煙草在線專稿　　

　　你得承認，世界不是非黑即白的世界。

　　你要認識到，煙草也不是非黑即白的行業(yè)。

　　這個世界還有黑、白和灰。而灰，是世界的底色。

　　縱觀華為的成功發(fā)展歷史，其實就是灰度管理的哲學再現(xiàn)。2009年1月15日，任正非灰度理論集中體現(xiàn)在他發(fā)表的《開放、妥協(xié)與灰度》一文中：“一個領(lǐng)導人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。”“一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，而方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時間的和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。”“沒有妥協(xié)就沒有灰度。妥協(xié)其實是非常務實、通權(quán)達變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得在恰當時機接受別人妥協(xié)，或向別人提出妥協(xié)，畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣。”這些經(jīng)典論斷直到現(xiàn)在，依然還在指導和引領(lǐng)華為在全球爭先進位成為全球的合格供應商和雙贏多贏的營商代表。做為煙草的一名理論工作者，筆者試圖從現(xiàn)實和哲學的意義上剖析灰度管理的煙草積極應用。

　　一是認識“灰度管理”

　　我們一般理解的灰度，就是灰色的程度。灰度最高相當于最高的黑，就是純黑。灰度最低相當于最低的黑，也就是“沒有黑”，那就是純白。在煙草的發(fā)展歷程中，我們也會發(fā)現(xiàn)，其實發(fā)展總是在介于黑和白之間的灰度里發(fā)展壯大奔向前的。有人一看灰，老是帶著有色眼鏡在中間地帶找靈感、發(fā)散思維，以自我為中心尋找發(fā)展的不好、不利、不光彩的一面，而從沒有去以發(fā)展的眼光去體驗和理解世界和煙草發(fā)展之間的積極關(guān)系和意義所在。

　　以發(fā)展的眼光看待灰度管理。灰度是世界的底色。在灰色的世界里，世界在發(fā)展，在變幻，在循環(huán)往復中前進。對于煙草而言，我們是否該發(fā)展和轉(zhuǎn)變我們的視角，究竟以怎樣的眼光來回應世界和消費者的關(guān)切，應該成為我們的一種真實選擇。把煙草的發(fā)展置身于灰度管理的范疇中，做到既不一概而論，又不泛泛一般，既不唯我獨尊，又不自暴自棄，在善存善念、擁抱春天般的理解和包容里還給世界一種前進的定力和動力。不在非黑即白的世界里為自己找理由、尋解脫，而是踏踏實實注重在發(fā)現(xiàn)和解決問題中理清思路，還給世界本真的思考和理解。看得清、辨得明、找得到出路，也不為時事迷惑，煙草一直在我們的視角里螺旋式前進。

　　以包容的心態(tài)對待灰度管理。任何狹隘的、偏執(zhí)的，狂熱的冒進和自暴自棄的舉動，都會給煙草的發(fā)展帶來沉重的、毀滅性的打擊。世界需要包容，煙草更需要包容，是社會和大家的包容，也需要自我的包容。摒棄那種非黑即白的二選一的極端理念和想法，把我們的事業(yè)推向前進。包容需要胸襟，更需要真知灼見，還需要理解和認同，在一個相近的世界觀里尋找方法論和看待事物的方式方法。氣量和眼光需要發(fā)展，更需要某種契合，形成對于灰度管理的基本一致的包容理解和認識。

　　以切實的行動善待灰度管理。認識和理解了，還要行動力支撐。說一百遍，不如切實的做一遍有實效。對于灰度管理，我們煙草和煙草人要善待，更要實打?qū)嵆稣嬲袑嵳衼響獙Α?/p>

　　以有力的管理提升灰度管理。再黑的黑，再白的白，在我們眼里和心理，我們都應該以灰度來實現(xiàn)全方位延伸和輻射。別人在擠壓你的生存空間，你需要奮起還是繼續(xù)求生，都需要切實的行動力來展現(xiàn)了。

　　二是正確運用“灰度管理”

　　任正非在管理華為的實踐中，一再反復強調(diào)，其基本色調(diào)和色系就是灰度的世界。灰度既是其世界觀，是其思維方式，也是其經(jīng)營管理的基本假設、理念與哲學。這主要體現(xiàn)在以灰度來看待和面對以下六個方面：以灰度看待人性；以灰度看待未來；以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系；以灰度培養(yǎng)與選拔干部；以灰度把握經(jīng)營管理節(jié)奏；以灰度洞察商業(yè)環(huán)境。聯(lián)系到煙草的發(fā)展實際，我們會發(fā)現(xiàn)蘊含其中的關(guān)聯(lián)性和相關(guān)性。

　　以灰度看待人性。人性是復雜的，也是善變的，但基本的一點和前提是總會有共同點和共通點在其間。拿出激勵的措施，鼓勵煙草員工在萬馬齊喑的創(chuàng)造之中提升和豐富自身，也會實現(xiàn)和提煉出自身創(chuàng)造能力和體現(xiàn)價值。灰度管理的核心就是要求不能以偏概全否定人，又不能寬大無邊放縱人，總要在一個邊界和界限之內(nèi)發(fā)掘和體現(xiàn)人性的光芒。激活并且使用它，使之成為可以復制和粘貼的模板，可以讓大多數(shù)人看得見摸得著更好前進。放手使用，大膽安排，給其創(chuàng)造空間，讓他撐起更大的空間，這需要時間，也需要忍耐力，更需要我們的修養(yǎng)和修為。

