煙草在線專稿　　江西煙草作為中部省，其商業系統在近年的發展中取得了長足進步，但由于基礎薄、底子弱，與鄰近省份對比有不少的差距，與自身確定的做大做強的目標還有較大差距。筆者結合全省商業系統實際，就推進全省商業系統發展再上新水平談幾點認識。

　　一、全省商業系統發展面臨的挑戰和機遇

　　一是挑戰的主要表現。經濟發展處在新常態，國內經濟仍舊處于中高速的轉型升級狀態中，特別是隨著去產能、去庫存、去杠桿政策的實施，經濟下行壓力層層傳導，行業持續發展的壓力在加大；社會環境制約了卷煙消費，隨著吸煙人口減少、集團消費銳減、禮品消費緊縮、控煙履約日益嚴苛，卷煙消費環境發生了巨大變化，也將持續影響了行業的發展狀態。

　　二是機遇的主要表現。政治發展環境支持，全省商業系統去年由于上繳財政稅收的大幅提升，在當前經濟仍未回升、地方財政收入吃緊的前提下凸顯了煙草系統的作出的財政重要貢獻，各級黨委政府對煙草產業的重視和支持力度也將加大。后發優勢明顯，由于行業的大力幫扶，作為江西主打品牌的金圣在轉型升級上取得了很大進步，品味得到了很大提升，一些地市公司逐漸將以前的為金圣煙所累向金圣煙共榮的趨勢發展，為經濟運行的提質增效注入了新鮮血液。

　　二、推進全省商業系統發展的措施

　　一要創新發展。創新發展理念集中反映了寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強的行業精神。全省商業系統要借助江西紅色資源優勢，外聯內引，推進技術創新、管理創新、體制機制創新再上新水平。

　　其一，創新營銷服務方式。要結合江西市場實際，進一步推進以市場為導向的營銷服務方式改革，建立以市場實際需求為導向，在營銷管理、品牌結構、營銷策略、網絡建設等方面不斷求實求新求變。在營銷管理上，要充分利用信息化手段提升客戶信息管理、市場信息采集、品牌動態分析、營銷服務方式的能力和水平；在品牌培育上要把握市場需求變化，抓住消費群體數量的變化、社會消費習慣的變化、時節特點的變化等及時調整優化品牌組合，確保品牌培育始終圍繞市場需求這一中心波動；在營銷策略上，要結合市場需求和零售戶利益需要，加大緊俏（缺）貨源的采供和適銷貨源的投放，采取差異化的服務策略，合理滿足不同級別、不同區域、不同銷售能力的零售戶的需求，提升營銷策略營的針對性和有效性；在網絡建設上，要進一步推進網上訂貨、網上結算和網上營銷工程建設，幫助老少邊窮等區域和人群推廣應用手機訂貨工作，切實提高網上訂貨的覆蓋面。通過上述技術手段和管理方式的改進和提升，進一步促進營銷服務方式的日趨完善和轉型升級，進一步促進卷煙銷售的平穩推進和品牌結構的優化提升，加快推進企業經濟運行質量目標的實現。

　　其二，創新企業管理方式。要大膽借鑒、勇于嘗試應用現代企業管理的先進手段和科學工具，積極推進專賣監管的系統化管理、經濟運行的對標管理、物流費用的精益化管理、財務費用的定額定量管理等等。在專賣管理上，不僅要定期采集市場監管信息，撲捉市場變化，分析異常異動，為系統數據分析、查找案源線索提供支持，還要抓好重點違規戶和重點人員的動態監管，實時錄入重點戶和重點人員的檢查和活動情況，梳理重點戶和重點人員的違規違法活動規律，為精準打擊查處違法違規行為提供幫助；在經濟運行上，要強化指標的對標管理，圍繞卷煙銷售、稅利增長、成本費用等指標加大研究分析，對比先進地市的相應指標查找自身工作存在的不足，借鑒并研究符合自身實際提升指標的工作措施方法，使得先進的指標優者更優、落后的指標提升改善；在物流管理上，要積極推進精益化管理，繼續優化卷煙倉儲的貨源結構、進一步提高有效倉儲空間的利用率，繼續優化卷煙配送網絡布局和送貨線路以及客戶的配送頻率、促進配送車輛、人員的精簡優化和服務效率的提升，進一步建立健全卷煙倉儲、分揀打碼、車輛運行、資金管理、后勤保障等運行管理機制、促進生產作業和綜合管理水平的提升。財務管理上，積極推進財務費用的定額定量管理，明確經營、管理費用項目，并對每個項目費用予以定額。同時，強化財務預算費用的硬約束，嚴格費用使用的審核、審批和報銷手續，切實做到現有預算才有使用執行的程序要求，推進各單位財務預算管理的能力和水平。

　　其三，完善科技創新體制。要進一步完善科技創新的體制和機制，在創新平臺搭建、科技成果評價、績效考核管理、科技隊伍建設等方面出臺切實有效的管理辦法和措施，促進科技創新工作的廣泛深入發展。在創新平臺搭建上，要建立以科技部門為主導的科技創新管理體系，建立與地方科技主管單位、研發結構和研發人員的協調合作機制，為推進企業科技研發和科技成果轉發提供良好的發展平臺；在科技成果評價上，要健全完善科技評價體系，突出科技創新成果的創新性、實用性等主要指標的綜合評價，促進科技成果向綜合管理、作業生產的轉化，切實發揮成果評價對科技創新工作的指引作用；在績效考核管理上，要進一步完善績效評價體系，積極將創新納入各單位、各部門績效考核的重點內容，充分運用精神鼓勵和物質激勵兩種方式，激勵各單位、各部門、各崗位、各員工立足自身工作實際大膽創新，提升水平；在科技隊伍建設上，要建立一支涵蓋決策、管理、作業三個層次多種崗位的科技創新隊伍，要以科技創新骨干分子為中心，大力開展科技創新知識教育和QC活動，進一步提高科技人員圍繞重點工作、薄弱環節查找創新點的思維能力和課題研發能力，促進科技創新隊伍素質與能力的整體提升。

