煙草在線專(zhuān)稿　　當(dāng)前，專(zhuān)賣(mài)人員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在一定的盲目性和隨意性，不能在市場(chǎng)走訪過(guò)程中有效發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力且沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。因此，專(zhuān)賣(mài)管理信息化建設(shè)應(yīng)將如何實(shí)現(xiàn)“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”作為工作重點(diǎn)。

　　一是要提供良好的數(shù)據(jù)分析功能。專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)除了應(yīng)具備基本的零售戶(hù)基本信息、案件信息、辦證信息等查詢(xún)功能外，還應(yīng)具備卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)查詢(xún)功能，使得專(zhuān)賣(mài)人員通過(guò)查詢(xún)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)，就能夠得到轄區(qū)零售戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)等情況，從而有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)走訪工作。

　　二是提供必要的醒目提醒。專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)提醒功能，將許可證有效期即將到期、許可證停業(yè)期限即將到期以及一年內(nèi)違法2次以上、卷煙銷(xiāo)售異常、長(zhǎng)時(shí)間不訂購(gòu)卷煙客戶(hù)等重要信息及時(shí)反饋給專(zhuān)賣(mài)人員，讓專(zhuān)賣(mài)人員從容不迫地采取下一步監(jiān)管措施。

　　三是加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)賬號(hào)密碼的安全管理。一套軟件推廣使用之初，往往都有相同的初始密碼。專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)應(yīng)要求操作人員初次登陸后必須更改密碼，且密碼不能是“1234”、“123456”、“111111”等簡(jiǎn)單的密碼。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)人員既要保管好自己的賬號(hào)密碼，也不要盜用別人的賬號(hào)密碼，做到依職權(quán)做好本職工作。專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員要依照單位、部門(mén)、職務(wù)、崗位來(lái)合理劃分各專(zhuān)賣(mài)人員賬號(hào)的權(quán)限，特別是對(duì)于許可證辦理和案件審核審批的賬號(hào)權(quán)限更要嚴(yán)格管理，堅(jiān)決杜絕越權(quán)違規(guī)操作專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)。

　　四是整合其它信息系統(tǒng)。目前，一個(gè)單位往往存在許多信息系統(tǒng)，除了專(zhuān)賣(mài)、卷煙銷(xiāo)售信息系統(tǒng)外，還有內(nèi)管、法規(guī)、舉報(bào)投訴信息系統(tǒng)等，如此多的信息系統(tǒng)功能既分散，查詢(xún)效率又低。專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)應(yīng)將這些信息系統(tǒng)有效整合在一起，讓計(jì)算機(jī)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、零售戶(hù)違規(guī)記錄、真煙外流情況、客戶(hù)卷煙銷(xiāo)量歷史對(duì)比、舉報(bào)投訴等情況進(jìn)行綜合分析，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V專(zhuān)賣(mài)人員應(yīng)該干什么，應(yīng)該到市場(chǎng)上去解決什么問(wèn)題等，給予專(zhuān)賣(mài)人員正確的市場(chǎng)走訪目標(biāo)和步驟，真正做到“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)人員市場(chǎng)監(jiān)管效率。