煙草在線專稿　　賣煙慢、賣煙難、賣煙苦，這似乎正在成為當下煙草人的“基本共識”了。銷量下滑、結構提升乏力、稅利任務完成滯后，零售客戶庫房積壓嚴重，這種種的“腸梗阻”導致的不暢不順，讓煙草人的一年奔忙仿佛“永遠在路上”的心情一般。但作為煙草人，我想問問你，你努力做了嗎？拼到十分力氣了嗎？最關鍵的是你開動腦筋想了嗎？還想問問你一個現實的問題——你有自己的“煙圈”嗎？

　　顧名思義，“煙圈”就是圍繞煙草各項事務組建的一個小小的朋友圈。在這里，大家可以相互交流、提升，談趣事，說品牌，在煙草的種種掌故和現象中儲備有效的客戶資源。作為煙草人，我們就是要正面引導、積極參與、提升潛在客戶的有效需求。面對煙草發展的新形勢，我們唯一不變的信念就是要努力做到更好，以“小我”形象擦亮“煙草”的金字招牌。

　　一是聚集朋友，積攢人氣。目前，據說微信、微博等新媒體工具使用注冊用戶已經超過中國人口數量總量很多了。在這種艱難的新形勢下，我們需要開動腦筋，大開腦洞，在自己周邊能聚攏起品牌、品煙、說煙、談煙的小群體，無疑是最為有力的武器了。江湖上流傳，買不買不要緊，多交個朋友，重要的是聚個人氣。根據自己的了解和分析、研判，細分周邊和親戚、同學人群，以我為中心，搭建起屬于我的私人平臺，以煙說煙，以煙帶煙，以煙品煙，形成一個日漸集聚的朋友“煙圈”。不做違法之事，不做傷害社會倫理和公眾利益之事，不涉及黃賭毒，不做煙草廣告代言，按照朋友圈的要求，申明我們的主張和要求，為朋友圈交流煙事提供一個真實的平臺。添加更多的朋友，宣傳煙草的成就和降焦減害的具體舉措，還有未來新型煙草制品的發展趨向，進一步拉升煙民朋友的分享煙草知識的能力。

　　平臺以我為主，掌握發言權，擁有核心話語權，提倡社會公益和社會主義核心價值觀，一旦發現違規現象，及時做到清理害群之馬，不留絲毫余地。天長日久，這個群體是會越來越大的，真正可以為煙草發展聚力提供潛在客戶。

　　二是分享交流，提升黏度。搭建好平臺是第一步了。最重要的是吸引更多的朋友，做有黏度的朋友圈——這就需要話語的品質和煙草匹配了。自己先掌握和擁有一定的煙草知識，做到多學習，多了解，多分析研判，在政策要求和法律框架內活動發言。在日常交流之中，做到虛心、細心、恒心和用心，及時引導，正面引導，做到交流與發言在良好的秩序內進行。可以根據煙草形勢需要，結合品牌推出情況，引導性聊出話題，煙草成就、煙草未來發展、煙草貢獻、煙草社會責任和擔當等等，盡量讓朋友圈能發揮正能量，為廣大煙民提供一個真實的品鑒品吸說煙聊煙的平臺。根據煙民朋友的需要，及時解答他們的疑問，在挖掘煙草背后的故事中間為拓展煙草的發展空間提供微薄之力。

　　設立幾個活躍的煙民朋友管理員，鼓勵他們相互發言、交流，做煙草文明的推進者和擔當者，營建更加有利于煙草禁控積極的政策上去，說明道理，講清責任，不失為一個好的辦法了。

　　三是圍繞煙草，覆蓋全面。既然是煙草朋友圈，自然就要圍繞煙草說事了。一旦發現有涉及不良現象的問題，就要立即回擊、不留余地，踢出朋友圈或者嚴正警告，絕不違規。說煙草，就要全面，說形勢，說艱難，還要說發展，說擔當和責任，說貢獻和利稅，還要說社會責任和公益事業投入。零售客戶、煙農、煙民和管理機關、生產制造等，盡量涵蓋煙草的各個方面，為煙民朋友圈提供一個盡量大、全、廣的煙草觀察視角和方向。小我做不到，就要聚攏煙草同仁和工商煙草人士，及時解答，充分交流，在全面的覆蓋下不輕易放棄每一個關心、支持煙草發展的各界人士。團結、凝聚、共識共動，為煙草朋友圈的秩序和平心靜氣的討論提供穩健的可信賴的平臺。觸角一般，別無他法，我們需要的就是慢慢做大做好而已。

　　默默地做，默默地發力，圍繞煙草，多說說無妨。我們肩上的擔子既然擔起來，就不要輕易放棄，而是要馬不卸鞍揚鞭奮蹄，在我們個人的一點一滴的努力之中，見證煙草的發展壯大，這豈不是一件一舉兩得的好事嗎？

　　四是及時審視，持續發力。建一個朋友圈，還要忙我們的工作，是很辛苦的一件事。但我們煙草每一個人都學會這樣的想法并且付諸實施了，這樣的“螞蟻般的力量”發展到最后不就是真正的強大軍團了嗎？在朋友圈的日常管護之中，我們既要寬以交友，更要嚴于律己，承擔起職責，及時把那些不良和危害煙草發展的話語轉化為正能量，還要敢于亮出我們的管理權限，不能一味為了拓展拓寬朋友圈而低眉順首，委曲求全了。鉆研些朋友圈的專業知識和煙草專業話語，及時修正和提升朋友圈的話語“含金量”，讓煙民朋友主動積極點個贊，形成“引領氣質”和金字招牌。從我做起，煙民共動，發掘煙草潛力和客戶資源共享，帶動和拉升銷量有效持續走高，為低迷的經濟形勢和煙草發展樹起我們個人的力量肌肉。

　　賣煙慢不慢，是慢了，但我們不也有過快的時候嗎？賣煙難不難，是難了，但我們不也有過煙草紅紅火火的時候嗎？賣煙苦不苦，是苦了，但我們不也有過享受安逸的時候嗎？天不假人，人不落伍。作為煙草的一員，面對困難，埋怨沒有任何作用，泄氣更不是我們的主動作為，我們需要做的就是面對、直言、分析研究，為煙草為自己為品牌發展哪怕做一點點有益的貢獻，也是值得事情了。從你從我做起，不怕力量小，就怕空誤談，坐而論道要做，直面奮起更是當仁不讓的選擇。煙草人，你能建個煙草“煙圈”嗎，從現在做起，慢慢實現花開一般的夢想吧。