煙草在線摘自《云南煙草》　　在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，智能化已呈方興未艾之勢(shì)，對(duì)人們生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。煙草產(chǎn)業(yè)也已受到智能化的影響，涉煙產(chǎn)品的智能化發(fā)展風(fēng)潮漸涌，這將有助于挖掘消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，促進(jìn)煙草傳播方式變革，推動(dòng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新升級(jí)，開(kāi)發(fā)煙草衍生健康產(chǎn)業(yè)。“十三五”期間，行業(yè)需抓住機(jī)遇謀篇智能煙草發(fā)展，推動(dòng)煙草“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新，打造全球領(lǐng)先的“煙草智造”，這同時(shí)也符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的要求，其空間廣闊，前景可期。

　　涉煙產(chǎn)品智能化發(fā)展風(fēng)潮顯現(xiàn)

　　在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，智能化已然成為潮流，并進(jìn)而產(chǎn)生了智能生活(Smart Life)的理念。智能化是科學(xué)技術(shù)在發(fā)展進(jìn)程中，依靠先進(jìn)信息技術(shù)與工業(yè)及建筑等藝術(shù)持續(xù)無(wú)縫結(jié)合的過(guò)程，不斷更新的信息技術(shù)起到?jīng)Q定性作用。當(dāng)前，智能通信、智能家庭、智能穿戴、智能交通、智能安防等已走入日常生活，以迅猛擴(kuò)張之勢(shì)創(chuàng)新變革。煙草作為傳統(tǒng)而充滿活力的重要產(chǎn)業(yè)，近兩年以來(lái)受到智能化的潛移影響，涉煙智能化探索已初顯風(fēng)潮。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的關(guān)注與監(jiān)測(cè)，本文認(rèn)為，目前的涉煙產(chǎn)品智能化發(fā)展體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域。

　　1．智能電子煙等非卷煙產(chǎn)品快速發(fā)展

　　這是傳統(tǒng)電子煙的智能升級(jí)版，即通過(guò)藍(lán)牙等無(wú)線方式與智能移動(dòng)設(shè)備上安裝的APP互聯(lián)，對(duì)電子煙吸取次數(shù)和頻率、攝入尼古定含量、消費(fèi)金額變化、消費(fèi)體驗(yàn)等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和展示，甚至還有可能會(huì)起到協(xié)助吸煙者戒煙的論斷。智能電子煙在國(guó)內(nèi)外快速發(fā)展，這是智能非卷煙領(lǐng)域極具潛力的一類產(chǎn)品。

　　2．卷煙配套智能工具開(kāi)始涌現(xiàn)

　　智能電子煙畢竟是非卷煙類產(chǎn)品，只有當(dāng)智能化涉及到卷煙產(chǎn)品之后，煙草智能化發(fā)展才具有更為實(shí)際性的意義。或許是受益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)企業(yè)成為卷煙配套工具智能化探索的主力軍，而且這背后潛藏的大數(shù)據(jù)價(jià)值，已經(jīng)引起天使投資的敏銳嗅覺(jué)。卷煙配套智能工具目前主要是智能煙嘴，在線宣傳非常高調(diào)，各家有各家的側(cè)重面。

　　智能煙嘴的首要特征是吸食真煙，這從本質(zhì)上同智能電子煙區(qū)別開(kāi)來(lái)。煙嘴內(nèi)置裝備采用科學(xué)方式記錄用戶吸煙相關(guān)理化數(shù)據(jù)，之后，通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備APP計(jì)算出數(shù)據(jù)。以廣州昂米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的“tosee”智能煙嘴為例，該產(chǎn)品不僅擁有過(guò)濾功能，還可以監(jiān)控吸煙者香煙消費(fèi)情況，統(tǒng)計(jì)卷煙吸食量，尼古丁、焦油、一氧化碳等有害物質(zhì)吸食量，以及每月卷煙花費(fèi)金額等，最終這些數(shù)據(jù)將匯集到后方系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)。該產(chǎn)品已在廣州、深圳、杭州、昆明四地啟動(dòng)首批招商加盟計(jì)劃。

　　3．今后可能出現(xiàn)涉煙智能穿戴設(shè)備

　　智能穿戴設(shè)備是智能化發(fā)展的方向之一，這類設(shè)備可以整合到用戶身上或衣物上，是一種便攜式硬件智能設(shè)備。未來(lái)，涉煙智能化產(chǎn)品極有可能向穿戴設(shè)備上延伸，如手環(huán)、戒指、手表、眼鏡等，通過(guò)軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的功能，使得消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品的使用、感知產(chǎn)生更為立體的轉(zhuǎn)變，也會(huì)為煙草相關(guān)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支持。

