煙草在線專稿　　自7月13日江西省九江市局黨組召開“金圣煙比貢獻”動員視頻會后，全市系統廣大干部職工積極行動，緊緊圍繞江西省局（公司）下達的“金圣”品牌目標任務，統一思想，振奮精神，奮力作為，譜寫了一首首扣人心弦的樂章。如今，金圣煙銷售攻堅戰已進入最關鍵時期，面對嚴峻的銷售形勢，我們又該怎樣面對呢？下面，筆者就如何進一步加強金圣品牌卷煙銷售問題，談幾點粗淺的看法。

　　一、堅定信心，凝聚力量，為實現金圣煙銷售目標提供思想保證

　　信心比黃金更重要。金圣煙銷售承載著國家局、省局、市局和江西中煙公司領導的厚望，在當前銷售任務面前，我們必須要咬年全年既定目標不動搖，勇于擔當、不怕吃苦、思謀善變，迅速開展一次解放思想大討論活動，從而形成并強化銷售好金圣煙的共識，為實現金圣煙銷售目標提供堅強的思想保證。

　　充分認識銷售好金圣煙的重要性。金圣煙作為江西一個特色品牌，其所倡導的本草減害符合未來卷煙的發展方向，賣好金圣煙、多賣金圣煙是每一位江西煙草人的應盡職責和義務，既是本份事，也是為江西社會經濟發展作貢獻的事。培育好金圣品牌是我們肩負的光榮使命，做大做強金圣煙，是進一步優化品牌結構、市場結構，引領九江煙草實現可持續發展的必由之路。作為江西中煙銷售金圣品牌基地市，我們的市場基礎和經濟基礎均優越于其他地市，隨著九江搶抓建設長江經濟帶、打造雙核等中央和省級戰略機遇，發展氛圍越來越好，卷煙結構也將進一步提升，這必將為金圣品牌提供更廣闊的銷售空間。

　　牢固樹立銷售好金圣煙的堅強意志。近年來，全市系統廣大干部職工為銷售金圣煙投入了極大的熱情，付出了艱辛的勞動，也取得了輝煌的業績。如今，在金圣煙銷售遇到瓶頸的時候，我們該怎么辦？筆者認為，此時的意志和心態很重要，我們不能因為遇到困難就退縮，面對困難和挑戰，要有堅強的意志和不懈追求的精神。一個人生長在天地之間，必然要有所作為、得其所。面對當前金圣煙銷售壓力大、競爭激烈這一現實，我們一定要有好的心態，不能因暫時的困難而退縮，更不能出現雜音，說不應該說的話，要始終同省、市局黨組保持高度一致，心往一處想，勁往一處使，看準目標，明確方向，以“勝不驕、敗不餒、得益堅、失依然”的心態，堅定不移地去努力、去追求，就一定能達到理想的彼岸，書寫出銷售好金圣煙的壯麗詩篇。

　　凝聚出銷售好金圣煙的良好氛圍。團結出凝聚力，凝聚力能出戰斗力。在全力沖刺金圣煙銷售的關鍵階段，我們要牢固樹立求真務實、真抓實干的工作習慣，切忌空談，切忌浮躁，堅決反對催催動動、不催不動、甚至催也不動的“等、靠”思想。面對工作不推誘、面對矛盾問題不回避，在困難面前，積極尋求解決的辦法和途徑，做到不退縮，不懈怠，不等不靠，樹立擔當意識，用心做事，找方法不打借口，上下齊心，緊緊地扭成一股繩，從而凝聚出銷售金圣煙的強大力量。　

　　二、優化服務，深耕市場，為實現金圣煙銷售目標提供行動保證

　　要做好新形勢下金圣煙銷售工作，我們必須以市場為導向，苦練內功，攻堅克難，依靠客戶，服務客戶，把服務理念踐行到位，把金圣細支煙培育好，積極依托“三重”，為銷售金圣煙提供堅強的行動保證。

　　提升客戶拜訪質量，進一步服務好客戶。金圣煙的銷售最終要靠零售客戶來實現，我們所做的一切工作都須圍繞著客戶來進行。首先是服務理念要到位。在日常拜訪過程中，客戶經理一定要有主動服務客戶的意識和能力，注重同客戶的溝通技巧，及時了解客戶的所需、所想，做到想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶作為自己的貼心人，準確把握客戶經營現狀，實行差異化服務，實現服務的分層分級，做到有的放矢，增強服務的有效性和針對性。其次是指導客戶要到位。要充分利用拜訪時機及時指導客戶自主理貨、整理陳列、美化店堂，主動幫助客戶營造銷售金圣煙的良好環境，積極引導客戶關注金圣煙。再次是宣傳引導要到位。結合客戶的經營能力、經營業態、所處商圈等因素，借助九江煙草微信公眾平臺等媒介，有重點地引導客戶開展金圣品牌培育工作，為他們提供金圣新品的推介方法和技巧，著力提升客戶培育金圣品牌的主動性。

