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淺議內(nèi)管派駐組如何把好嚴格規(guī)范關(guān)

2014年12月29日 來源:煙草在線專稿 作者:張利
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  煙草在線專稿  “嚴格規(guī)范”是當今煙草發(fā)展的主要方面,內(nèi)管派駐組如何圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線,深入開展內(nèi)部監(jiān)管工作可以從“強化三點”和“堅持三訪”上下功夫。

  一、“強化三點”促監(jiān)督,營造時時規(guī)范、事事規(guī)范、人人規(guī)范的良好氛圍。

  一是定期召開內(nèi)管培訓,開展內(nèi)管專題講座。學習國家局、省市局有關(guān)內(nèi)管要求,通過上級下發(fā)有關(guān)文件、會議、通報等內(nèi)容,開展兩網(wǎng)一線人員規(guī)范意識教育,對黨員領(lǐng)導干部進行不斷提醒教育,進一步增強黨員干部自律意識。開展“家教家規(guī)”系列活動,把家庭建設成為潔凈的港灣、安全的堡壘。讓全員知道“一名員工倒下了,一個家庭就倒下了”的含義,強化自我約束、自我管理意識。“前車之覆,后車之鑒”,運用行業(yè)內(nèi)外發(fā)生的案例對專賣人員進行警示教育,使受教育人員引以為戒,嚴格遵守各項規(guī)章制度,規(guī)范自身行為,讓內(nèi)管滲透到廣大干部職工的生活中。

  二是樹立“嚴格規(guī)范是行業(yè)生命線”的理念,“嚴”字當頭,利用部門聯(lián)席會,做好有關(guān)崗位員工的思想引導工作,架設煙草員工行為規(guī)范的“高壓線”和“防火墻”,用嚴格規(guī)范的文化理念引領(lǐng)規(guī)范工作,促使員工更加深入了解卷煙銷售規(guī)范經(jīng)營的重要意義;同時通過部門溝通,促進良性互動,形成相互支持、配合,共同促規(guī)范的局面。

  三是健全制度建設,加固監(jiān)管支撐點。堅持以制度為保障,督查為手段,全過程監(jiān)督員工行為規(guī)范,及時掌握不規(guī)范現(xiàn)象,構(gòu)建內(nèi)管規(guī)范防控體系,形成監(jiān)管的新局面。強化“我是一切問題的根源”的工作理念,用簽字背書的方式,圍繞“六個嚴禁”等規(guī)范性文件,從卷煙經(jīng)營紀律、行為規(guī)范、工作作風三個方面自查自糾,針對重點部位、重點環(huán)節(jié)跟蹤督促,圍繞突出問題抓整改,充分發(fā)揮內(nèi)管職能,確保規(guī)范經(jīng)營工作落到實處。提高全體員工嚴守卷煙經(jīng)營紀律、維護行業(yè)形象的自覺性,使全體干部職工清醒認識到,規(guī)范永遠在路上,監(jiān)督永遠在身邊。

  二、堅持“電話回訪、市場走訪、隨車突訪”推動內(nèi)部監(jiān)管到位。

  一是堅持電話回訪,把好行為規(guī)范關(guān)。以“眼睛向內(nèi)管自己、規(guī)范經(jīng)營賣好煙、嚴格管理管好證”為工作目標,立足“眼睛向內(nèi)、管好自己”理念,制定營銷服務、文明執(zhí)法、行為規(guī)范調(diào)查表,隨機抽取零售戶進行電話回訪,對工作人員行為是否規(guī)范、業(yè)態(tài)分類、檔次評定是否公正、貨源投放是否公平等問題展開調(diào)查,促進員工行為規(guī)范監(jiān)管到位。

  二是堅持市場走訪,把好經(jīng)營規(guī)范關(guān)。按照信息平臺預警異常情況,建立重點戶名單,帶著問題走市場,堅持一案雙查,突出對重點區(qū)域、重點客戶走訪,深入市場調(diào)研,匯總、分析、研究卷煙市場動態(tài),收集違規(guī)線索,促進卷煙規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管到位。

  三是堅持隨車突訪,把好證件規(guī)范關(guān)。嚴格落實“三員動態(tài)信息反饋制度”,實行“一證三查”,內(nèi)管人員跟隨送貨車輛隨機走訪,重點檢查有無有證無店、一店多證、未送貨到戶等不規(guī)范經(jīng)營行為,查明零售戶實際經(jīng)營情況及卷煙代收原因,確保煙草專賣零售許可證后續(xù)監(jiān)管到位。

  通過“強化三點”和“堅持三訪”,不斷加強內(nèi)管教育培訓,反復灌輸內(nèi)管知識,踐行“眼睛向內(nèi),管好自己”理念,使行業(yè)人員充分認識到內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線,采取有效的措施與方法,實現(xiàn)以自律促規(guī)范,以規(guī)范促發(fā)展的目的規(guī)范防控體系。

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