　　煙草行業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)智能化發(fā)展探索

　　面對(duì)當(dāng)前的煙草智能化發(fā)展態(tài)勢(shì)，行業(yè)必須主動(dòng)出擊、正確作為，正確地借力智能化浪潮壯大自身。

　　1．有效挖掘消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，促進(jìn)煙草傳播方式創(chuàng)新

　　2015年《政府工作報(bào)告》指出，要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。中國(guó)煙民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3億人，約占世界吸煙總?cè)丝诘娜种?#xff0c;這是十分龐大的消費(fèi)群體，但由于缺乏相應(yīng)的智能硬件，煙民大數(shù)據(jù)沒(méi)有被大規(guī)模挖掘利用。因此，煙草智能化發(fā)展可以有效挖掘消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，進(jìn)而用來(lái)分析用戶的吸煙行為，改善用戶體驗(yàn)，并將數(shù)據(jù)與移動(dòng)客戶端同步之后，匯聚到后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這將是寶貴的發(fā)展資源。

　　進(jìn)一步來(lái)看，智能化發(fā)展可以助推煙草行業(yè)傳播方式變革。2015年9月1日新《廣告法》實(shí)施，沒(méi)有明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)煙草廣告的限制，僅限制利用大眾媒體發(fā)布煙草廣告。7月份國(guó)家工商總局公布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》(征求意見(jiàn)稿)第18條規(guī)定，禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布處方藥、煙草的廣告；而且在第3條第1款中規(guī)定，“本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過(guò)各類互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、電子郵箱、以及自媒體、論壇、即時(shí)通訊工具、軟件等互聯(lián)網(wǎng)媒介資源，以文字、圖片、音頻、視頻及其他形式發(fā)布的各種商業(yè)性展示、鏈接、郵件、付費(fèi)搜索結(jié)果等廣告”，這就界定了互聯(lián)網(wǎng)廣告的范圍和發(fā)布規(guī)范。但幾經(jīng)修改，該辦法目前仍在完善過(guò)程中，暫緩施行。煙草智能化發(fā)展，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將市場(chǎng)前后兩端用戶的需求得到妥善解決，有利于消費(fèi)更快更準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品信息，產(chǎn)生虛擬社區(qū)互動(dòng)。這實(shí)際上是煙草傳播主體由煙草企業(yè)向受眾體驗(yàn)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，受眾體驗(yàn)為主體是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的必然選擇，受眾可以成為煙草企業(yè)信息傳播的擴(kuò)散源，很多其他行業(yè)案例證明這一點(diǎn)，比如小米MIUI成功之妙即在于此。

　　2．借智能化之力將“互聯(lián)網(wǎng)+”與煙草巧妙結(jié)合，推動(dòng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新升級(jí)

　　目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正從理念轉(zhuǎn)向巨大的生產(chǎn)力，煙草行業(yè)不能被動(dòng)歸位于傳統(tǒng)制造業(yè)，必須關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響。而智能化發(fā)展就可以很好順應(yīng)這一潮流，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與煙草進(jìn)行巧妙結(jié)合，使消費(fèi)者與煙草企業(yè)從傳統(tǒng)單向銷售轉(zhuǎn)向良性的信息互動(dòng)，推動(dòng)煙草營(yíng)銷模式創(chuàng)新升級(jí)。可以設(shè)想，首先以智能移動(dòng)設(shè)備客戶端為核心，通過(guò)“智能防偽、智能煙嘴、掃碼辨識(shí)”等功能模塊，煙草企業(yè)可以增強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，煙民從線下被動(dòng)接受消費(fèi)品轉(zhuǎn)向線上互動(dòng)創(chuàng)造信息。其次，聚合煙草消費(fèi)者資源，通過(guò)相關(guān)軟件平臺(tái)，為卷煙品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品培育提供可靠數(shù)據(jù)支撐。第三，通過(guò)后臺(tái)煙民數(shù)據(jù)的分析，增加煙民參與感，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)和需求，使信息從消費(fèi)者順暢反饋到煙草企業(yè)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供更好條件，這其實(shí)也為煙草公司解決了篩選目標(biāo)用戶群、調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)兩方面需求。此外，智能化發(fā)展還是非煙電子商務(wù)的重要介入點(diǎn)，有助于將線上線下資源形成合力，并會(huì)為后臺(tái)管理提供更好的大數(shù)據(jù)支撐。

