煙草在線專稿 金圣作為江西省產煙主要品牌,歷年來是省產品牌培育的重點。當前形勢下,金圣品牌雖然得到了市場的認可,銷量也一直穩步上揚,但與預期相比還有很大差距。如何破解金圣發展瓶頸,謀求更好發展,成為當前和今后全省系統各商業企業持續做好的功課。筆者結合轄區實際,淺析縣級分公司推進金圣品牌培育的幾點思考。
一、金圣品牌培育中的困惑
一是營銷人員認識不一。表現在有的營銷人員認為金圣品牌已經扎根消費者心中,再培育產生的銷量邊際效應不大。有的則認為市場還有很大的潛力可挖,增長的空間很不夠。另外有的則金圣主要靠少數幾個骨干規格,其余規格銷售表現不佳,品牌組合結構需要整合優化。
二是培育方式不當。盡管各縣級分公司在促銷工資中出臺了一些激勵客戶訂購卷煙的措施,但長期激勵容易讓客戶進入金圣品牌需要依托其他品牌帶動才能實現銷售目標的誤區。因此,如何實現金圣本位培育,各地市商業企業缺乏有效的探索和辦法。
二、推進金圣品牌培育的措施
一是統一思想,充分認識培育金圣品牌的重要性。縣級分公司全體員工要從講政治、講大局的高度,深刻認識到推動金圣品牌發展對促進地方經濟建設、財政增收的積極意義,要責無旁貸地服從并服務于“金圣”品牌促銷工作;同時,要樹立信心,面對時間緊、任務重、壓力大、標準高的要求,認真思考,同心協力,密切配合,克服困難,挖掘潛力,謀求促銷工作的質、量同步提升。
二是狠抓管理,著力提升客戶服務水平。加強品牌調控,減少與金圣煙同價位區的省外競爭性品牌規格的投放數量,嚴禁增補與金圣煙同價位區的品牌規格,對已訂貨的同價位區競爭性品牌,實行限調限銷管理;客戶服務部要繼續加大促進金圣品牌上柜的工作力度,金圣(硬)、金圣(軟)須在全區范圍內上柜,金圣(典藏)、金圣(吉品)須在城區市場100%上柜;尤其要做好金圣(升級版)系列卷煙的培育和推廣工作;根據市場真實需求,放開金圣(硬)的銷售;繼續加強與江西中煙工業有限責任公司的協調與溝通,協同做好金圣品牌銷售方案,保證金圣貨源的有效供應,并向受影響的省外品牌相應的工業企業做好解釋工作;加強營銷指導,積極引導客戶訂購金圣品牌、消費者購買金圣卷煙,做到量增價穩的前提下確保金圣品牌的存銷比不超過0.4。
三是強化監管,營造金圣品牌培育的良好環境。各級專賣部門要合理安排好日常市場監管,做到日常市場巡查、錯時監管與大要案查處有機結合;內管部門要配合營銷部門做好營銷策略,避免壓銷、搭配銷售、異地沖擊等不規范行為的發生;稽查大隊要加大對鐵路、托運部、名煙名酒店及違規慣戶的監管力度,重點查處與金圣同價位區的省外競爭性品牌非法流入行為;專賣中隊要根據所述片區開展有針對性的突出檢查,嚴厲打擊各類販運和乘機銷售與“金圣”同價位區品牌卷煙的行為。
四是強化考核,調動基礎員工參與培育的積極性。加大對一線員工工作質量的考核力度,督查部門要強化員工基礎服務管理內容的檢查,縣局領導根據情況二次抽查,確保一線員工服務到位,強化督查部門考評效果;抓好對客戶服務部金圣品牌上柜工作的考核,繼續提高對客戶服務部的金圣品牌培育業績情況的考核與激勵力度;根據專賣隊伍配置、市場資源情況量化各大、中隊的專賣查處案件任務基數,對超額完成任務的部門根據查繳卷煙數量和案件質量予以獎勵。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察