煙草在線專稿 目前,電商有幾種形態:一是阿里巴巴打造的電商平臺形態;二是京東的網上商城形態;而2015年起,分布式電商正以驚人的速度迅速崛起,儼然成為第三種形態,與前兩者在市場上形成三足鼎立之勢。
分布式電商將零售業、服務業、品牌商、跨境電商、移動電商等多個領域作為主要應用對象,并帶來更多的擴展和交叉銷售,更精準、費用更低的營銷,以及更高效的配送、更快的庫存周轉。
現在被廣泛應用的“多點”APP,就是分布式電商的典型代表之一,以日均500萬元的業績引領該領域。其商業模式是把商超搬到網上,同時提供最后一小時送達的服務。即消費者在APP中選擇就近的超市,然后進行網上購物,然后在家等待送貨即可。它一頭連著商業超市,一頭連著消費者。
煙草行業的終端依然設立在直營店、依托超市設立的店面、以及一般零售戶的店面,這種直接面對客戶的商業運營模式,在新的互聯網沖擊下,越發顯得老舊,新營銷模式便捷精準的特點,在煙草行業幾乎沒有體現。受煙草專賣制度的影響,電商平臺和網上商城不適合煙草行業,而分布式電商的出現卻為煙草行業帶來了新出路。
一、完全的市場依賴
在目前煙草行業大刀闊斧進行市場化取向改革的大背景下,分布式電商理念完全適應行業需求,不僅能提供真實的市場數據,還能根據市場需求不斷調整貨源供給,從銷售終端倒逼解決上游問題。
二、便捷的選擇模式
我們經常聽到這樣幾句話:“我下樓買盒煙。”“老板,有某牌子的煙沒?”在如今,購物如此便捷的時代,我們不禁要問,買盒煙都要跑下樓嗎?找個鐘愛的牌子怎么還要跑幾條街?
如果煙草行業也利用分布式電商這種運營模式,就能為我們解決這樣的小問題,只需動動手指,客戶即可在選定地域內,選擇商戶送貨,而且能實時了解貨源信息,即有貨或正在補貨或者是無貨,真正做到不讓客戶為買一盒煙而跑下樓,為找一種煙而跑斷腿。
三、快速的庫存周轉
由于分布式電商一頭連著商業超市,一頭連著消費者,商家能第一時間得知消費者的需求而對自身貨源做出調整,減少庫存積壓,保證貨源的新鮮。而消費者也能第一時間了解到貨源情況和商家信息,以保證自己的購買權益。
卷煙作為商品,雖然具備普通商品的屬性,卻不能任意流通,供銷信息不對稱,零售終端為搶購緊俏煙,加大訂貨量,造成庫存積壓嚴重等問題,嚴重影響了卷煙工業公司的生產和商業公司的銷售。如果卷煙能真正進入市場流通環節,直接做成O2O的模式,接受市場的檢驗、接受消費者的檢驗,那么,煙草行業才真正進入了良性競爭的軌道。
四、真正的“點對點”服務
分布式電商提供了真正的“點對點”服務,即商品與消費者直接對接。例如“多點”在和商超合作時,承諾永遠不碰商品。即它只提供APP平臺,讓消費者去挑選商品,然后提供物流及時送達,期間不接觸商品,保證商品的真實性。“愛鮮蜂”是另一個典型代表,它是消費者在網上下單后,把新鮮貨源送到消費者選定的小超市里,再由小超市配送到消費者手中。
有人會說,這種模式會帶來物流成本的增加,然而煙草行業本身具備一定的物流優勢,比如區域網絡覆蓋面廣、成熟的物流模式、非煙物流的相關經驗等等,因此,只需將非煙物流延伸至消費者即可,分布式電商為行業打開了新的市場,那么,如何通過分布式電商將零售戶與消費者直接連接將成為行業新的命題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察