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“解綁”后的“共建”

2015年08月14日 來(lái)源:煙草在線 作者:鄧宗強(qiáng)
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  煙草在線專稿  “新常態(tài)”作為時(shí)下最常被提及的詞語(yǔ),常伴著改革的腳步、奮進(jìn)的態(tài)度和革新的精神。川煙行業(yè)今年的“新常態(tài)”是發(fā)展“面臨拐點(diǎn)”。相較過(guò)去而言,“解綁”的銷售形式是品牌健康發(fā)展的必經(jīng)之路。攀枝花市局(公司)協(xié)同川渝中煙積極調(diào)整,轉(zhuǎn)變嬌子的培育思路、工作方法、市場(chǎng)狀態(tài),通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng),保障零售客戶的利益,真正實(shí)現(xiàn)“解綁”后的“共建”。

  “分水嶺”上看未來(lái)

  “老蔣,看來(lái)這回好日子真的來(lái)了,一月底客戶經(jīng)理跟我說(shuō)今后所有貨源都不和嬌子搭配,賣嬌子不虧本了,當(dāng)時(shí)我還有點(diǎn)不敢相信!”攀枝花市卷煙零售客戶座談會(huì)上,東區(qū)零售客戶楊文明在聽(tīng)取省局(公司)卷煙經(jīng)營(yíng)管理部副調(diào)研員喻曉傳達(dá)省局(公司)“嚴(yán)格規(guī)范,調(diào)整狀態(tài)”卷煙經(jīng)營(yíng)新政策過(guò)程中,欣喜地向一旁的零售客戶蔣興海說(shuō)道。

  “別說(shuō)話,認(rèn)真聽(tīng)!”蔣興海目不轉(zhuǎn)睛地盯著主席臺(tái),有些不耐煩地回應(yīng)道。

  “以前開(kāi)會(huì)你不也老是找我說(shuō)話?”楊文明有些嘲諷地回應(yīng)道,但他心里清楚,這次會(huì)議是“分水嶺”,事關(guān)零售客戶切身利益,隨即他便和其他客戶一樣認(rèn)真傾聽(tīng)。

  “這次講的內(nèi)容特別實(shí)在!”當(dāng)市局(公司)分管卷煙營(yíng)銷的副經(jīng)理劉寧分析前期嬌子品牌發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題時(shí),部分零售客戶竊竊私語(yǔ)道。

  省局(公司)向全省商業(yè)系統(tǒng)發(fā)出了最強(qiáng)烈的信號(hào),明確指出今后卷煙營(yíng)銷一定要建立在市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,禁止一切捆綁銷售、搭配銷售、強(qiáng)壓強(qiáng)賣等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。自政策出臺(tái)以來(lái),攀枝花市局(公司)積極貫徹落實(shí),對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行了全方位的政策宣傳,并借此次全省卷煙零售戶座談會(huì)的契機(jī),先后召開(kāi)了7場(chǎng)零售客戶座談會(huì),深化政策宣傳。

  東區(qū)客戶經(jīng)理王敏建作為會(huì)議代表,一走出會(huì)場(chǎng)便被零售戶們團(tuán)團(tuán)圍住。

  “小王,真沒(méi)想到,我們賣嬌子還給四川財(cái)政做了那么大貢獻(xiàn)!”會(huì)議結(jié)束后,蔣興海與王敏建交流道。

  “可不是嘛,我以前還一直覺(jué)得我們是在幫煙草公司賣嬌子,不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),攀枝花人愛(ài)抽云南煙是事實(shí),以前賣嬌子可真是費(fèi)了不少勁。”一旁的葉運(yùn)勝附和道。

  “是啊,以前嬌子銷售壓力大的時(shí)候,老是想不賣嬌子該有多好,不過(guò)雖然這兩個(gè)月云南煙賣得多了,但還是沒(méi)能多賺錢。”楊文明有些困惑地說(shuō)道。

  “物以稀為貴嘛,云南煙供過(guò)于求了市場(chǎng)自然飽和,再說(shuō),卷煙貨源是有政策計(jì)劃的,云南煙的貨源也不可能想要多少就有多少,如果嬌子賣不好,今后您們的卷煙銷量和盈利勢(shì)必要受到影響!”25歲的王敏建頭頭是道的向兩位零售客戶分析形勢(shì),當(dāng)起了“小專家”。

