煙草在線專稿　　隨著江西景德鎮城區卷煙銷售壓力的逐年增加，如何在超負荷壓力情況下做好卷煙銷售是擺在每個客戶經理的心頭上一大難題。在本文中，結合自身的工作經驗，筆者認為面臨現在巨大的銷售壓力，客戶經理應該掌握“四字銷售法”，破解銷售難題，提升工作效率。

　　一是“信”。

　　面對卷煙銷售指標時，客戶經理應該不要把銷售當成壓力，只要做好本職工作，銷售目標就能基本完成。

　　在12月份的時候，筆者憑著經驗做好前期的準備工作，爭取取得客戶的“信”的工作，在12月中旬的時候就開始做好客戶的春節銷售目標。

　　1、走訪每位客戶，算好經營能力，做到心中有數。告知客戶大概差多少煙就能達到預期目標，引起客戶的興趣，讓客戶主動去找客戶經理進行溝通，把主動權掌握在自己手上，避免到時候完不成的時候完全靠壓客戶訂購卷煙。

　　2、找出潛力大的客戶。這個時候是憑著平時走訪市場得到的信息綜合起來的，將這些客戶羅列出來重點抓，這個時候我找了30個這樣的客戶進行重點攻關，給他們一一進行算一筆賬，如果你們達到這個數據，基本上能提升一級，這個提升能給你帶來多少利潤，大約10000元/年。我曾經計算過如果這些客戶全部達到我給出的指導目標，那么我整個轄區的任務就能夠完成40%以上。

　　平時走訪市場也重要，多為客戶考慮，時時刻刻增加客戶的“信”。

　　二是“引”。

　　到了春節銷售的時候，客戶經理就要做好“引”的工作。根據公司下達銷售目標，客戶經理就要開始引導客戶按照公司的目標走，引導客戶合理訂煙，做好零售戶身邊的“引路人”。

　　三是“勤”。

　　在引導零售戶訂煙、指導零售戶賣煙等過程中，客戶經理心中要始終要牢記一個“勤”字。多下市場，讓客戶“信”你，只有自己做到心中有數，客戶才會相信你。

　　四是“盤”。

　　春節銷售完成的情況下，客戶經理就要做一個“盤”字。春節的時候肯定有銷售能力好的客戶但是資金能力又不足，銷售能力差的客戶但是又想沖級，但又有資金，這個時候客戶經理就要依靠平時積累下的“信”，讓資金雄厚的客戶積壓一點庫存，年后利用“勤”進行　“盤”，將市場庫存盤活。反過來又增加客戶的“信”。

　　總之，在當今經濟發展“新常態”的大背景下，客戶經理需牢記“四字銷售法”：“信”是做好市場的基礎，“引”是方案，“盤”是手段，“勤”是要求。