煙草在線專稿 摘要:根據世界禁煙框架協議的時間規定,隨著各地禁煙的呼聲與各類場所禁煙處罰規定的出臺,給卷煙銷售帶來了一定的下行壓力,加上地方政府對煙草稅收的依賴程度提升,新一輪提升省產卷煙銷售量成為了熱點和焦點,如何努力做到提升省產、金圣品牌卷煙市場生存力,筆者通過調研提出了相應的思路與對策。
關鍵詞:提升 卷煙市場 生存力 對策
一、當前省產(金圣)品牌卷煙市場銷售現狀
江西省產(金圣)品牌卷煙銷售近幾年一直比較維艱,也成為工、商兩家的一塊心病。按正常的發展比例來看,省產卷煙在當地的銷量應占到45%左右才較為合理,據統計,今年1至7月份全省省產卷煙銷售量占比只為38.02%,低于全國平均水平,已為十分不協調狀態。
二、當前省產(金圣)品牌卷煙在當地市場銷售存在的問題及原因分析
江西省產(金圣)卷煙在九十年代中期曾有過曇花一現的“輝煌”,由于各種原因,品牌培育的手段方式方法的滯后等因素,使之一直疲軟至今,成為江西省煙草工、商兩家的心病。通過近兩年對市場的調研和分析,感到存在以下幾個方面的問題及原因。
一是政府對市場銷量的干預。隨著社會改革的不斷深入,經濟發展到了一個調整期,十八大之后中央重拳反腐,擠壓經濟增長水份,加上世界經濟格局變化,近幾年及至更長一段時間,經濟依然存在增長乏力,造成政府對卷煙產量與銷量的調控,達到增長稅收的目的。產生的后果是,在江西省產(金圣)卷煙還沒能完全被當地消費者認可的基礎上,投放速度過快,接受認知度跟不上,零售客戶產生不滿心理,對下一步品牌培育將產生不利影響。
二是營銷策略還不夠科學合理。零售客戶是卷煙銷售的最后終端,是品牌培育的重要組成部分。通過調研發現,零售戶賣省產(金圣)卷煙沒利潤,大多數處于虧本銷售。說明營銷策略出了問題,缺乏基層調研,了解各類卷煙的市場價格,精準計算到每條卷煙的利潤,然后圍繞目的,制定科學合理的營銷策略,確保所有零售戶有合理的贏利率,提高零售戶賣煙的積極性。
三是宣傳力度不夠,方式方法不靈活。消費者抽煙,很大程度上是一種心理消費,抽煙靠的是口碑宣傳,消費環境起到決定性的作用。而有些客戶經理在煙不好賣時,就與零售戶親近點,煙好賣時就互動的少,宣傳不多,沒有一種工作的連續性和持續性,缺乏一種常態化的工作機制與監督考核機制。
四是金圣品牌卷煙規格過濫。近幾年,中煙市場經理缺乏基層精準調研論證,問題建議表面化,短期發展建議多,品牌長期生存發展意識不強,把競爭力優勢不強的規格卷煙投入市場銷售,嚴重影響了金圣卷煙的銷售和品牌長期培育。
五是員工銷售省產(金圣)卷煙畏難情緒過大。由于近幾年來,省產(金圣)卷煙品牌培育力度不夠大,方式方法策略不夠靈活,銷售一直處于疲軟趨勢,加上政府的干預,零售戶的逆反心理情緒高漲,造成了員工的畏難情緒也有增無減,直接影響了省產(金圣)卷煙的銷售量。
三、提升省產(金圣)品牌卷煙市場生存力的幾點對策
江西是中國紅色革命政權的搖籃,大部分屬于革命老區,地處山區,生活貧困區,中央再三給政策,關心和支持革命老區的人民生活,其中包括加大煙葉種植和卷煙的生產,增大卷煙銷量,提高稅收收入。為江西老區的發展增速提質。
一是用好政策,為省產(金圣)卷煙銷售聚集正能量。煙草公司要充分的、最大限度的用好政府政策,建立長期的卷煙銷售匯報工作制度,市場問題分析聯席會議制度等,建立市、縣、鎮三級政府聯動,倡導有個人卷煙消費的公務人員和煙草人員,提倡消費省產(金圣)煙,為家鄉人民納稅,為家鄉人民作貢獻。同時,為省產(金圣)卷煙的銷售做好一個義務宣傳員。建立一個個“江西人抽金圣煙”的抽煙圈子,形成良好的金圣煙消費氛圍和消費環境。
二是廣泛動員,為省產(金圣)卷煙銷售樹立信心。煙草公司應大力發揮企業文化中的思想政治工作優勢,針對前期廣大員工在銷售省產(金圣)卷煙方面,存在畏難情緒,信心不足等問題,及時做好員工思想工作,召開員工動員大會,樹立典型,號召全體干部、黨員模范帶頭,“一把手”親自掛點,黨組成員主動參與,為員工吹風鼓勁,樹立完成任務的決心和信心,努力形成趕、學、比、幫、超的良好競爭氛圍。
三是精準調研,為省產(金圣)卷煙銷售制定科學合理策略。煙草公司應對當地市場做一次全面的精準調研,計算到每個品牌每條卷煙零售戶的毛利率,否則將失去廣大基層的銷售終端,失去消費市場。每月還要掌握了解其價格銷售動態,及時調整策略,以合理的贏利率保持與零售戶良性的客我唇齒關系。
四是加大宣傳,為省產(金圣)卷煙銷售贏得消費者。公眾場合抽煙抽的是面子,但宣傳靠的是口碑。煙草公司應積極與工業公司建立聯合品牌培育互動機制,共同加大對零售戶和30%以上忠實消費者的培訓宣傳力度。對新上市的品牌及以前所有品牌的優勢和劣勢進行綜合分析,組織客戶經理和零售戶進行針對性培訓,使他們真正了解品牌的特點和優勢,以及如何經營,如何對消費者進行宣傳。同時,抓住消費者的心理特點,加大宣傳促銷力度,按消費比重進行各種有獎活動,刺激消費者積極性,爭取最大限度的贏得消費者群體。
五是狠抓監管,為省產(金圣)卷煙銷售搶占市場。煙草專賣工作和營銷銷售工作就如同一個人的兩條腿走路,齊步走,缺一不可。專賣工作擔當市場監管,為營銷銷售工作保駕護航,贏得市場。在省產(金圣)卷煙銷售和品牌培育過程當中,加上消費者的思想觀念差異,自然存在對等的競爭品牌,如:中華、芙蓉王、利群等,如果煙草公司投放的少,滿足不了市場,加上有銷售差距,就會形成異地卷煙流入沖擊之勢,是提升省產(金圣)卷煙銷售的勁敵。因此,專賣稽查人員應全力以赴,以任務為牽引,以火車頭、物流、網絡、運輸等為監控重點部位,嚴防死守,狠抓異地卷煙的流入查處,通過同公、檢、法、工商的聯合辦案機制,大力打擊卷煙違法行為,起到震懾一批的作用,真正為提升省產(金圣)卷煙銷售保駕護航。
六是強化考核,為省產(金圣)卷煙銷售調動積極性。煙草公司應強化考核監管工作,以考核機制為杠桿,以完成省產(金圣)卷煙銷售任務為基礎,并納入到月度和年度的績效考核當中,按比例完成任務情況進行獎罰,并與干部提升任用相掛鉤,及時宣揚先進典型,努力形成以“典型引路,以榮譽育人”的良好和諧氛圍,最大限度調動廣大員工工作積極性,為提升省產(金圣)卷煙市場生存力和占有率做出應有的貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察