  三位零售客戶老板如獲至寶一般,折射出的是近些年來(lái)零售客戶對(duì)公司政策從未有過(guò)的一種肯定和滿意。

  “連心橋”上建希望

  “雷哥,聽(tīng)說(shuō)有人在你這買煙中獎(jiǎng)啦?”一大早,米易縣客戶經(jīng)理陳貴蓉便來(lái)到客戶雷啟軍位于農(nóng)村市場(chǎng)的“雷鵬干雜店”。對(duì)于雷啟軍而言,自家店面已經(jīng)成了附近煙民眼里的“香餑餑”,原因是三天前有人在這里買了“嬌子”,抽中了一部iphone6手機(jī)。雷啟軍曾經(jīng)作為互聯(lián)網(wǎng)的門外漢,如今卻成天拿著智能手機(jī)擺弄著app。

  “你看你看,最近嬌子又推出了‘幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤’和“開(kāi)心刮刮樂(lè)”活動(dòng),好巴適哦,我要跟顧客好好擺一擺!”雷啟軍滑動(dòng)著信息,臉上堆起了笑紋。

  此情此景,客戶經(jīng)理陳貴蓉感到無(wú)比欣慰,看來(lái)他多日搭建起的“連心橋”沒(méi)有白費(fèi)——無(wú)論從店面陳列、品牌宣講還是活動(dòng)掃碼,陳貴蓉手把手地指導(dǎo)每個(gè)零售戶。“當(dāng)消費(fèi)者在你的店上買煙時(shí)能多一句話,告知嬌子品牌的活動(dòng)信息,就能把我們的活動(dòng)有效宣傳出去,就能讓更多的消費(fèi)者知曉活動(dòng),一方面他參與了就會(huì)在你這多買一包嬌子,另一方面也才通過(guò)消費(fèi)者的參與讓我們的活動(dòng)真正有效果。”陳貴蓉以這樣接地氣的交流方式為零售戶傳道、授業(yè)、解惑。這樣注入心血的指導(dǎo)方式,鼓了零售戶錢袋子,也讓更多了感受到了“嬌子”品牌的魅力。

  享受到解綁實(shí)惠的不僅僅是雷啟軍。如今,一股“順價(jià)銷售、合理庫(kù)存、正向發(fā)展、零售客戶盈利”的清風(fēng),吹進(jìn)了初夏攀枝花的卷煙市場(chǎng)中。

  “就是這個(gè)道理,調(diào)整嬌子品牌市場(chǎng)狀態(tài),不是說(shuō)不培育嬌子品牌,而是要讓大家把嬌子品牌的價(jià)格賣起來(lái),更健康的培育嬌子品牌,賺更多錢,所以,今后,要更好的培育嬌子品牌!”陳貴蓉一遍一遍語(yǔ)重心長(zhǎng)地強(qiáng)調(diào)了嬌子品牌培育對(duì)客戶的重要性。

  多層次的宣傳引導(dǎo)不僅激起了零售客戶培育嬌子品牌卷煙熱情,更是增強(qiáng)了他們的信心和責(zé)任感。零售客戶紛紛表示將創(chuàng)新方式、注重引導(dǎo)、循序漸漸地推動(dòng)?jì)勺悠放圃谑袌?chǎng)中的健康成長(zhǎng)。

  “我都想好了,重新做個(gè)煙柜,專門用來(lái)陳列嬌子,達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的,我還要更加努力的推介嬌子品牌,今后也絕不虧本賣嬌子了,免得消費(fèi)者老是覺(jué)得嬌子品牌質(zhì)量有問(wèn)題一樣,不愿意接受……”雷啟軍一邊點(diǎn)頭贊同陳貴蓉的觀點(diǎn),一邊結(jié)合自己店面的特點(diǎn),就如何培育好嬌子品牌卷煙侃侃而談了起來(lái)。

  望著一個(gè)個(gè)嬌子品牌培育決心和信心更加堅(jiān)定的面孔,陳貴蓉的臉上也洋溢出久違的幸福微笑。回到單位,她在自己的工作筆記里寫道:“曾經(jīng),我們背著嬌子負(fù)重前行,如今,我們攜手嬌子闊步前進(jìn)。”

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