煙草在線據《銷售與市場》報道 編者按:Uber的邏輯才是煙草行業需要借鑒和學習的。
Uber已經成為一個標簽,一個相對來說比較徹底的互聯網革命的標簽。
王石說,阿里、騰訊對他的刺激,都不及Uber,此話我信。從發現Uber的那一刻起,我就覺得Uber深刻體現了互聯網的精髓,穿透了一切工業文明時代的壁壘。
我甚至認為,每個行業都需要一個Uber,不是因為Uber的模式,而是因為Uber的邏輯。
營銷專家史賢龍認為,就像現在的“互聯網+”一樣,會出現“Uber+”。
Uber的邏輯已經在延伸,如Airbnb、Verlocal,未來可能還會向更多的領域延伸。
平臺模式是不徹底的互聯網革命
現在中國有一股建互聯網平臺的熱潮,我相信是受阿里、京東的啟發。但是,在Uber面前,平臺模式簡直弱爆了。
現在最火的阿里、京東,是最大的平臺商。最初打著互聯網革命的旗幟,現在看來至少是不徹底的互聯網革命。
我們看看,馬云打著“去中間化”的渠道,但現在卻是不折不扣的中間商,只不過換了一個名詞。
傳統中間商的模式是:廠家——中間商——消費者。現在阿里的模式是:廠家——淘寶(天貓)——消費者。
現在的阿里系,已經成為中國最大的中間商,不過卻打著互聯網平臺的旗幟。
既然同為中間商,為什么阿里系對實體店構成這么大的威脅呢?消費者感受的是價格優勢,實體店難受的是房租和人力成本的上升,這才是實體店最大的敵人。
現在的互聯網平臺,只是從線下到線上,邏輯并沒有變,所以,平臺的“房租”(流量費)肯定會上漲的。
從邏輯上講,所謂平臺,就是線上零售業。只要是集中式的零售業,一定是賺取“級差地租”。有人說,阿里就是一個“流量分配商”,實際上意味著阿里賺取的是“網上級差地租”。
互聯網平臺,作為隱形中間商,不是徹底的革命,一定會成為新一輪互聯網的革命對象。
互聯網平臺有一個致命的缺陷:平臺的信息量越來越大,平臺的流量也越來越大,但平臺的首頁卻是固定的,而首頁才是注意力的焦點。于是,為了爭奪首頁流量,就會出現“網上級差地租”,現在對首頁的爭奪已經比線下還激烈。這是一個不可能解決的矛盾。
Uber的邏輯是智能化鏈接
同為打車軟件,Uber與滴滴的區別,就在于滴滴還在把自己打造成互聯網平臺。所以,它們與Uber的邏輯不同。
從線下到線上的變化,不是最大的變化,邏輯的變化,才是最大的變化。
首先,從Uber中我們看不到平臺,或者說它是一個更加隱蔽的平臺,至少它沒有借助于平臺賺取“級差地租”。
其次,我們看到Uber是智能鏈接。在互聯網的有些領域,如百度,同樣是收費平臺,特別是競價排名,完全商業化的收費平臺。云計算已經提供了智能化,但云計算是提供給消費者的智能,還是提供給廠商的智能?所謂智能,必須是對待雙方的智能。
再次,Uber提供了最小單元的鏈接,是可以消除一切中間商的智能鏈接。
Uber邏輯可以延伸到一切行業
只要有信息不對稱,互聯網革命就會一直進行下去。當然,完全的信息對稱是不可能的,但信息越來越對稱是可以做到的。
互聯網革命,其實就是消除信息不對稱的革命。
馬云說過,正因為中國市場不成熟,才給了互聯網機會。有人一直疑惑,為什么歐美日的互聯網應用沒有中國發達,我想主要是這些發達國家成熟的商業體系,信息不對稱已經被較大程度地壓縮了。
現在的“互聯網+”,要么是造新平臺,要么是借助已經成名的平臺。這一輪“互聯網+”,實際上是造平臺運動。
Uber邏輯就是對互聯網平臺革命,它可以向幾乎所有領域延伸。
我曾經想,也許創意、體驗領域是最難應用互聯網的,但Verlocal的出現,打消了我的疑慮。
只有分布式商業,才是真正的商業革命。所有集中式商業,都無法逃避商業循環的宿命。
Uber邏輯中,因為沒有平臺那樣對“注意力”稀缺資源的爭奪,所以可以認定為分布式商業。分布式商業,不存在“級差地租”問題,所以成本可以一直很低。特別是網上分布式,流量成本更低。
Uber邏輯向一切行業延伸,有兩個關鍵點:一是找到供需的最小單元,去除一切中間化;二是自動化鏈接、智能化鏈接,幫消費者找到最優解。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察