營銷,需要工商零三方聯(lián)手,通過在零售客戶店中建立專門的體驗場所的形式來進行。或者是通過召開工商企業(yè)、零售客戶、消費者座談會的形式來進行。無論哪種方式,都需要精心進行準備,認真搜集與整理消費者的體驗感受與意見建議,以此促進品牌質(zhì)量的不斷改進與完善。

  要開展網(wǎng)絡(luò)營銷。在當前信息時代,隨著手機、電腦等信息化設(shè)備的不斷普及與提高,信息傳播的途徑、方式、時間更加便捷與便利。要充分利用行業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)站、手機短信、飛信、微信、QQ等現(xiàn)代信息方式,持續(xù)不斷地對品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、特色特點等進行宣傳與推廣,潛移默化地增強消費認知,樹立品牌形象。要對可能危及到品牌形象的一些突發(fā)事件及時通過網(wǎng)絡(luò)進行公關(guān)與處理,以最快反應(yīng)使負面影響降到最低程度。

  品牌與企業(yè)關(guān)系猶如果實之于樹干一樣,二者須臾不可分離,而是相互依存、互為因果、相輔相成的關(guān)系。要想果實豐碩,需要果樹茁壯,源源不斷地輸入養(yǎng)料。品牌作為企業(yè)的“孩子”,需要持續(xù)不斷地進行精心養(yǎng)育、澆水灌溉。只有這樣,才會成長成熟、做大做強。

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