　　3．有助于彰顯責(zé)任煙草形象，為健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件

　　煙草是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)，更是滿懷激情、踐行承諾的產(chǎn)業(yè)，責(zé)任煙草應(yīng)成為閃亮的產(chǎn)業(yè)標(biāo)簽。煙草智能化發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)設(shè)備客戶端可以為消費(fèi)者提供吸煙詳細(xì)的理化數(shù)據(jù)和健康提示，在前文我們已經(jīng)闡述過(guò)。由此，消費(fèi)者的知情權(quán)得到更好保障，也有助于消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品特性更加理性認(rèn)識(shí)。進(jìn)而可以預(yù)測(cè)，煙草背后的健康產(chǎn)業(yè)潛力巨大。假以時(shí)日，煙民大數(shù)據(jù)可與健康產(chǎn)業(yè)無(wú)縫對(duì)接，這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等而言十分重要，可以為煙民精準(zhǔn)提供所需服務(wù)，助推煙草衍生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，創(chuàng)造新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　展望：打造全球領(lǐng)先的煙草智造

　　煙草智能化的發(fā)展絕非一時(shí)之現(xiàn)象，這既與降低煙草產(chǎn)品危害性的需求有關(guān)，也與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展密不可分。中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為世界最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，有超過(guò)6億的網(wǎng)民和接近6億的手機(jī)網(wǎng)民，中國(guó)還是世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。在2015年10月份召開(kāi)的十八屆五中全會(huì)上，中央明確提出未來(lái)要“實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。同時(shí)，中國(guó)版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃——《中國(guó)制造2025》頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)”，其中更明確指出，“促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、銷售服務(wù)等全流程和全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合集成應(yīng)用”，“發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制、眾包設(shè)計(jì)、云制造等新型制造模式，推動(dòng)形成基于消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)感知的研發(fā)、制造和產(chǎn)業(yè)組織方式”。

　　煙草行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，必須關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的效應(yīng)，順應(yīng)智能化發(fā)展潮流，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，從煙草產(chǎn)業(yè)的中國(guó)制造，邁向打造全球領(lǐng)先的“煙草智造”(Tobacco Intelligent Manufacturing)。回顧中國(guó)煙草發(fā)展壯大的歷程，在卷煙、雪茄、無(wú)煙煙草、電子卷煙等等涉煙產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，中國(guó)煙草都不是最早的開(kāi)啟者，但要么做到了后來(lái)居上，要么已經(jīng)具備了厚積薄發(fā)的實(shí)力。當(dāng)前，智能煙草已經(jīng)噴薄而出，在這一領(lǐng)域中國(guó)煙草完全有機(jī)會(huì)成為全球領(lǐng)跑者。事實(shí)上，中國(guó)煙草的確具備這樣的實(shí)九國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略政策的推動(dòng)、最大的單國(guó)煙草消費(fèi)人口、專賣體制推動(dòng)的優(yōu)越性、雄厚的資金技術(shù)人才儲(chǔ)備。行業(yè)謀篇智能煙草發(fā)展正當(dāng)其時(shí)，并應(yīng)采取長(zhǎng)策扎實(shí)推進(jìn)。

　　一是制定詳細(xì)子規(guī)劃，將“十三五”推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新的要求落到實(shí)處。在不久前初步形成的行業(yè)“十三五”規(guī)劃綱要申明確提出，“推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’融合創(chuàng)新，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)與煙草產(chǎn)業(yè)融合的廣度和深度，培育新興業(yè)態(tài)，打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)”。“綱要”還提到，“要重點(diǎn)加強(qiáng)行業(yè)三流合一建設(shè)、工業(yè)智能制造建設(shè)、商業(yè)智能營(yíng)銷建設(shè)、智能物流建設(shè)、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)向柔性化、智能化、綠色化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型”。行業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新發(fā)展、打造智能化煙草的必要性。鑒于該課題的重要性，我們建議后期應(yīng)制定更為詳細(xì)的子規(guī)劃，明確其分階段目標(biāo)、要求、任務(wù)和保障措施，務(wù)必做到搶抓機(jī)遇，將規(guī)劃真正落到實(shí)處。

　　二是統(tǒng)籌整合內(nèi)外部資源，借力用力，共謀發(fā)展。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新，推動(dòng)煙草智能化發(fā)展，行業(yè)必須發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，借力用力，共謀發(fā)展。首先是發(fā)揮好煙草省級(jí)工商企業(yè)的統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵性的。要在先期選取的試點(diǎn)單位建立專門的煙草智能化發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織保障；同時(shí)要統(tǒng)一工作流程模式，制定可行方案，力保突出實(shí)效。其次是發(fā)揮好500萬(wàn)零售戶的巨大優(yōu)勢(shì)，這是煙草智能化發(fā)展落地生根的重要保障，零售戶既是智能煙草產(chǎn)品線下銷售的