記得在一部電影中有句經典的臺詞“二十一世紀什么最重要？人才！”的確這樣，我們基層卷煙經營企業所開展的業戶服務、業務指導、品牌培育以及政策宣傳都需要人力資源和優秀的人才作為有利支撐，離開了廣大煙草從業人員，特別是如果缺少有能力、有水平、有頭腦的復合型人才作用的發揮，企業各項卷煙營銷任務和經營指標的實現也就成為了一句空話。由此，我們可以知道使用人才的重要性，基層卷煙經營企業必須提升對使用人才的重視程度，采取諸如崗位競聘等更為有效的舉措，為有能力者、實干者、善為者創造機會和搭建平臺，著力解決人才使用方面存在的突出問題，最大限度發揮人才隊伍的作用，推動整個基層卷煙經營活動實現縱深發展。

　　人才使用缺少平臺是基層煙草企業難言之“痛”

　　有人會說，近年來煙草企業通過公開考錄、社會聘用等形式引進了一批有素質、能力強的優秀人才充實到各個崗位，實現了企業人力資源隊伍的有效更新和整體實力的不斷提升。盡管如此，我們還需要認識到基層卷煙經營企業人力資源使用不到位、崗位設置沒有體現競爭、人才使用和展示的舞臺還不夠廣闊等問題比較突出，依然成為制約著整個煙草從業隊伍的管理與發展的“瓶頸”，企業應當將其當作一個課題來加以重點研究解決。

　　一方面，人才使用沒有真正引入競爭，使得任務落實缺少“承接力”。

　　“沒有競爭，就沒有動力”，實現有效的競爭是提升工作質量和效果的最佳途徑，也是基層卷煙經營企業使用人才的一種有效方式。就目前的情況來看，煙草企業在崗位安排和人員使用上還沒有真正引入競爭機制，人才作用發揮還沒有真正實現最大化。

　　另一方面，隊伍管理沒有真正引入競爭，使得團隊建設缺少“粘合力”。

　　大家知道，推動卷煙營銷服務活動有效開展需要基層卷煙經營企業從業人員樹立團隊意識和大局意識，企業通過強有力的管理，進一步增強整個團隊的凝聚力、協作力和執行力，以此更好的實現卷煙營銷服務新成效。我們開展營銷服務需要極具戰斗力的整體團隊，雜亂無章的、各自為戰的運行模式或人員組合是我們不希望見到的，也是不能接受的。

　　第三，機制建設沒有體現競爭元素，使得崗位競聘缺少“支撐力”。

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”，無論是人才的使用與管理，還是人員崗位的選拔與安排，都需要遵循一定的規則和條件，也檢驗著企業對從業隊伍的管理能力和水平。這就要求基層卷煙經營企業必須重視崗位競聘機制建設，形成一定的用人制度和管理體系。

　　實施崗位競聘需要把握的關鍵環節

　　總體來看，隨著卷煙零售市場以及消費需求的不斷變化與發展，也對基層卷煙經營企業隊伍建設、崗位設置以及人才使用提出了更高的要求。這種情況下，企業必須進一步提升人員使用與管理的能力和水平，有效理順崗位設置標準，科學規范流程，通過崗位競聘等有效方式選拔和使用更具決策力、執行力的復合型專業人才。從而，使得整個卷煙零售企業營銷團隊整體實力得到大幅度提升，為卷煙營銷服務全面開展創造條件。

　　首先，進一步明確崗位競聘的條件與標準，真正做到“有的放矢”。

　　選人與用人是一件很嚴肅的重要工作，需要我們加以通盤考慮和深入研究。基層卷煙經營企業自行設計的煙草營銷崗位競聘也應當有嚴格的標準與條件，這是實施崗位競聘的內在要求。換而言之，企業實施崗位競聘要求首先要明確我們想選用什么的人或者是崗位需要什么的人，應當有一個統一的標準和尺度。

　　其次，進一步加強崗位競聘設計與實施，真正做到“因崗擇人”。

　　應當說，基層卷煙經營企業實施的崗位競聘屬于人力資源管理的重要組成部分，必須進行重點規劃和研究。以營銷服務崗位競聘為例，企業針對崗位的運行與職能等情況來確定具有哪些優勢和條件的人才能勝任。還應當進行較為系統的設計與規劃，確保整個崗位競聘方案的制定、流程的設計、環節的安排、實施評價、結果糾偏以及效能調整等方面都更為明晰準確。這就要求基層卷煙經營企業必須充分調動相關力量，組織精干人員對此項工作進行專題研究和合理規劃，真正使之更具可操作性、可行性和合理性。

　　第三，進一步加強崗位競聘動態化管理，真正形成“能上能下”的機制。

　　基層卷煙經營企業在人才使用上應當建立動態管理的機制，任何一個崗位的人員安排都不是一成不變的，也需要進行合理的調整與更換。盡管個別崗位通過實施競聘選拔到所需人才，也已經充實到了該崗位，按照企業的要求履行具體的工作職責。但是基層卷煙經營企業對崗位競聘工作的實施絕不是“一任了之”，還應當對該崗位人才作用的發揮與工作的開展進行全過程評價，重點評定其是否真正勝任崗位工作需要，是否具備不斷提升自身能力和水平的潛力。對不適合、不勝任的人員應當及時進行評估，發現存在的突出的問題與不足，及時給予提醒告知或者進行正面引導，使其能夠轉變思想認識，調整自身狀態，盡快進入工作角色。對無法勝任崗位需要的人員應當進行撤換或者調整，真正做到“優勝劣汰”。

　　第四，進一步加強人力資源儲備和培養，真正為崗位競聘提供后續力量。　　

　　基層卷煙經營企業應當進一步加強人力資源管理工作，健全和完善人力資源儲備庫建設，選擇素質好、能力強、業務精、干勁足、有潛力的人員納入到后備人才中來。以此來著力解決煙草企業人才引進渠道較窄、制度限制較多而導致人力資源儲備不足的問題。同時，基層卷煙經營企業在對現有人力資源進行合理分類的基礎上，還應當制定更為科學、規范的人才培養計劃，分門別類對其進行多層面、多角度的教育培訓工作。特別是重點針對崗位需求開展業務指導、營銷服務等方面知識的培訓，使其增加知識儲備，提升業務水平，真正適合崗位運行需要，成為優秀的崗位管理人才，更好地為企業各項營銷業務的開展提供可靠保證。