煙草在線專稿　　企業(yè)文化建設(shè)的目的與意義之一，是要在企業(yè)組織內(nèi)部打造同聲共鳴的文化默契，以此形成強(qiáng)烈的文化磁場(chǎng)，團(tuán)結(jié)同志，凝聚人心，做到“心往一處聚、力往一處用、勁往一處使”，確保在企業(yè)組織內(nèi)部形成強(qiáng)烈的文化同向力與向心力。如此，既是企業(yè)組織文化建設(shè)的福音，會(huì)給企業(yè)組織自身的發(fā)展帶來實(shí)實(shí)在在的福利，亦可謂是企業(yè)組織自身的文化繁榮帶來了企業(yè)組織基業(yè)的長(zhǎng)青發(fā)展。

　　這其中的文化繁榮在于企業(yè)組織內(nèi)部同聲共鳴的企業(yè)文化默契，但這同聲共鳴的文化默契，當(dāng)是一種發(fā)自內(nèi)心的心靈契合，而不是企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工表面的“同聲同語(yǔ)”。換言之，企業(yè)組織在判斷自身的企業(yè)文化建設(shè)處于何種境界時(shí)，并不能以企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工在對(duì)待企業(yè)文化某一特定問題上的“言語(yǔ)表態(tài)是否一致或一致性程度如何”來評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)組織文化的認(rèn)同程度。即使企業(yè)組織內(nèi)部的廣大員工在企業(yè)組織出現(xiàn)某一問題時(shí)，表現(xiàn)出與企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者、決策層“高度一致”，企業(yè)組織也不應(yīng)對(duì)自身的文化建設(shè)成效及員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感表現(xiàn)出“太多的驚喜”和“由衷的喜悅”。企業(yè)組織面對(duì)這種“高度一致”的現(xiàn)象，更要保持頭腦的清醒，從而確保自身能更加客觀、冷靜地去評(píng)價(jià)和分析現(xiàn)象自身和現(xiàn)象背后的成因，等等。

　　而之所以要求企業(yè)組織要保持如此的清醒，在于企業(yè)組織內(nèi)部亦有可能會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中，有意、無意地產(chǎn)生掩飾、偽裝，乃至欺騙的行為或是現(xiàn)象。出現(xiàn)這種行為、現(xiàn)象的根本原因在于人的理性以及人性天然的趨利避害選擇。畢竟，在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，無論誰都無法做到“毫不掩飾自身內(nèi)心的想法，如實(shí)地把心里想的全部說出來”。尤其是在職場(chǎng)公共場(chǎng)合的意見表達(dá)中，出于自身利益維護(hù)的需要，企業(yè)組織內(nèi)部的員工更多的是選擇對(duì)自身最為有利的表達(dá)方式和表達(dá)內(nèi)容，而不是將自身內(nèi)心的真實(shí)想法如實(shí)地表達(dá)出來。因此，“嘴上說的”與“心里想的”，是有很大可能產(chǎn)生不一致的。

　　所以說，當(dāng)企業(yè)組織面對(duì)廣大員工都對(duì)企業(yè)組織的文化“廣為稱頌”，表現(xiàn)出與企業(yè)組織“高度一致”時(shí)，企業(yè)組織不應(yīng)過于“沾沾自喜”。而是要“回過頭”來認(rèn)真審視自身的企業(yè)文化建設(shè)工作及成效，是否達(dá)到了這樣的境界，企業(yè)組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入是否對(duì)得起這樣的“產(chǎn)出”。而如何衡量自身的文化境界，亦是一個(gè)重要的判斷，即是企業(yè)組織要以何種指標(biāo)、何種方式來全面審視自身的文化建設(shè)工作。這其中，以筆者之見，文化的共鳴既是結(jié)果，亦是現(xiàn)象；而要探究現(xiàn)象背后的成因，是要“回到”企業(yè)文化建設(shè)的過程中，從員工的行為選擇以及行為選擇背后的心理因素等方面來綜合審視。概言之，要看企業(yè)組織內(nèi)部的廣大員工是否真的在企業(yè)文化建設(shè)中“同步共振”，如有，則這樣的文化“同聲”才更加具有真實(shí)的基礎(chǔ)，亦才能產(chǎn)生更加有力的文化助推力。

　　簡(jiǎn)言之，企業(yè)文化只有做到了“同步共振”，才能真真正正地達(dá)到“同聲共鳴”的成效，但如何評(píng)價(jià)文化的“同步共振”？以筆者之見，主要是要在以下幾個(gè)方面發(fā)力，并從下述的幾方面內(nèi)容對(duì)自身的文化建設(shè)予以綜合評(píng)價(jià)，以期達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)真真正正“同聲共鳴”的良好成效。