　　二要協調發展。協調發展集中反映了責任煙草、和諧煙草的行業愿景。全省商業系統要把協調發展作為行業持續健康發展的內在要求，妥善處理好結構性矛盾和不平衡問題，進一步增強發展后勁。

　　其一，抓好不同年齡結構人群的協調發展。要正確處理好老、中、青三代的關系，做到既要關愛老同志，在政策條件允許的情況下給予老同志一些肯定和一些待遇，進一步增強老同志的歸屬感，使得老同志也有期待，也樂于發揮余熱；又要關注中年這一企業發展的中堅力量的能力施展，搭建更多更好的干事創業平臺，使得中年干部隊伍成為推動企業發展的骨干力量和主力軍作用，大力營造想干事、能干事、干成事的干事創業氛圍；更要關注青年人的成長，勇于打破行政職務提拔任用的獨木橋選人用人方式，積極探索并拓展專業技術職務與職業技能職務評聘同向發展的多軌制，改變千軍萬馬過獨木橋導致的過分擁擠現象，為年輕人的成長拓展更廣闊的平臺空間。

　　其二，抓好機關部門與基層單位的協調發展。各級機關部門作為單位的管理、服務職能機構，要擺正自身的職能定位，立足部門職能謀劃好年度、季度、月度乃至每天的工作，提出推進職能工作的思路和建議，為單位幫助正確決策提供參考；同時，還要為基層單位做好日常的管理服務工作，指導、督促基層單位正確貫徹落實各級單位領導班子的工作要求和相關會議精神，上下溝通、內外協調幫助解決基層單位在經營管理中遇到的各種困惑和難題，為基層單位生產作業營造順暢的發展環境。基層單位作為生產經營管理的主體，其作業的效果直接反映并影響整個單位的工作質量，基層單位也要立足職能定位，始終要把生產經營作為自身工作的中心和大局，一切圍繞中心、一切服務大局，努力生產經營管理發展和目標任務的落實；同時，還要正確處理好基層單位自身與機關部門的關系，堅持落實機關部門的職能要求，樂于接受職能部門的專業指導和幫助，協調、爭取機關部門支持、參與、幫助搞好生產經營工作。各單位還可推行機關掛點基層單位的管理措施，實現基層單位與掛點機關部門的聯動考核，進一步增強基層單位與機關部門的互動性和工作協調力度。

　　其三，抓好專賣管理與營銷服務的協調發展。專賣管理作為維護市場健康穩定的主要抓手，其出發點和落腳點都在于為卷煙營銷營造良好的發展環境。因此，專賣管理要從許可證管理入手，進一步優化零售許可證的布局結構，使得零售許可證的布局有利于消費者消費、有利于支撐當前的卷煙銷售、有利于保證客戶的毛利率，同時促進零售許可證含金量的提升和廣大客戶的規范經營；同時，還要抓好市場監管工作，嚴厲打擊制假販假、無證運輸和亂渠道進貨等各類沖擊轄區市場的涉煙違法犯罪行為，突出抓好利用互聯網等現代網絡技術進行非法兜售卷煙等行為的查處，為卷煙營銷發展營造規范有序的市場環境。卷煙營銷作為全省系統商業企業的經濟運行中心和主體，其目的不僅是實現企業的效益目標和財稅貢獻，而且還為專賣管理工作創造了資金來源。因此，卷煙營銷要始終堅持以市場需求為導向，通過品牌組合優化、適銷貨源增供等措施手段主導本地市場卷煙銷售，緩解供求結構性矛盾，穩定企業經濟效益，減少專賣市場監管的壓力；同時，卷煙營銷還要積極跟進專賣管理的節奏，通過差異化服務、點對點策略等手段及時填補市場監管搶占的市場空間，進一步提高轄區市場的占有率，為經濟運行質量和企業效益的提高提供支持。

　　三要共享發展。共享發展理念集中反映了報效國家、回報社會、成就員工的行業使命。全省商業系統要充分理解發展同向、工作同心、服務同步、利益同體的工作要求，正確處理好發展相關方的關系，促進同向前行。

　　其一，要與零售戶共享發展。零售戶是我們的衣食父母，各單位要把維護零售戶合理利益作為專賣、銷售工作的指南針。在專賣管理上加大市場監管，打擊無證經營、亂渠道進貨等影響市場穩定的違法行為，懲處低價競銷、價格倒掛、二次批發等蓄意降低零售戶綜合毛利率的行為；在營銷服務上要強化貨源調控、優化品牌組合、提升銷售結構，在促進銷售結構整體上下平移的過程中實現零售戶經營利潤的整體提升；還要加強零售戶終端能力建設，繼續推進現代功能終端建設，指導幫助零售戶熟練掌握應用現代零售終端做好貨源的選擇或采購工作，幫助零售戶做好店面布局管理和重點品