　　加強細支煙培育，鞏固金圣煙市場地位。細支煙作為引導當今健康時尚消費新潮流，必將得到越來越多消費者的青睞。江西中煙根據市場變化的需要，適時推出了金圣（本草瑞香）、金圣（滕王閣細支）等兩個牌號的細支煙。對此，我們要及時調整品牌培育思路，把金圣細支煙作為新的增長點來抓，提升其品牌價值，激發其在結構調整中的新能量，靈活運用“廣、上、勤、嚴”四字法，加大對金圣細支煙的培育力度，拓展金圣煙銷售新渠道。一是“廣”宣傳，積極向廣大零售客戶和消費者宣傳金圣（本草瑞香）、金圣（滕王閣細支）消費理念，提高其知名度和美譽度，達到引導消費的目的。二是“上”柜臺，重點突破，選擇一批接受能力強、地段好、影響力大的零售客戶進行重點引導，逐步強化金圣細支煙的上柜率，不斷提高上柜消費。三是勤推介，要求客戶經理在市場走訪時，要積極引導零售客戶做好金圣細支煙的陳列和重點推介，提高認可度，有效吸引消費。四是嚴考核，要專門制定下發金圣細支煙品牌培育和考核方案，密切關注其消費趨勢，加強信息收集、整理分析，全力促進消費。

　　扎實推進“三重”工作，進一步調控好品牌。在當前金圣煙增長乏力的情況下，我們要堅持“三重”是關鍵、策略是手段、機制是保障的工作要求，以目標倒逼進度，找準發展的重點，抓住關鍵的節點，將金圣煙分解到月、周、日，建立“月安排、周調度、日落實”制度，層層傳導到一線人員，做到每日通報，及時分析，策略跟進，在數據分析上查找問題，抓住金圣煙銷售的重點客戶，高度重視每一次訂貨環節，突出協調配合、突出精準發力，充分利用當前正在開展的積分回報等契機，激發廣大零售客戶賣好金圣煙的責任感和榮譽感。與此同時，要進一步加大對與金圣相競爭品牌的調控力度，為金圣煙銷售留出足夠的銷售空間，千方百計為金圣煙銷售創造良好的環境。

　　三、凈化市場，保駕護航，為實現金圣煙銷售目標提供市場保證

　　當前，受內、外環境和各種因素的影響，卷煙非法流通有所抬頭，市場不同程度的出現一些問題。在嚴峻的形勢面前，我們要清醒認識到新常態下做好專賣工作的極端重要性，主動跟進形勢變化，主動轉變思路，主動擔當作為，切實發揮新常態下專賣管理的保障作用，滿懷憂患盡好責，滿懷激情抓監管，滿懷執著查大案，充分挖掘市場潛力，努力實現逆勢上揚，全力為銷好金圣煙保駕護航。

　　推進精準監管，努力凈化市場。要按照“APCD”工作法的要求，有效運用“市場綜合管理平臺”系統，建立起以市場數據為基礎，“帶著問題上市場”為導向，全面提高日常監管方式轉型，提高“分析”、“計劃”、“檢查”和“處理”的能力。專賣、內管工作要形成倒逼機制，一切圍繞市場，一切圍繞銷售目標，打破按固定線路、固定周期檢查市場的傳統方式，采取交叉、時間交錯、非常規的執法檢查監管機制，以變應變，增強專賣執法的機動性、靈活性、突擊性，責無旁貸為市場保駕護航。高度重視和防范真煙非法流動，重點查處外地卷煙流入和內部相互沖擊，關注邊界和中心市場，關注金圣煙銷售異常戶，注重在市場監管中發現線索、經營案件，為金圣煙銷售營造出良好的市場環境。

　　創新日常監管，抓好市場專項整治。要摒棄“重打網、輕市場”的錯誤思想，不斷創新日常監管手段和方法，積極參與“三重工作”，在關注外流煙的同時，更要大力度地關注卷煙非法流入，堅決遏制非法流通卷煙反彈的勢頭，加強領導帶班、錯時錯位執法和交叉檢查的力度，對重點區域、重點監管戶、金圣煙銷售同比下降的零售戶、名煙名酒店、無證戶等加強監管，掌握不法煙販的活動時間、活動范圍、活動規律和卷煙非法流動的走向，實施精準打擊，拓寬金圣煙的銷售空間。要探索建立符合實際的監管模式，研究九江煙草微信平臺等媒介的涉煙監管問題，適時開展“打擊非法流入卷煙、規范卷煙經營秩序”專項整治行動，大力整治中心市場、邊界市場、鐵路沿線、高速公路等重點區域，確保整治見底。

　　堅持以人為本，建立情感執法紐帶。專賣執法要在以人為本上創新，增強以人為本的“情感”含量，把尊重客戶、關心客戶、幫助客戶貫穿到專賣執法工作的全過程，增強教育主體、客體之間的平等性和認同感。執法檢查中，在做好規定動作的同時，要與客戶多溝通、多交流，及時全面了解他們所思、所想，有針對性地采取措施予以解決，通過交心、交流、交朋友，促使他們不想違法、不愿違法、不好意思違法，進而積極配合，守法經營，主動地同我們同呼吸、共命運、同舟共濟、共克時艱，為銷售好金圣煙作出不懈的努力。