　　一是要向思想發(fā)動(dòng)要主動(dòng)性。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的工程，亦是一個(gè)長(zhǎng)期累積形成的過程。“同聲共鳴”的企業(yè)文化不會(huì)“憑空產(chǎn)生”，也不會(huì)有“忽如一夜春風(fēng)來”的突然到來，而是建立在實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)的系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)工作基礎(chǔ)之上。企業(yè)文化要建立在企業(yè)組織內(nèi)部員工認(rèn)知的基礎(chǔ)上，才有鮮活的生命力和持久的推動(dòng)力。而員工認(rèn)知，要先讓員工知道有企業(yè)文化建設(shè)這一回事，知道企業(yè)文化要依賴員工的參與，才能確保企業(yè)文化的活力與生命力。如此，就需要在企業(yè)文化建設(shè)中做足思想發(fā)動(dòng)這一工作。而其中之一，是要通過做足思想發(fā)動(dòng)工作，提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性，讓員工有更加強(qiáng)烈的意愿，把參與企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)作為一項(xiàng)發(fā)自內(nèi)心的行為選擇。同時(shí)，要在思想發(fā)動(dòng)中，讓員工知道怎樣去參與到企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)中，而不是簡(jiǎn)單、單純地“出一個(gè)人”、“占個(gè)位置”，只有讓員工知道怎么去有效參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，并在參與中體會(huì)到真實(shí)的“成就感”，讓員工有種“付出就有回報(bào)”的滿足感，才能讓員工有更加主動(dòng)的意愿。對(duì)此，是要在企業(yè)文化建設(shè)的思想發(fā)動(dòng)中，避免只是簡(jiǎn)單地讓員工“出個(gè)人”、“湊個(gè)數(shù)”、“占個(gè)位置”、“充充場(chǎng)面”的“短視”行為。畢竟，這樣終將讓員工因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)中“無所事事”，從而久而久之地產(chǎn)生“說好的員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體也就這樣”的“抱怨”，并最終演變成員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作產(chǎn)生十足的“厭惡感”。

　　二是向理念提煉要“本土味”。企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)，是要通過扎實(shí)的理念提煉，構(gòu)建起系統(tǒng)性的企業(yè)文化理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺識(shí)別體系等企業(yè)文化體系。扎實(shí)有質(zhì)量的企業(yè)文化體系是企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)的“綱”，只有抓住企業(yè)文化體系這一“綱”，企業(yè)文化才能“綱張目舉”、“散葉開花”。由此可見，企業(yè)文化體系這一“綱”在企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)中的重要性，沒有高質(zhì)量的企業(yè)文化體系，“綱張目舉”、“散葉開花”的企業(yè)文化很有可能就會(huì)讓企業(yè)組織“誤入歧途”，最終無法實(shí)現(xiàn)以企業(yè)文化的繁榮帶動(dòng)企業(yè)組織文化軟實(shí)力提升并進(jìn)而提升企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力的“初衷”與目的，甚至于可能將企業(yè)組織的發(fā)展及文化動(dòng)力引向“虛無”，讓企業(yè)組織不知以何種文化標(biāo)準(zhǔn)來衡量。而高質(zhì)量的企業(yè)文化體系，看的不是企業(yè)文化體系有“多漂亮”、有“多華麗”，畢竟表面的繁華不代表內(nèi)在的先進(jìn)性，對(duì)于企業(yè)文化體系而言，實(shí)用、適用才是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)用、適用這一標(biāo)準(zhǔn)的具體化，是要求企業(yè)文化體系要具備十足的“本土化”，即是要確保企業(yè)文化體系是立足于企業(yè)組織自身實(shí)際，是植根于企業(yè)組織這片土壤的，而不是“天馬行空”的“夸大說辭”，要不是“虛無縹緲”的泛泛而談。企業(yè)文化體系要“本土味”十足，才具備深厚的文化推動(dòng)力，畢竟文化推動(dòng)力的根源在于企業(yè)組織內(nèi)部這片土壤，亦是離不開企業(yè)員工這一主體的自覺推動(dòng)的。因此，企業(yè)組織在企業(yè)文化理念提煉中，要堅(jiān)持“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的基本原則，緊緊依靠廣大的員工主體，尤其是要充分發(fā)動(dòng)各個(gè)層面、企業(yè)各個(gè)發(fā)展時(shí)期具有代表性的員工群體，深入地去發(fā)掘企業(yè)組織現(xiàn)有的以及歷史積淀的文化基因、文化現(xiàn)象，從中有效地歸納、提煉出“企業(yè)組織自己的”企業(yè)文化體系，由此，在保證企業(yè)文化體系“本土味”十足的同時(shí)，亦為企業(yè)組織自身的發(fā)展帶來堅(jiān)實(shí)的文化軟實(shí)力保障。

