2019年,盲盒受到年輕消費者的熱烈追捧。盲盒是誕生于日本的玩具營銷方式,盒內藏有幾種到十幾種基礎款和極少限量款卡通玩偶。買盲盒全憑運氣,“不拆開永遠不知道里面是什么”,買到限量款的概率更是低之又低,這種神秘帶感的“不確定”,成為盲盒吸引年輕消費者的最大魅力。
從盲盒企業公布的數據看,18歲至24歲的消費者占比達到32%;其次是25歲至29歲、30歲至34歲的消費者,分別占到了26%和20%。而愛好者在自己建立的群里進行盲盒的分享、交換,使其更具有了社交品的屬性。
隨著“00”后開始成年,“95后”開始步入職場,“90后”開始步入職場中央,已經變“油膩”的“70后”“80后”大部分成為頗具消費實力的新中產,消費年齡結構的變化,驅動著消費市場日漸年輕化,消費需求日漸多元化、個性化、精眾化。火爆的盲盒,年輕人從中消費的是什么?他們從中拆出的不僅是“限量”驚喜,也是童心、童趣的延續,還有“酷”“萌”玩偶對工作生活壓力的治愈。
有人說,“90后”“95后”的生活有一萬個側面,每個側面又有十萬種色彩,營銷人對年輕消費群體的分析與解讀,就是要在萬千表象中歸納一點規律、洞察一些本質,以此為海圖,順風順水地駛向年輕人的海域。
的確,在這個物質豐裕的時代,年輕的消費者們不再像前輩那樣,追求商品的功能性滿足,而是開始追求“玩美主義”。從單純追求物質滿足,轉向關注體驗、休閑娛樂、文化和精神消費,他們既渴望產品具備好玩的特性,也渴望購買過程好玩不枯燥,盲盒的玩法正是因為有趣且充滿誘惑,才產生了如此高的消費黏性。
年輕消費群體正在迅速成長,在城鎮15~70歲人口中,15~35歲的占比2020年將達到46%,其消費占比2020年將達到53%,足以引領消費市場的走向。消費市場逐漸年輕化的今天,喜歡就購、喜歡才購的消費行為越來越普遍,就像購買盲盒,明知打開可能失望但依然出手,年輕消費者越來越“任性”。
作為消費新勢力,年輕消費者愛嘗鮮,對小眾產品、新品類、新概念有極大的好奇心,他們總是能第一時間發現甚至是制造新鮮有趣的概念、現象或者事物,因為這符合他們探索這個世界的方式和態度。物品選獨特的,體驗要個性的,年輕人希望通過消費來凸顯自身特征、表達自我品位和心情,希望消費過程帶有情感屬性。年輕消費潮流文化和社交屬性的玩法層出不窮,各種新興的商業模式也在不斷推陳出新,以滿足更多元的消費需求。
這種趨勢正變得越來越清晰,“平庸”的商品和營銷越來越難有立足之地,這給營銷人帶來了難度極高的挑戰。營銷人需要更敏銳地捕捉消費行為背后的情感變化,思考為新消費勢力提供時尚、酷炫的情感滿足,比如引導終端建設上鏡吸睛的“顏值”,滿足年輕人炫耀朋友圈的社交需求;策劃融合黑科技的營銷創意,滿足年輕人追求獨特性的體驗需求;制造腦洞大開的消費元素或場景,滿足年輕人好奇心重的情感需求……
吸引年輕人關注,贏得年輕人青睞,會變得很難,卻是必須去做的事情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察