　　以灰度看待未來。煙草總要前進，總要發(fā)展。世界也是相同的。在一個灰度的世界里，我們不單單看得到白，也會感受黑暗和黑夜，直觀的讓未來的進步變得在灰度里緩慢前行。這應該屬于常態(tài)，也是我們?nèi)粘９ぷ骱徒?jīng)營管理的一種現(xiàn)實。不拔高，不壓低，不轉(zhuǎn)換，就在現(xiàn)實的世界里描畫未來的真實發(fā)展動力。只單單看到壓力不前進，或者明明知道有阻力也會繼續(xù)前進，這就是我們應對現(xiàn)實的心態(tài)而已。灰度的煙草世界里，我們著重發(fā)掘的是內(nèi)在的動力和效率、效益的現(xiàn)實比重、真實的貢獻力。

　　以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系。人與人存在的地方，就會有矛盾。放大這種矛盾，放任這種矛盾，會阻礙企業(yè)的發(fā)展。任其發(fā)展，還是包容，忍耐，在某種自由度轉(zhuǎn)換的真實空間里給灰度管理一種現(xiàn)實的存在，讓發(fā)展更有味道，更有嚼頭，更適合煙草從業(yè)人員的適度發(fā)展和成長，這是一個命題，更是一種對于未來的節(jié)奏感的把握。調(diào)節(jié)和舒緩，掌控節(jié)奏力，為煙草管理達成一種現(xiàn)實的活潑、美好的現(xiàn)實內(nèi)容和豐富的主題性。

　　以灰度培養(yǎng)與選拔干部。看得到干部的辛苦，看得到干部的成績，也還要指出干部發(fā)展和成長之中的缺點和遺憾，這是必須的。放大其優(yōu)點，放大其長項，在有利于個性成長和成熟的灰度管理之中，培養(yǎng)有益的基因苗子，孕育發(fā)展的再造動力。給出目標，跳一跳，蹦一蹦，可以伸手抓得到，還要拓展其想象空間，壓實擔子，在實踐歷練之中促其成長和成熟。灰度的把握和掌控顯得很重要了。

　　以灰度把握經(jīng)營管理節(jié)奏。煙草投放藝術(shù)、研發(fā)節(jié)奏和營銷管理環(huán)節(jié)的種種要素，都是構(gòu)成經(jīng)營管理的積極要件。灰度管理就是要把這種種要件集合起來，掌握其中的可以開發(fā)和積極蓄勢的東西，形成真實的成產(chǎn)達效的生產(chǎn)力。不緊不慢、不慌不忙，說起來是容易的，做起來就需要某種灰度要素的投放。

　　以灰度洞察商業(yè)環(huán)境。煙草的營商環(huán)境發(fā)展到今天，對于煙草提出了更加苛刻的條件，但我們的貢獻度和我們的生存環(huán)境還是不匹配的。天塌下來還是我們自找出口，這都需要我們靜靜思考演變成現(xiàn)實的動力。有庫存，不可怕，失去信心才會是可怕的事情。煙草的發(fā)展不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，也不會以個別人的個別意志為轉(zhuǎn)移。灰度管理就是要我們洞悉這些變化和適應這些變化，自己走出自己的路。

　　三是注重把握灰度管理的底線思維。

　　黑白融合，就是灰。換言之，黑與白是兩個極端，在黑中增加點滴的白，就是灰；同理，在白中增加少許的黑，也是灰。在兩個極端之間，存在的廣闊空間就是灰，即由介于黑白之間的不同灰度構(gòu)成灰色地帶。但在現(xiàn)實的發(fā)展源質(zhì)中，灰度管理和灰度理論不能完全等同于思想、文化和基本判斷。

　　該有的價值觀，我們必須堅守和弘揚。在煙草發(fā)展之中，我們必須弘揚社會主義核心價值觀，牢記煙草“兩個至上”共同價值觀，我們行業(yè)和員工都要銘記在心，決不能當二傳手和亂刮過堂風，在發(fā)展的每個階段和每個時期，灰度管理不適用于這些。這是底線思維的范疇，我們必須固守和弘揚。

　　該有的底線思維和態(tài)度立場，我們決不能丟失。我們的立場和國家的利益、社會的意見合拍，我們也要維護消費者的健康和個人利益，這些也是我們的底線思維和態(tài)度立場。遵守法律法規(guī)和社會正義，我們也需要。這些辯證思維的底線，煙草應該走在更前方，讓社會和國家以及消費者有切身感受，感同身受。這樣的傳統(tǒng)不能丟，這樣的底線和原則不能忘。

　　該有的工作方向和基本價值觀，我們必須牢記在心間。工作中講究方式方法，我們有自己的原則和方案。但基本的方向和機制、價值判斷等等要件，我們和社會大眾保持一致，這是必須的。不要誤讀灰度，灰度管理不適用于煙草的一切工作。尤其是基層一線的操作員工。正如京東劉強東的名言，我請你來是幫助我完成任務的，不是讓你挑我的錯的。

　　具體一點，灰度理論和管理主要體現(xiàn)在高層管理者，不適用于基層的一線操作員工和中層干部。在頭腦里，在風暴里，在管理理念和意識里，在流程優(yōu)化和構(gòu)架框架之內(nèi)運行之中，動腦的思維和動手的操作結(jié)合起來，實現(xiàn)煙草的充分發(fā)展和有利有力的發(fā)展。

　　任正非的灰度哲學和灰度管理理念成功了，但這并不能放之于四海而皆準，尤其在煙草這樣一個國企大行業(yè)和工作單元之中，如何提升和改造我們的灰度理念觀，將其引用到煙草的現(xiàn)實管理之中，成功嫁接和對接，落地生根，必將會是一個長期的過程，這需要耐受力，也需要思想和理念的以及行動的配合支撐等等。說到底，都需要很好的落實，落實，才會是推進灰度管理的哲學意義和現(xiàn)實意義之所在。