　　三是向文化宣貫要“吸引力”。系統(tǒng)性的企業(yè)文化建設(shè)工作，是要在企業(yè)文化體系提煉完成后，將企業(yè)文化體系的內(nèi)容有效地灌輸?shù)狡髽I(yè)組織日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的土壤中，讓企業(yè)文化體系的內(nèi)容“散葉開花”、“落地生根”。畢竟，雖然“本土化”的企業(yè)文化體系來自于企業(yè)組織內(nèi)部，根植于企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理這片土壤，但系統(tǒng)性的企業(yè)文化體系不是“照抄、照畫”，而是將既有的企業(yè)文化基因、文化現(xiàn)象上升到一個(gè)立足當(dāng)前、著眼未來的高度，由此注定了企業(yè)文化體系的“落地”不會(huì)是一個(gè)簡(jiǎn)單的“從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去”的輕松，而是一個(gè)長(zhǎng)期、有效的文化宣貫過程。“本土化”的企業(yè)文化體系只有通過扎實(shí)的企業(yè)文化宣貫，才能重新有效地回歸到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理這片土壤中，才能在實(shí)踐中有效助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。對(duì)此，企業(yè)組織要確保企業(yè)文化體系的成效，確保企業(yè)文化建設(shè)工作的“同步共振”，是要在企業(yè)文化宣貫中，注重提升“吸引力”，將企業(yè)組織內(nèi)部的廣大員工有效地“吸引”到企業(yè)文化的宣貫中，以一種高度的心理自覺來實(shí)踐企業(yè)文化體系的內(nèi)容，而不是被動(dòng)地接受企業(yè)文化體系的教育。這其中的關(guān)鍵在于員工內(nèi)心接受企業(yè)文化宣貫的心理意愿是主動(dòng)，還是被動(dòng)，前者與后者的差別，將直接導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的成效好壞與大小，只有真正做到了員工參與企業(yè)文化宣貫工作的“主動(dòng)”，企業(yè)組織的文化建設(shè)才會(huì)有實(shí)實(shí)在在的福利，才會(huì)有長(zhǎng)長(zhǎng)久久的文化推動(dòng)力。

　　四是向行為踐行要“自然性”。企業(yè)文化要內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于物，才能最終將企業(yè)文化體系的要求轉(zhuǎn)化為一種自覺的行為踐行。因此，看一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工的行為表現(xiàn)，可以大致判斷出這個(gè)企業(yè)組織文化建設(shè)的成效幾何。企業(yè)文化不是“說在嘴上的”，而是應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在行為上的，更為重要的是，這種行為表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是一種自在的行為表現(xiàn)，即是員工不刻意去偽裝、掩飾所表現(xiàn)出來的行為，或是說是員工在面對(duì)某一特定現(xiàn)象時(shí)，條件反射地表現(xiàn)出來的行為。這樣的行為表現(xiàn)是企業(yè)組織文化建設(shè)推進(jìn)的真實(shí)、客觀反應(yīng)，對(duì)于企業(yè)組織而言，會(huì)更為符合自身的文化建設(shè)預(yù)期與判斷，對(duì)于企業(yè)組織后期的文化建設(shè)亦更有助益；而對(duì)于企業(yè)組織的客戶及員工之外的第三方而言，這樣的行為表現(xiàn)則會(huì)更為自然。而當(dāng)客戶及員工之外的第三方所看到的“自然”符合企業(yè)組織自身的文化預(yù)期時(shí)，表明了企業(yè)組織的文化建設(shè)推進(jìn)在實(shí)踐中得到了落地，顯然這樣的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)組織而言即是實(shí)實(shí)在在的福利。因此，企業(yè)組織要通過扎實(shí)的企業(yè)文化宣貫，讓員工在內(nèi)心自覺認(rèn)同、熟知企業(yè)文化理念體系和行為體系，并在行為上“自然流露”、“自然表現(xiàn)”，讓企業(yè)組織內(nèi)部的思維模式與行為選擇表現(xiàn)出相對(duì)的一致性，從而減少企業(yè)組織內(nèi)部因文化的不同向而產(chǎn)生的文化阻力，真正達(dá)到“心往一處聚、力往一處用、勁往一處使”的良好成效。